Μέχρι τώρα, αυτή η απάτη θα πρέπει να αισθάνεται απίστευτα εξοικειωμένη.
Το τηλέφωνο χτυπάει. Στο άλλο άκρο κάποιος ισχυρίζεται ότι προέρχεται από την "Τεχνική Υποστήριξη της Microsoft" ή κάτι παρόμοιο. Θα έχουν μια παχιά ινδική προφορά και ένα απίθανα Αγγλικαρισμένο όνομα, όπως "Richard Smith" ή κάτι τέτοιο.
Θα σας πει τότε ότι ο υπολογιστής σας έχει συμβιβαστεί. Αυτός ο ιός, λένε, είναι τόσο σοβαρός που ακόμη και η ίδια η Microsoft το πήρε. Ο ιός, επιμένουν, θα βλάψει τον υπολογιστή σας Μπορεί μια Cyberattack να προκαλέσει φυσική ζημιά στο υλικό σας; Μπορεί μια Cyberattack να προκαλέσει σωματική βλάβη στο υλικό σας; Οι χάκερ και το κακόβουλο λογισμικό απενεργοποίησαν πυρηνικούς φυγοκεντρητές στο Ιράν και κατέστρεψαν σοβαρά ένα γερμανικό χαλυβουργείο. Μπορεί το λογισμικό να προκαλέσει σωματική βλάβη στον υπολογιστή σας; Πιθανώς όχι, αλλά οτιδήποτε συνδέεται με αυτό είναι μια διαφορετική ιστορία. Διαβάστε περισσότερα και τη φήμη σας, καθώς θα σας ενοποιήσει με κάποιο τρόπο με τον σφοδρό κόσμο της παιδικής πορνογραφίας και εκμετάλλευσης. Αλλά, υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε.
Μπορείτε να τους εμπιστευτείτε και να τους δώσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια θα αναζητήσουν αυστηρά τον υπολογιστή σας και θα εγκαταστήσουν κάποιο λογισμικό. Στη συνέχεια, θα σας χτυπήσουν για ένα πόσιμο νερό. Το πρόβλημα είναι ότι ήταν απλά μια απάτη Ανατομία μιας απάτης: Η "Τεχνική Υποστήριξη των Windows" Con Εξετάστηκε Ανατομία μιας απάτης: Η "Τεχνική Υποστήριξη των Windows" Con Εξετάζεται Είναι συνεχώς στο prowl: κρύο που καλούν απατεώνες που ισχυρίζονται ότι είναι από "Τεχνική Υποστήριξη των Windows". Ήμασταν στοχευμένοι από έναν από αυτούς τους απατεώνες και εδώ τι συνέβη. Διαβάστε περισσότερα .
Δεν λειτουργούν για τη Microsoft. Ακόμα κι αν το έκαναν, δεν υπάρχει τρόπος να ξέρουν ότι έχετε έναν ιό. Μόλις δώσατε τα χρήματά σας - και την πρόσβαση στον υπολογιστή σας - σε κάποιον που κάθεται σε ένα λεβητοστάσιο κάπου στο Bangalore.
Το Διαδίκτυο παλεύει πίσω
Η ψεύτικη απάτη τεχνικής υποστήριξης είναι αυτή που είναι εκπληκτικά αποτελεσματική. Αποκλείει το καλό όνομα της Microsoft και απασχολεί τακτικές τρομοκρατίας, για να πιάσει δεκάδες χιλιάδες στο πάπια της, συχνά για όσο και $ 500 κάθε φορά. Αλλά οι άνθρωποι αγωνίζονται πίσω, απλά χάνοντας όσο το δυνατόν περισσότερο το χρόνο των απατεώνων.
Το modus-operandi πολλών από αυτούς τους καλοπροαίρετους trolls είναι απλώς να προσποιείται ότι είναι τόσο χαζός, τεχνολογικά αναλφάβητος και δύσκολο να ακούει όσο το δυνατόν. Ένας από τους πιο γνωστούς γι 'αυτό είναι ο εμπειρογνώμονας ασφαλείας της Aussie Troy Hunt, ο οποίος κάποτε κρατούσε έναν τηλεφωνικό απατεώνας στη γραμμή για ένα αγωνιώδες 44 λεπτά και 26 δευτερόλεπτα προσποιούμενος ότι ελάχιστα ξέρει πώς να χρησιμοποιεί έναν υπολογιστή.
Άλλοι έχουν καταλήξει στην εκκαθάρισή τους παρέχοντάς τους πρόσβαση σε εικονικές μηχανές με ιούς, ψεύτικα προγράμματα προστασίας από ιούς και δεκάδες γραμμές εργαλείων του προγράμματος περιήγησης και παρακολουθώντας τους αγώνες.
Ακόμα και ο επεξεργαστής ασφαλείας του MakeUseOf, Christian Cawley, πήρε ένα pop σε αυτά.
Είναι ένα διασκεδαστικό - και εύκολο - άθλημα. Υπάρχουν χιλιάδες παραδείγματα στο YouTube και το Reddit, όπου οι άνθρωποι έχουν πάρει αυτά τα παιδιά για μια βόλτα. Αλλά αυτό δεν είναι πάντα μια καλή ιδέα. Η συρρίκνωση αυτών των απατεώνων τεχνικής υποστήριξης μπορεί να γίνει σκούρο, πολύ γρήγορα.
