10 εκπληκτικές ιστορίες τεχνικής υποστήριξης που πραγματικά συνέβησαν

Η τεχνική υποστήριξη είναι σημαντική. Είναι επίσης γεμάτη με ιστορίες ζωής που χρειάζονται εκ νέου λέγοντας. Εδώ είναι μερικές απολύτως καταπληκτικές ιστορίες που δίνουν μια ματιά στις ζωές αυτών των αφανών ηρώων.

Η τεχνική υποστήριξη είναι σημαντική.  Είναι επίσης γεμάτη με ιστορίες ζωής που χρειάζονται εκ νέου λέγοντας.  Εδώ είναι μερικές απολύτως καταπληκτικές ιστορίες που δίνουν μια ματιά στις ζωές αυτών των αφανών ηρώων.
Διαφήμιση

Καθώς η τεχνολογία συνεχίζει να προχωράει, η τεχνολογική υποστήριξη γίνεται όλο και πιο σημαντική. Ποια μεγάλη εταιρεία έχει την καλύτερη τεχνική υποστήριξη; Το MakeUseOf ανακαλύπτει ποια μεγάλη εταιρεία έχει την καλύτερη τεχνική υποστήριξη; Το MakeUseOf βρίσκει έξω Υπάρχουν λίγα πράγματα στη ζωή που με ενοχλούν περισσότερο από την κακή εξυπηρέτηση των πελατών. Μεταξύ των πόνων μέσω αυτοματοποιημένων μενού, προσπαθώντας να επικοινωνήσω με ανθρώπους των οποίων η έμφαση είναι ανυπολόγιστη, και συστήματα αναγνώρισης φωνής που με κάνουν ... Διαβάστε περισσότερα. Δυστυχώς, μεταξύ των ανθρώπων που εργάζονται στην τεχνολογική υποστήριξη και των τελικών χρηστών που χρειάζονται βοήθεια τεχνικής υποστήριξης, είναι δύσκολο να υπάρξει μεγάλη ενσυναίσθηση για την άλλη πλευρά.

Η τεχνική υποστήριξη μπορεί να είναι εφιαλτική για εσάς, αλλά εδώ είναι μερικές απολύτως καταπληκτικές ιστορίες που δίνουν μια ματιά στις ζωές αυτών των αδιάγνωστων ηρώων. Τα δάκρυα, τα γέλια και ακόμη και η δικαιοσύνη περιμένει σε αυτές τις Ιστορίες Τεχνικής Υποστήριξης.

1. Καμία πράξη πράξης δεν είναι πολύ μικρή

Εδώ είναι το θλιβερό πράγμα για τη βοήθεια ΤΠ: οι υπάλληλοι υποστήριξης πιστεύουν ότι όλοι οι τελικοί χρήστες είναι ηλίθιοι, ενώ οι τελικοί χρήστες πιστεύουν ότι όλοι οι υπάλληλοι υποστήριξης είναι ανίκανοι. Και οι δύο πλευρές τείνουν να ξεχνούν ότι η άλλη πλευρά είναι ανθρώπινη, και αυτό οδηγεί σε πολλές παρεξηγήσεις.

Ή στην περίπτωση αυτής της ιστορίας, πολύ σκασίλα και προβληματισμός. Δεν γνωρίζετε ποτέ τι μπορεί να περάσει κάποιος άλλος και μια μικρή πράξη καλοσύνης θα μπορούσε να είναι το μόνο πράγμα που φέρνει μια ανυπολόγιστη χαρά στη ζωή κάποιου.

Όπως είπα, έχω ασχοληθεί με αυτό πριν, έτσι προσπαθούσα το καλύτερό μου να μην το πάρει προσωπικά, αλλά τελικά έπρεπε να τον ρωτήσω αν θα μπορούσαμε να κλείσουμε ένα tech service στο σπίτι (μια κλήση ευγένειας) για να πάρουμε την τηλεόρασή του να λειτουργεί σωστά . Δυστυχώς, το ημερολόγιο κρατήσεων μας έδειχνε ένα ραντεβού 3 μέρες έξω. Τότε το πέταξε αυτό σε μένα:

"Μην ενοχλείτε να στέλνετε έναν τεχνίτη, γιατί θα είμαι νεκρός μέχρι τότε. Είμαι 94 ετών και η τηλεόραση είναι το μόνο πράγμα που έχω απομείνει, πραγματικά θα με κάνει να περιμένω μια τεχνολογία; "

Διαβάστε ολόκληρη την ιστορία εδώ και ετοιμαστείτε να γίνει άφωνος.

