Ας το παραδεχτούμε; όλοι βγαίνουμε από καιρό σε καιρό. Είμαστε άνθρωποι. Είναι μέρος αυτού που κάνουμε. Η γνώση του τρόπου εμφάνισης συζήτησης και τροποποίησης είναι μια πολύ σημαντική δεξιότητα. Επιτρέπει στον αδίκητο να κινηθεί πέρα από οποιεσδήποτε αντιληπτές μικρές, και το σημαντικότερο, παρέχει μια ευκαιρία για προβληματισμό σχετικά με το τι σας προκάλεσε να αναστατώσετε κάποιο άλλο άτομο.
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα εξαιρετικό μέσο για αυτό. Παρόλο που είναι λιγότερο προσωπική από μια συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο, σας επιτρέπει να συνθέσετε τις σκέψεις σας με έναν τρόπο που είναι σαφής και άμεσος και μειώνει την ανάγκη να είστε αυθόρμητοι. Αυτό το καθιστά ιδανικό για την εξιλέωση για τυχόν αμαρτίες που μπορεί να έχετε διαπράξει.
Ζητώντας τη συγχώρεση είναι μια σημαντική δεξιότητα που πρέπει να αποκτήσετε. ειδικά όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως επαγγελματίας Πώς να στείλετε email σαν επαγγελματίας Πώς να στείλετε email σαν επαγγελματίας Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που παίζουν στην αποτελεσματικότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - όχι μόνο τη σύνταξη των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά και τη δημιουργία των εισερχομένων, τη διαχείριση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα. Η ενίσχυση της αποτελεσματικότητας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σημαίνει ... Διαβάστε περισσότερα. Εδώ είναι πώς λέτε συγγνώμη Πώς να πω Λυπούμαστε - 8 ηλεκτρονικές υπηρεσίες δώρων για να σας κρατήσω έξω από το σπίτι σκυλιών Πώς να πω Λυπούμαστε - 8 ηλεκτρονικές υπηρεσίες δώρων για να σας κρατήσω έξω από το σπίτι σκυλιών Αντίθετα με τη δημοφιλή πεποίθηση, δεν είμαι τέλειος άνθρωπος . Έχω βυθίσει. Έχω προκαλέσει μακροπρόθεσμα σχέδια για αποτυχία. Έχω βρεθεί στο σκύλο μία ή δύο φορές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, έχω διαπιστώσει ότι ... Διαβάστε περισσότερα με ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο 7 Συμβουλές για την αποτελεσματικότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να λάβετε περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γρηγορότερα 7 Συμβουλές για την αποτελεσματικότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να λάβετε περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τελικά, γρηγορότερα Η ζωή περιστρέφεται γύρω από την επικοινωνία και κυριολεκτικά τίποτα δεν επιτυγχάνεται χωρίς αυτό. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας που διευκολύνει τη ζωή σας. Αντί να χρειάζεται να πληκτρολογήσετε μια επιστολή ή να προσπαθήσετε να πιάσετε κάποιον ... Διαβάστε περισσότερα, ενώ εξακολουθείτε να είστε γνήσιοι.
Το άνοιγμα
Όταν ξεκινάτε να γράφετε τη συγνώμη σας, θα πρέπει να σκεφτείτε πώς θα απευθυνθείτε στο άτομο που στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πώς θα ανοίγατε ένα μήνυμα συγνώμης στον καλύτερο φίλο σας είναι τελείως διαφορετικό από το πώς θα το κάνατε αν στέλνατε email στον προϊστάμενό σας.
Για τους σκοπούς αυτού του άρθρου, θα φανταστούμε ότι είστε σχεδιαστής που εργάζεται στις δημιουργικές βιομηχανίες και απέτυχε να ολοκληρώσετε έγκαιρα ένα σημαντικό κομμάτι εργασίας. Το αφεντικό σας - ας το αποκαλούμε Robert Stephenson - είναι απίστευτα εκνευρισμένο και απειλεί να σας πυροβολήσει.
Δεν μπορείτε πραγματικά να χάσετε αυτή τη δουλειά, οπότε πρόκειται να γράψετε το αφεντικό σας ένα ειλικρινές μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Πώς να πει εάν κάποιος βρίσκεται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή σε απευθείας σύνδεση Πώς να πει εάν κάποιος βρίσκεται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικά μηνύματα και ηλεκτρονική αλληλογραφία είναι μεγάλα μέσα για τους ψεύτες. Δηλαδή, δεν χρειάζεται να δουν το πρόσωπο στο οποίο βρίσκονται. Η γλώσσα του σώματος δεν παίζει παράγοντα, και κανείς δεν μπορεί να παρατηρήσει το ελαφρύ ... Διαβάστε περισσότερα αφήνοντάς τον ξέρει πόσο θαυμαστός είσαι και πώς πρόκειται να διορθώσετε τα πράγματα. Εφόσον ο Ρόμπερτ είναι κάποιος σε θέση εξουσίας, θα τον απευθυνόσασταν ως «αγαπητό».