"Ξέρετε τι κάνουμε με τους ανθρώπους Anglo στην Ινδία;"
Ο Jakob Dulisse είναι φωτογράφος της άγριας ζωής από το Nelson της Βρετανικής Κολομβίας στον Καναδά. Νωρίτερα φέτος, έλαβε κλήση στο σταθερό του τηλέφωνο.
Στο άλλο άκρο της γραμμής υπήρχε ένας άνθρωπος με έντονη ινδική προφορά. Ισχυρίστηκε ότι καλεί από το Λος Άντζελες της Καλιφόρνιας εξ ονόματος της "Τεχνικής Υποστήριξης των Windows" και δήλωσε ότι το όνομά του ήταν ο Harry Stevens. Ο Χάρι είπε ότι ο υπολογιστής του Ιακώβ ήταν μολυσμένος και έπρεπε να κάνει κάτι γι 'αυτό, τώρα.
Ο Jakob δεν είναι ηλίθιος. Σχεδόν αμέσως, συνειδητοποίησε ότι ήταν στο τηλέφωνο με ένα scammer. Είχε δει τις ειδήσεις και άκουσαν όλες τις προειδοποιήσεις. Έτσι έπαιξε μαζί, ενεργώντας ανόητος και συνεταιριστικός.
Αφού τον είχε αρπάξει επαρκώς, ο Ιακώβ του είπε τι σκέφτηκε γι 'αυτόν. "Νομίζω ότι είσαι scammer, ένας κλέφτης και ένας κακός άνθρωπος" .
Όπως έρχονται οι προσβολές, ήταν αρκετά milquetoast. Καναδική, ακόμη. Αλλά προκάλεσε μια θυμωμένη αντίδραση.
"Δεν είναι σαν να ζούμε στην Ινδία και δεν έχουμε κανέναν στον Καναδά. Έχουμε τους ανθρώπους μας, την ομάδα μας, στον Καναδά. Θα τους καλέσω και θα σας παράσχω τις πληροφορίες σας. Θα έρθουν σε σας, και θα σας σκοτώσουν. "
Jakob, αποφασιστικά unimpressed, επανέλαβε ότι σκέφτηκε ότι "ο Χάρι" ήταν scammer και κακός άνθρωπος.
«Είμαι δολοφόνος, όχι απατεώνας. Ξέρετε τι κάνουμε με τους ανθρώπους του Anglo στην Ινδία; Τους κόβουμε και τους πετάμε στον ποταμό "
Πρώτον, ας πούμε το προφανές. Κανείς δεν πρόκειται να σκοτώσει τον Jakob, ειδικά για να μην λύσει έναν απατεώνα τεχνικής υποστήριξης. Ήταν μια απειλή εντελώς χωρίς αξία. Αλλά εξακολουθώ να μην νομίζω ότι ήταν διασκεδαστικό να λάβετε. Πιθανότατα έπαιξε στο μυαλό του Jakob για το υπόλοιπο της ημέρας, και τον άφησε βαθύτατα.
Μερικές φορές, είναι καλύτερο να κατεβάσετε το τηλέφωνο.
Πόσο αξίζει ο χρόνος τους;
Έχω διαβάσει, ξανά και ξανά, ότι πρέπει να κρατήσετε αυτούς τους ανθρώπους στο τηλέφωνό τους. Είναι δημόσιο καθήκον, το οποίο έχω ακούσει, να καταλάβω όσο το δυνατόν περισσότερο τον χρόνο τους, προκειμένου να διασφαλίσω ότι οι δραστηριότητές τους είναι όσο το δυνατόν πιο ασύμφορες. Αλλά δεν είμαι πεπεισμένος από αυτό.
Διάβασα ένα λαμπρό άρθρο της Forbes την άλλη μέρα που έδειχνε την ινδική βιομηχανία τηλεφωνικών κέντρων. Ο μέσος μισθός του τηλεφωνικού κέντρου στην Ινδία είναι περίπου 300 δολάρια. Τώρα, ας υποθέσουμε ότι εργάζονται τέσσερις, σαράντα εβδομάδες. Αυτό σημαίνει ότι κερδίζουν ωριαίο μισθό περίπου 1, 75 δολαρίων.
Δεδομένου ότι έχω δει παραδείγματα αυτών των απάτες που κερδίζουν έως και 350 δολάρια τη φορά, απλά δεν υπάρχει τρόπος να το σταματήσετε από το να είστε εξαιρετικά κερδοφόροι.