2. Παρανοϊκό και σωστά έτσι

Οποιοσδήποτε είναι στην επιχείρηση πληροφορικής για περισσότερο από ένα χρόνο έχει πιθανώς τρέξει σε δίκαιη μερίδα τους συνωμοσία nutjobs και παρανοϊκές lunatics 4 λόγοι για τους ανθρώπους που αγνοούν τα αιτήματά σας για βοήθεια 4 λόγοι για τους οποίους οι άνθρωποι αγνοούν τα αιτήματά σας για βοήθεια Βοηθώντας τις σωστές ερωτήσεις μπορεί λάβετε άμεση βοήθεια ή ανατροφοδότηση. Αλλά υπάρχει μια τέχνη στο έξυπνο ερώτημα. Εδώ είναι τέσσερις λόγοι που θα μπορούσαν να σας σταματήσουν να ζητήσετε καλύτερες ερωτήσεις. Διαβάστε περισσότερα - αλλά κάθε άλλοτε, οι θεωρίες συνωμοσίας και η παράνοια καταλήγουν να δικαιολογούνται.

Επιμένει ότι ο σύζυγός της παρακολουθεί κάθε κίνηση, εντοπίζοντας το όχημά της, παρακολουθώντας τον υπολογιστή της και την καταγράφοντας στο σπίτι της. Εδώ είναι όπου γίνεται ενδιαφέρον: Ισχυρίζεται ότι ξέρει όλα αυτά, γιατί της έχει πει γι 'αυτό.

Στην πραγματικότητα, έχει πάει τόσο μακριά να απειλήσει τη ζωή της εάν προσπαθήσει να παραβιάσει κάποιο από αυτά. Λέει ότι προσπάθησε να υποβάλει αίτηση για μια προστατευτική εντολή εναντίον του, αλλά φαινομενικά χωρίς κάποιες αποδείξεις της συμπεριφοράς του, κανείς δεν θα την έπαιρνε σοβαρά.

Της δίνω την τρελή δοκιμασία λακκούβας και της λέω ότι για να συλλέξουμε διακριτικά τα στοιχεία θα χρειαζόμασταν δύο από τους ανώτερους μας συμβούλους για να ερευνήσουμε. $ 300 ανά ώρα, ελάχιστο 4 ώρες.

Βγάζει το πορτοφόλι της. F ***, είναι σοβαρή.

Διαβάστε την πλήρη ιστορία εδώ. Διαβάζει σαν μυθιστόρημα θρίλερ, αλλά ποτέ δεν άκρη σε απίστευτο έδαφος. Είναι λίγο μακρύ αλλά σίγουρα αξίζει να το διαβάσετε. Περάστε την τεχνική-φρασεολογία στη μέση για να εξοικονομήσετε λίγο χρόνο.

3. Η κλήση 5:45 π.μ. "Φίλος φίλου"

Μια από τις χειρότερες πτυχές της ιδιότητας του επαγγελματία πληροφορικής είναι ότι τα μέλη της οικογένειας, οι φίλοι και οι φίλοι φίλων υποθέτουν ότι είστε πάντα πρόθυμοι να δώσετε δωρεάν συμβουλές. Είναι ακόμα χειρότερο όταν περιμένουν να βοηθήσετε και χειρότερα ακόμα όταν το ζητήσουν από εσάς. Πώς θα θέλατε να σας τηλεφωνήσουν στις 5:45 π.μ. από έναν ξένο;

Εγώ: "Γεια σας;"

