Η Amazon καθιστά το δημοφιλές χαρακτηριστικό Mayday, το οποίο επιτρέπει στους ιδιοκτήτες tablet Kindle Fire να έχουν πρόσβαση σε live tech support πατώντας ένα κουμπί στις συσκευές τους. Τώρα, όλοι θα πρέπει να τηλεφωνήσουμε ή να στείλουμε email υποστήριξης πελατών όπως ακριβώς συνήθιζα στις παλιές μέρες.
Ποιο ήταν το κουμπιά του Amazon Mayday;
Το κουμπί Mayday ήταν ένα χαρακτηριστικό των συσκευών Amazon Fire. Αυτό ήταν ένα κυριολεκτικό κουμπί το οποίο οι χρήστες θα μπορούσαν να πιέσουν για να καλέσουν υποστήριξη live tech. Ποιο θα ήταν ένας άνθρωπος που θα μπορούσατε να δείτε στην προσφορά tablet σας για να σας βοηθήσουν να λύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα που είχατε με τη συσκευή σας.
Ο Amazon δικαίως υπερηφανευόταν για την καινοτομία αυτή και ήταν ένα από τα λίγα χαρακτηριστικά γνωρίσματα για τη διαφοροποίηση των δισκίων Amazon Fire από τον ανταγωνισμό. Και οι χρήστες αγαπούσαν το κουμπί Mayday, με ένα τρία τέταρτα των κατόχων Fire HDX να το χρησιμοποιούν το πρώτο έτος.
Amazon παραδέχεται μια σπάνια αποτυχία
Η Amazon αποκάλυψε το κουμπί Mayday το 2013, αλλά η εταιρεία την έχει ανακατέψει ήσυχα από τη μια πλευρά από τότε. Τα πρόσφατα προϊόντα δεν συμπεριέλαβαν καν το χαρακτηριστικό Mayday, που σημαίνει ότι το τέλος ήταν κοντά. Και τώρα, τον Ιούνιο του 2018, σκοτώνονται εντελώς.
Γνωρίζουμε χάρη σε μια σημείωση στις σελίδες υποστήριξης του Αμαζονίου, όπως εντοπίστηκε από το GeekWire. Δηλώνει ότι η υπηρεσία τηλεφωνικής κλήσης Mayday θα διακοπεί τον Ιούνιο του 2018. Αντ 'αυτού, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίας.
Παρόλο που η υπηρεσία τηλεφωνικής κλήσης Mayday δεν είναι πια, η Amazon εξακολουθεί να προσφέρει το Share Sharing Screen Mayday. Αυτό σημαίνει ότι μόλις επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, θα μπορέσετε να μοιραστείτε την οθόνη σας με το Amazon για να σας βοηθήσει να προσφέρετε τεχνική υποστήριξη στη συσκευή σας.
Η Alexa παίρνει όλες τις δουλειές μας
Ενώ είναι απογοητευτικό να βλέπεις ένα πρωτοποριακό χαρακτηριστικό, όπως είναι η τηλεοπτική κλήση Mayday, είναι κατανοητό. Η πληρωμή του προσωπικού υποστήριξης για να είναι σε ετοιμότητα δεν είναι φθηνή. Ποιος είναι ίσως ο λόγος για τον οποίο η Amazon αφήνει την Alexa να φροντίσει για το μεγαλύτερο μέρος της υποστήριξης πελατών της.
Αν έχετε διαβάσει αυτό πολύ μακριά από αυτό το άρθρο, τότε θα κινδύνευε να υποθέσουμε ότι κατέχετε ένα δισκίο Amazon Fire. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε δει το ανεπίσημο εγχειρίδιο χρήσης του Amazon Fire. Το Ανεπίσημο Εγχειρίδιο του Tablet Amazon Fire Tablet Το Amazon Fire Tablet είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση για τους βασικούς e-readers της E-Ink Kindle, νέα χαρακτηριστικά πιο παρόμοια με ένα tablet. Το μικρό μέγεθος και η ευελιξία του το καθιστούν την κορυφαία επιλογή. Διαβάστε περισσότερα και αυτές οι εκπληκτικές συμβουλές για τα δισκία Amazon Fire 8 Συμβουλές για το Amazon Fire Tablet Πρέπει να δοκιμάσετε 8 Συμβουλές Tablet Fire Amazon πρέπει να δοκιμάσετε το Amazon Fire δισκίο σας μπορεί να κάνει πολλά! Αξιοποιήστε στο έπακρο αυτό με αυτές τις συμβουλές και κόλπα. Διαβάστε περισσότερα .