Ανάλογα με τη σχέση σας με τον παραλήπτη, ίσως είναι σκόπιμο να χρησιμοποιήσετε ένα ελαφρώς πιο ανεπίσημο χαιρετισμό, όπως "hey" ή "hi". Παρά το γεγονός ότι αποτελείται μόνο ένα μικρό μέρος του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να πάρει αυτό το κομμάτι δεξιά είναι απολύτως ζωτικής σημασίας. Εδώ, δείχνετε ότι έχετε εξετάσει ποιος είναι το κοινό του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Προσδιορισμός του προβλήματος
Μια συγγνώμη είναι άχρηστη αν δεν εντοπίσει κάποιο πρόβλημα. Ας το παραδεχτούμε; εσύ χτυπούσες και τώρα το κάνεις. Πρέπει να φανερώσετε ξεκάθαρα ότι γνωρίζετε ότι καταλαβαίνετε τι συνέβη χωρίς να εκτρέψετε την ευθύνη.
Μην το κάνετε αυτό:
Ξέρω ότι μου έλειπε μια προθεσμία, αλλά δεν είναι πραγματικά δικό μου λάθος επειδή εργάζομαι σε ένα έργο με [συνάδελφο] και πήρε πάρα πολύ από το χρόνο μου. Έχω επίσης προβλήματα υπολογιστή, και δεν έχω δει ακόμα τη μηχανή μου. Δεν είναι πραγματικά δικό μου λάθος.
Παρόλο που τα παραπάνω μπορεί να είναι εντελώς αληθινά, δεν δείχνει ότι αναγνωρίζετε τη δική σας ευθύνη . Αυτό είναι πολύ καλύτερο:
Ξέρω ότι μου έλειπε μια προθεσμία. Το έργο στο οποίο εργαζόμουν ήταν σημαντικό και γνωρίζω ότι έχετε εμπιστοσύνη σε μένα, δίνοντάς μου την ευθύνη να το ολοκληρώσω με ικανοποίηση. Καταλαβαίνω ότι η μη τήρηση της ημερομηνίας λήξης οδήγησε σε καθυστέρηση του έργου μας και ότι δεν αντικατοπτρίζει κακώς τον εαυτό μου και την ομάδα μας.
Η Απολογία
Έτσι, εδώ είναι το πραγματικό κρέας της συγγνώμης. Πρέπει να παρουσιάσετε ειλικρινά την περιφρόνηση και, όπως πριν, πρέπει να αποφύγετε την εκτροπή ευθύνης. Χρησιμοποιήστε σαφείς δηλωτικές προτάσεις. Γράψτε απλά και ειλικρινά. Θυμηθείτε, προσπαθείτε να εκφράσετε τη λύπη σας.
Θα ήθελα να πω πόσο απίστευτα λυπάμαι που είμαι ότι δεν τήρησα τις υποχρεώσεις μου και ολοκλήρωσα την εργασία μου εγκαίρως. Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία που θα μπορούσα να κάνω ότι θα μπορούσε να δικαιολογήσει την αποτυχία να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις μου.
Διορθώνοντας τα πράγματα
Ανάλογα με τον λόγο για τον οποίο ζητάτε συγγνώμη, μπορεί να βρεθείτε να κάνετε αλλαγές. Αυτή είναι μια ενέργεια που θα μείωνε την πιθανότητα να ξανασυμβεί το ίδιο λάθος. Αυτό το βήμα είναι ζωτικής σημασίας, καθώς δείχνει ότι είστε πρόθυμοι να προχωρήσετε και να σκεφτείτε πώς θα το κάνετε αυτό.
Πηγαίνοντας προς τα εμπρός, θα διασφαλίσω ότι εάν υπάρχει ο κίνδυνος να χάσω τις προθεσμίες μου, θα σας μιλήσω ή θα βάλω επιπλέον ώρες έξω από την ώρα των γραφείων. Υποσχόμαστε ότι αυτό δεν θα συμβεί ποτέ ξανά και λαμβάνω μέτρα για να διασφαλίσω ότι αυτό δεν είναι επαναλαμβανόμενο γεγονός.
Τυλίξτε τα πράγματα επάνω
Εδώ βάζετε τα πράγματα. Χρησιμοποιώντας τον κατάλληλο τόνο και καταχωρίζετε, ευχαριστείτε το κοινό για την ανάγνωση του μηνύματος αποποίησης. Μπορεί να θέλετε να τους καλέσετε να συζητήσουν περαιτέρω τα περιεχόμενα, καθώς και να τους δώσουν τις καλύτερες ευχές σας.
Σας ευχαριστώ που διαβάσατε το email μου. Εάν θέλετε να μιλήσετε για αυτό περαιτέρω, μην διστάσετε να έρθετε σε επαφή.
Με ιδιαίτερη ευχαρίστηση,
[το όνομα σου]
συμπέρασμα
Η απολογία δεν είναι μια από τις πιο διασκεδαστικές δραστηριότητες που μπορεί κανείς να κάνει, αλλά είναι κάτι που τελικά πρέπει να κάνουμε όλοι. Έχετε ποτέ ζητήσει συγγνώμη από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο; Πώς κατέβηκε; Έχετε κάποια στρατηγική για να ζητήσετε συγγνώμη μέσω email; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.
Πιστωτική εικόνα: Mino73 Rina Pitucci Pimlico Badger