Ξένος: "Γεια σας DallasITGuy, αυτό είναι $ GuyYouBarelyKnow. Έχετε ένα δευτερόλεπτο; Δεν μπορώ να βρω τον φορητό υπολογιστή μου στο σπίτι μου ασύρματα και πραγματικά πρέπει να ελέγξω για να σιγουρευτώ ότι η πτήση μου είναι εγκαίρως. "

Εγώ: "Ποιος είναι ο f *** ξανά αυτός;"

Ξένος: "Αυτό είναι $ GuyYouBarelyKnow. Είμαι φίλος του $ OtherGuy. Συναντήσαμε στο $ NeighborhoodBar πριν από μερικές εβδομάδες. Το Internet μου είναι κάτω και θυμήθηκα ότι είσαι στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής, έτσι έψαξα τον αριθμό σας και έδωσα ένα δαχτυλίδι. Μπορείτε να με βοηθήσετε πραγματικά γρήγορα; "

Διαβάστε ολόκληρη την ιστορία εδώ, αλλά εάν είστε επιρρεπείς σε αιχμές πίεσης αίματος, θα πρέπει πιθανώς να κάνετε μια εύνοια και να προχωρήσετε στην επόμενη ιστορία.

4. Το Broken Internet της μαμάς

Μερικές φορές οι αιτήσεις τεχνικής υποστήριξης είναι κάτι περισσότερο από τεχνική υποστήριξη. Αυτό είναι που ο εργαζόμενος αυτός ανακάλυψε όταν ήρθε σε επαφή με τη μητέρα του 5 κόλπα για να πάρει το τμήμα πληροφορικής σας για να σας βοηθήσει πιο γρήγορα 5 κόλπα για να αποκτήσετε το τμήμα πληροφορικής σας για να σας βοηθήσουμε γρηγορότερα Πόσα IT τεχνολόγια χρειάζεται για να αλλάξετε ένα λαμπτήρα; Κανένας, δεν υποβάλατε ένα εισιτήριο για βοήθεια. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την λανθασμένη σύνδεσή του στο Internet, και τον πήρε λίγο για να συνειδητοποιήσει αυτό που πραγματικά ήθελε.

Το τηλέφωνό μου χτύπησε την περασμένη εβδομάδα ενώ ήμουν στο σπίτι. Ρεπό.

Μαμά: "Έχετε ένα λεπτό μέλι; Το διαδίκτυο μου δεν λειτουργεί, ούτε υπολογιστής, ούτε η ταμπλέτα .. Σκέφτηκα ίσως ότι θα μπορούσατε να έρθετε αργά το δείπνο και να το δείτε; Αγόρασα κοτόπουλο, μαλακό τυρί, κρασί και ψήνω ένα .. "

Κάπου αργότερα κάτω από το μενού το έκανα ήδη. Δουλεύω στο telco και έχω πρόσβαση στα εργαλεία μου εξ αποστάσεως, είδα ότι δεν είχε έγκυρη διεύθυνση IP, έτσι επαναφέρω το μόντεμ και το δρομολογητή που μας παρέχουμε. Βασικό ζήτημα ανανέωσης μίσθωσης. Συμβαίνει, οτιδήποτε άλλο είναι πράσινο.

Εγώ: "Boom, μαγεία, είσαι σε απευθείας σύνδεση μαμά."

Μαμά: "Whaa; ... Ω. Έχετε δίκιο. " Ακούγεται απογοητευμένος. "Σας ευχαριστώ, αυτό ήταν πολύ γρήγορο, υποθέτω ότι δεν θα σας ενοχλήσει να έρθετε τότε".

Διαβάστε ολόκληρη την ιστορία εδώ, αλλά το πιο σημαντικό, να θυμάστε ότι υπάρχουν άνθρωποι στη ζωή σας που επιθυμούν να έχετε περισσότερο χρόνο να περάσετε μαζί τους!