Τους εμπιστεύεστε με τον υπολογιστή σας;
Συχνά, όσοι κάνουν το trolling θα τους επιτρέψουν την πρόσβαση σε μια εικονική μηχανή. Τι είναι μια εικονική μηχανή; Τι είναι μια εικονική μηχανή; Οι εικονικές μηχανές σάς επιτρέπουν να εκτελείτε άλλα λειτουργικά συστήματα στο τρέχον λειτουργικό σας σύστημα, αλλά γιατί αυτό έχει σημασία; Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα; Διαβάστε περισσότερα που είχαν ιδρυθεί ειδικά για αυτόν τον λόγο. Αυτά είναι, όπως υποδηλώνει το όνομα, εικονικούς υπολογιστές που τρέχουν πάνω από έναν υπάρχοντα πραγματικό υπολογιστή. Αυτό που συμβαίνει σε μια εικονική μηχανή δεν έχει καμία επίδραση στον υποκείμενο υπολογιστή, γι 'αυτό είναι ιδανικό για ανάλυση κακόβουλου λογισμικού Βρέθηκε ένα ύποπτο αρχείο; Δοκιμάστε το σε μια εικονική μηχανή! Βρήκατε ένα ύποπτο αρχείο; Δοκιμάστε το σε μια εικονική μηχανή! Μην εκτελείτε αυτό το ύποπτο αρχείο στον υπολογιστή σας για να ελέγξετε αν ειδοποιεί το λογισμικό προστασίας από ιούς - αντί να μάθετε τι είναι ικανό από την εκτέλεση του αρχείου σε μια εικονική μηχανή. Διαβάστε περισσότερα και άλλες εργασίες που σχετίζονται με την ασφάλεια.
Αλλά δεν πρέπει να λέτε ότι δεν πρέπει ποτέ να τους παραχωρήσετε πρόσβαση στον πραγματικό κύριο υπολογιστή σας.
Ο Troy Hunt, ο οποίος αναφέρθηκε νωρίτερα, αποφάσισε να ακολουθήσει μια απάτη μέχρι το κλείσιμο του και διαπίστωσε ότι το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης επιτρέπει σε έναν εισβολέα να αποκτήσει πρόσβαση από απόσταση από το μηχάνημα ανά πάσα στιγμή. Σημείωσε επίσης ότι ποτέ δεν μπορείτε να γνωρίζετε πραγματικά την πρόθεση του λογισμικού που εγκαθιστούν στον υπολογιστή σας. Ενώ μπορεί να είναι ένα πακέτο προστασίας από ιούς, αυτό με τη σειρά του μπορεί να είναι ένα backdoor, ή να έχει κάποιον άλλο κακό σκοπό.
Ο ανεξάρτητος δημοσιογράφος Carey Holzman διαπίστωσε επίσης ότι όταν οι απατεώνες δεν παίρνουν αυτό που θέλουν, θα προσφύγουν συχνά σε βανδαλισμούς των υπολογιστών στους οποίους βρίσκονται. Ο απατεώνας που απάντησε ο Holzman προσπάθησε να ανοίξει το βοηθητικό πρόγραμμα SysKey και να ορίσει έναν κωδικό πρόσβασης συστήματος. Αυτό θα τον εμπόδισε από την εκκίνηση στον υπολογιστή του.
Αυτοί δεν είναι ωραίοι άνθρωποι.
Πάρτε τον ανώτερο δρόμο
Υπάρχει αυτό το απόσπασμα του Κομφούκιου που πραγματικά μου αρέσει. Πάει κάπως έτσι. "Πριν ξεκινήσετε ένα ταξίδι εκδίκησης, σκάστε δύο τάφους."
Πιστεύω πραγματικά αυτό. Πιστεύω ειλικρινά ότι είναι εγγενώς αυτοκαταστροφική για να γκρεμιστεί και να θυμώσει. Πιστεύω πραγματικά ότι αντί να επιλέγετε έναν αγώνα, θα πρέπει απλά να τον αφήσετε να γλιστρήσει και να προχωρήσει. Νομίζω πραγματικά ότι η επιλογή ενός αγώνα με ένα scammer τηλέφωνο είναι μια κακή ιδέα, και θα πρέπει απλά να κρεμάσει.
Και, είναι αυτονόητο, ίσως να πείτε στην οικογένειά σας για αυτή την απάτη. Η πρόληψη είναι πάντα, πάντα καλύτερη από μια θεραπεία. Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε έχουν τσιμπήσει από αυτή την απάτη, ίσως να θέλετε να δείτε αυτό το κομμάτι Τι πρέπει να κάνετε μετά την πτώση για μια ψεύτικη απάτη υποστήριξης IT; Τι πρέπει να κάνετε μετά την πτώση για μια ψεύτικη απάτη υποστήριξης IT; Ψάξτε για "ψεύτικη τεχνική υποστήριξη απάτη" και θα καταλάβετε πόσο κοινός είναι σε όλο τον κόσμο. Μερικές απλές προφυλάξεις μετά το συμβάν θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να αισθανθείτε λιγότερο θύμα. Διαβάστε περισσότερα .
Αλλά τι νομίζεις; Θα ήθελα να πατήσετε αυτούς τους τύπους, ή απλά να βγάλετε το τηλέφωνο; Είτε έτσι είτε αλλιώς, θέλω να το ακούσω. Αφήστε μου ένα σχόλιο παρακάτω και θα συζητήσουμε.
Φωτογραφία Credits: τερματισμός της κλήσης Μέσω Shutterstock, πέντε ρουπίες Coinaman (Dinesh Cyanaman)