5. Ατυχώς, ο γραμματέας απολύθηκε

Οι άνθρωποι αντικαθίστανται από ρομπότ Γιατί η αντικατάσταση των ανθρώπων με αυτά τα ρομπότ έχει νόημα Γιατί η αντικατάσταση των ανθρώπων με αυτά τα ρομπότ έχει νόημα Υπάρχουν θέσεις εργασίας όπου η αυτοματοποίηση και η ακρίβεια είναι τόσο πολύτιμες που τα ρομπότ στην πραγματικότητα αξίζουν περισσότερο από τους ανθρώπους; Διαβάστε περισσότερα με ανησυχητικό ρυθμό και πολλές περισσότερες θέσεις εργασίας θα είναι σύντομα σε κίνδυνο 8 Ειδικευμένες θέσεις εργασίας που μπορεί σύντομα να αντικατασταθούν από ρομπότ 8 Ειδικευμένες θέσεις εργασίας που σύντομα μπορούν να αντικατασταθούν από ρομπότ Είναι μηχανήματα έρχονται για τη δουλειά σας; Μπορεί να εκπλαγείτε. Οι πρόσφατες εξελίξεις στον τομέα της πνευματικής ιδιοκτησίας θέτουν σε κίνδυνο τις θέσεις εργασίας του λευκού περιλαίμιου. Διαβάστε περισσότερα . Αυτή η ιστορία υποστήριξης πληροφορικής είναι μια ξεκαρδιστική περιγραφή του πώς η γενναιοδωρία ενός ανθρώπου επέστρεψε και έτρωγε τον συνεργάτη του ακριβώς πίσω.

Φυσικά, επειδή ήμουν ο λαμπερός, μη απογοητευμένος, πρώιμος είκοσις υπολογιστής που θέλησα να αποδείξω την αξία μου, δεν ήθελα μόνο να κάνω τη δουλειά μου. Ήθελα να το κάνω μεγάλη και πραγματικά να εντυπωσιάσω τους ανθρώπους. Πηγαίνετε πάνω και πέρα ​​και εκτιμάτε.

Και ο καταγγέλλων γραμματέας από εκείνο το πρωί είχε πετύχει μια μεγάλη ευκαιρία να δείξει ότι είμαι ένας πραγματικός go-getter ακριβώς στην αγκαλιά μου.

Διαβάστε ολόκληρη την ιστορία εδώ και ενώ βρίσκεστε σε αυτήν, ίσως θελήσετε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να εξετάσετε τι θα συμβεί όταν τα ρομπότ θα αναλάβουν όλες τις δουλειές μας Τι συμβαίνει όταν οι ρομπότ μπορούν να κάνουν όλες τις εργασίες; Τι συμβαίνει όταν τα ρομπότ μπορούν να κάνουν όλες τις εργασίες; Τα ρομπότ γίνονται πιο έξυπνα - τι συμβαίνει όταν μπορούν να κάνουν κάθε δουλειά καλύτερα και φθηνότερα από τα ανθρώπινα όντα; Διαβάστε περισσότερα .

6. "Νομίζω ότι είμαστε πειρατεμένοι!"

Οι πιο αστείες και πιο απογοητευτικές πελάτες στην τεχνολογική υποστήριξη είναι εκείνοι που έχουν τόσο λίγη εμπειρία στον υπολογιστή ότι τα πάντα τους φοβίζουν και δεν έχουν ιδέα πώς να αντιμετωπίσουν ακόμη και τα πιο συνηθισμένα προβλήματα.

Το τηλέφωνο χτυπάει.

Της: "Ναι γεια. Αυτός είναι ο γραμματέας του Διευθύνοντος Συμβούλου. Σας χρειαζόμαστε να έρθετε τώρα! Έχουμε ένα μεγάλο πρόβλημα. "

Εγώ: "Τι φαίνεται να είναι λάθος;"

Της: "κ. Ο διευθύνων σύμβουλος προσπαθεί να ανοίξει ένα αρχείο στο Word, αλλά κάθε φορά που το κάνει αυτό, εμφανίζεται αναδυόμενο κείμενο. ΣΚΕΦΤΟΥΜΕ ΕΙΜΑΙ ΕΙΝΑΙ ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ! "

Διαβάστε την πλήρη ιστορία εδώ. Ας ελπίσουμε ότι τέτοιες ιστορίες θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε καλύτερα τους εργαζομένους στον τομέα της πληροφορικής. Πρέπει να ασχοληθούν με πολλά τρελά και αδέσποτα αιτήματα υποστήριξης 5 πράγματα Χρήστες Πείτε την Υποστήριξη Πληροφορικής και αυτό που πραγματικά σημαίνει 5 πράγματα Χρήστες Πείτε την Υποστήριξη Πληροφορικής και Αυτό που πραγματικά σημαίνει Μερικές φορές αυτό που οι άνθρωποι σας λένε ότι χρειάζονται, δεν είναι πάντα αυτό που πραγματικά χρειάζομαι. Μερικές φορές, απλά πρέπει να γνωρίζετε καλύτερα. Διαβάστε περισσότερα σε καθημερινή βάση, οπότε όταν είστε σύντομα μαζί σας, μην το πάρετε προσωπικά.

Παρεμπιπτόντως, η απεικόνιση του hacking από το Χόλιγουντ ποτέ δεν είναι αυτό που πραγματικά μοιάζει. Τις περισσότερες φορές, τα hacks είναι εντελώς αόρατα. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να ανησυχείτε περισσότερο για την εγκατάσταση μιας καλής σουίτας ασφαλείας 5 Best Free Internet Security Suites για Windows 5 Καλύτερες σουίτες ασφαλείας για Internet Free για ποιες σουίτες ασφαλείας εμπιστεύεστε περισσότερο; Εξετάζουμε πέντε από τις καλύτερες δωρεάν σειρές ασφαλείας για Windows, οι οποίες προσφέρουν χαρακτηριστικά προστασίας από ιούς, προστασία από κακόβουλο λογισμικό και προστασία σε πραγματικό χρόνο. Διαβάστε περισσότερα και ακολουθήστε αυτές τις πιο αποτελεσματικές συμβουλές από ειδικούς ασφαλείας 8 Συμβουλές για την Ασφάλεια στο Διαδίκτυο που χρησιμοποιούνται από ειδικούς ασφαλείας 8 Συμβουλές για Ασφάλεια στο Διαδίκτυο που χρησιμοποιούνται από ειδικούς ασφαλείας Θέλετε να παραμείνετε ασφαλείς στο διαδίκτυο; Στη συνέχεια, ξεχνάτε όλα όσα νομίζετε ότι γνωρίζετε για τους κωδικούς πρόσβασης, την προστασία από ιούς και την ασφάλεια στο διαδίκτυο, επειδή είναι καιρός να επανεκκινηθούν. Ακολουθούν οι εμπειρογνώμονες. Διαβάστε περισσότερα .

7. Φαινόμενο Εξυπηρέτηση Πελατών της Google

Είτε τους αγαπάτε είτε τους μισείτε, πρέπει να δώσετε στη Google τη βοήθεια για όσα έκαναν για αυτό το άτομο που χρειαζόταν βοήθεια - με ένα προϊόν που δεν σχετίζεται με την Google με οποιονδήποτε τρόπο.

Ο φίλος μου αγόρασε ένα κιβώτιο Netflix για μια τηλεόραση και όταν δεν λειτούργησε, μου ζήτησε να έρθω να το στήσω. Δεν θα μπορούσα να φτάσω εκεί μέχρι την εργασία, και όταν το έκανα, δούλευε. Είπε ότι κάλεσε την Google να τη διορθώσει ...

Διαβάστε την πλήρη ιστορία εδώ. Για να είμαστε δίκαιοι, ο εργαζόμενος υποστήριξης Google χρησιμοποίησε πιθανώς το Google για να βοηθήσει στην επίλυση της ρύθμισής του, αλλά είναι ωραίο να γνωρίζουμε ότι αυτές οι ήσυχες στιγμές συμβαίνουν εκεί, ακόμα κι αν δεν τους ακούμε πάντα.

8. IE vs. Chrome, ποια είναι η διαφορά;

Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί τείνουν να ξεχνούν πόση φήμη, γνώση και εμπειρία είναι απαραίτητες για να γίνουν άνετα με την τεχνολογία. Τα πράγματα που είναι απλά για εσάς και για εμένα ίσως είναι αδύνατο να τα καταλάβετε για τον μέσο χρήστη - όπως η διαφορά μεταξύ του Internet Explorer και του Chrome.

Εγώ: "Μαμάμ, φαίνεται ότι όλα λειτουργούν καλά εδώ, το Διαδίκτυο λειτουργεί καλά, σίγουρα δεν είναι πρόβλημα με τη σύνδεσή σας;"

Η γυναίκα με κοίταξε σαν να προσβάλλω τους προγόνους της

Γυναίκα: "ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΙΤΕ ΟΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ, ΔΗΜΙΟΥΡΓΑΝ INTERNET ΑΠΟ ΤΟΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ ΜΟΥ!"

Ω. Το πήρα ... Κάποιος διαγράψει τον Internet Explorer από το φορητό υπολογιστή της, αλλάζοντας το με το Chrome. Η φτωχή γυναίκα δεν είχε ιδέα για το τι είναι το Chrome.

Διαβάστε ολόκληρη την ιστορία εδώ και προσπαθήστε να μην αντιμετωπίσετε πάρα πολύ σκληρά ή να κρίνετε τη γυναίκα ως ηλίθιο ανθρώπινο ον. Είμαστε όλοι εκεί σε ένα ή το άλλο σημείο και γι 'αυτό υπάρχουν τέτοιες τοποθεσίες: να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να μάθουν!

9. Φωνητικά μηνύματα από την κόρη του

Οι υποστηρικτές πληροφορικής σπάνια ευχαριστούν όταν κάνουν μια καλή δουλειά, αλλά περισσότερο από αυτό, είναι ακόμη σπάνια αναγνωρισμένοι όταν κάνουν εργασία σε επίπεδο ήρωας. Εξετάστε αυτή την ιστορία ενός αθώου εργαζόμενου γραφείου βοήθειας, ο οποίος προσπαθεί να ανακαλύψει τα σημαντικά αρχεία του τηλεφωνητή του ανθρώπου.

Δεν θυμάμαι το όνομά του, αλλά η περιγραφή του προβλήματος ήταν απλά "πρέπει να αφαιρέσει το αρχείο ήχου από το τηλέφωνο". Φανταστείω αυτό θα πρέπει να είναι εύκολο (ένα τυπικό παλιό μέλος της σχολής που χρειάζεται βοήθεια με το κινητό του τηλέφωνο), τον ζήτησα να έρθει να καθίσει στο σταθμό μου και να ρίξει μια ματιά στο πρόβλημά του.

Ξεκλειδώνει το τηλέφωνό μου για μένα και περιηγώ στην εφαρμογή τηλεφώνου του και τραβήξω τον τηλεφωνητή. Ενώ έβλεπα το τηλέφωνο είπε ότι υπήρχαν 3 φωνητικά μηνύματα από το προηγούμενο Σαββατοκύριακο ήταν αυτά που ήθελε να σωθούν. Έπαιξα το πρώτο στο ομιλητή για να δούμε αν έπαιζαν σωστά.

"Γειά σου μπαμπά…"

Διαβάστε ολόκληρη την ιστορία εδώ . Αν υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να απομακρυνθεί από αυτή την ιστορία, είναι ότι ακόμη και τα απλούστερα ή ταπεινότερα καθήκοντα - όπως η αποθήκευση αρχείων φωνητικού ταχυδρομείου - μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στη ζωή κάποιου. Ποτέ μην υποτιμάτε πώς μπορείτε να βοηθήσετε άλλους.

10. Η υπόθεση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 500 μιλίων

Αυτή η τελευταία ιστορία υποστήριξης IT είναι ίσα μέρη συναρπαστικά και ξεκαρδιστικά. Τι κάνετε όταν κάποιος σας λέει ότι δεν μπορούν να στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε παραλήπτες που απέχουν περισσότερο από 500 μίλια; Η λύση σε αυτό το "αδύνατο" πρόβλημα σίγουρα θα σας παρακωλύσει.

Δουλεύαμε σε μια δουλειά που τρέχει το σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της πανεπιστημιούπολης πριν από μερικά χρόνια όταν έλαβα μια κλήση από τον πρόεδρο του τμήματος στατιστικών.

"Έχουμε πρόβλημα με την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το τμήμα."

"Ποιο είναι το πρόβλημα;" ρώτησα.

"Δεν μπορούμε να στείλουμε αλληλογραφία πάνω από 500 μίλια", εξήγησε ο πρόεδρος.

Έπνιξα με το λατέ μου. "Τι είπες?"

"Δεν μπορούμε να στείλουμε αλληλογραφία μακρύτερα από 500 μίλια από εδώ", επανέλαβε. "Λίγο περισσότερο, στην πραγματικότητα. Καλέστε το 520 μίλια. Αλλά όχι μακρύτερα. "

Διαβάστε την πλήρη ιστορία εδώ. Αν μη τι άλλο, αυτό δείχνει ακριβώς ότι οι εργαζόμενοι στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής πρέπει περιστασιακά να αντιμετωπίζουν ορισμένα πραγματικά παράξενα ζητήματα και να βρουν λαμπρές διαγνώσεις.

Οι εργαζόμενοι πληροφορικής αξίζουν την εκτίμησή μας

Τεχνική βοήθεια

Την επόμενη φορά που νομίζετε ότι όλοι οι εργαζόμενοι στον τομέα της πληροφορικής είναι τεμπέληδες και ανίκανοι, σας παροτρύνουμε να θυμάστε αυτές τις ιστορίες. Σκεφτείτε τι πρέπει να αντιμετωπίσουν καθημερινά και θυμηθείτε ότι ορισμένοι εργάτες πληροφορικής είναι πραγματικά σύγχρονοι ήρωες.

Από την άλλη πλευρά, να γνωρίζετε ότι υπάρχουν άνθρωποι αρπακτικών εκεί έξω που συγκαλύπτουν τους εαυτούς τους ως λαϊκή υποστήριξη IT Τι είναι η Fake Tech Support & γιατί δεν πρέπει να εμπιστεύεστε όλα όσα βλέπετε στο Google Τι είναι η Fake Tech Support & γιατί δεν πρέπει να εμπιστευτείτε όλα όσα Δείτε στο Google Καθίζετε στο σπίτι, έχοντας κατά νου τη δική σας επιχείρηση. Ξαφνικά, το τηλέφωνο χτυπάει. Μπορείτε να πάρετε, και είναι η Microsoft (ή Norton, ή Dell, ή ...). Συγκεκριμένα, είναι ένας μηχανικός υποστήριξης και ανησυχεί - ανησυχεί για ... Διαβάστε περισσότερα για να εξαπατήσετε και να εξαπατήσετε αθώους χρήστες όπως εσείς και εγώ. Μάθετε να προσδιορίσετε αυτές τις απάτες τεχνικής υποστήριξης Ανατομία μιας απάτης: Η "Τεχνική Υποστήριξη των Windows" Con Εξετάστηκε Ανατομία μιας απάτης: Η "Τεχνική Υποστήριξη των Windows" Con Εξετάζεται Είναι συνεχώς στο prowl: κρύο κλήση απατεώνες που ισχυρίζονται ότι είναι από "Windows Τεχνική βοήθεια". Ήμασταν στοχευμένοι από έναν από αυτούς τους απατεώνες και εδώ τι συνέβη. Διαβάστε περισσότερα ώστε να μην γίνετε άλλο θύμα.

Έχετε προσωπικές ιστορίες υποστήριξης IT; Είτε είστε ο βοηθός ή ο τελικός χρήστης, θέλουμε να τα ακούμε όλα! Εάν δεν έχετε ιστορίες, τότε πείτε μας για τα μεγαλύτερα μυστικά κατοικίδιων ζώων σας!

Image Credit: Κουρασμένη θηλυκή εξυπηρέτηση πελατών από τον Tyler Olson μέσω Shutterstock, Cartoonresource μέσω του Shutterstock

In this article