Θέλετε να έχετε απαντήσεις ποιότητας στις ερωτήσεις σας online; Κάντε ερωτήσεις ποιότητας. Τι είναι τα ποιοτικά ερωτήματα; Είναι φιλικοί, συναφείς, προς το σημείο και παρέχουν αρκετές πληροφορίες ότι η ερώτηση μπορεί πραγματικά να απαντηθεί.
Η εκπληκτική λειτουργία αναζήτησης Google έχει αλλάξει όλη τη ζωή μας προς το καλύτερο, αλλά μερικές φορές βρίσκοντας απαντήσεις σε μια συγκεκριμένη ερώτηση λειτουργεί καλύτερα εάν μπορείτε να ζητήσετε από έναν συνάνθρωπο. Αυτό είναι που οι κοινότητες όπως οι Απαντήσεις MakeUseOf είναι για.
Αν θέλετε όμως ποιοτικές απαντήσεις στα ερωτήματά σας, υπάρχει μια αρχή που πρέπει να γνωρίζετε - (σχεδόν) όλα όσα βλέπετε στο Διαδίκτυο γράφονται από έναν πραγματικό άνθρωπο. Δεν υπάρχουν μαγικά ρομπότ που να λύνουν τα προβλήματά σας για σας - υπάρχουν μόνο ζωντανοί, αναπνευστικοί άνθρωποι με ζωές και ανησυχίες των δικών τους. Εάν το θυμάστε αυτό καθώς γράφετε την ερώτησή σας, πιθανόν να πάρετε την απάντηση που ψάχνετε.
Γνωρίζω όλα σχετικά με την ερώτηση ποιότητας; Όχι, αλλά έχω βρεθεί στο Internet δύο φορές και έχω δει τι έχει αποτελέσματα. Εδώ είναι λίγο ταπεινή συμβουλή σε αυτές τις γραμμές.
Μάθετε τον πολιτισμό
Εάν βρίσκεστε σε ένα δείπνο με μια ομάδα ανθρώπων που δεν γνωρίζετε, είναι πιθανώς μια κακή ιδέα να προσπαθήσετε να κυριαρχήσετε στη συζήτηση χωρίς να ακούσετε. Πρέπει να υπολογίσετε τον ρυθμό, τον τόνο και τα είδη των θεμάτων που απολαμβάνουν οι νέοι σας φίλοι.
Το ίδιο πράγμα ισχύει και για το Internet - "γκρίνια", όπως λέει η παλιά παροιμία. Είναι καλή ιδέα να κρεμάσετε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο για λίγο πριν σχολιάσετε, ώστε να μπορείτε να μάθετε τη ροή του ιστότοπου μαζί με οποιεσδήποτε πολιτισμικές ιδιαιτερότητες.
Αυτό είναι δύσκολο να περιγραφεί συγκεκριμένα, επειδή κάθε διαδικτυακή κοινότητα είναι διαφορετική. Για παράδειγμα, εάν υποβάλλετε μια ερώτηση στα Φόρουμ του Ubuntu, μην ξεκινήσετε λέγοντας πως τα Windows είναι πολύ καλύτερο από το Ubuntu και ότι θα γυρίσετε πίσω εάν κάποιος δεν λύσει το πρόβλημα σας ΑΚΡΙΒΩΣ. Δεν είναι χρήσιμο.
Μάθετε τι είδους ερωτήσεις παίρνουν απαντήσεις σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο πριν αρχίσετε να τους ρωτάτε. Αυτό δεν είναι μόνο ευγενικό. είναι πρακτικό. Η ερώτηση σχετικά με ζητήματα χρηστών σε έναν ιστότοπο αφιερωμένο στους προγραμματιστές σπάνια βοηθά. μάθετε για τον ιστότοπο που χρησιμοποιείτε προτού θέσετε μια ερώτηση.
Ένα άλλο παράδειγμα - υπάρχουν άγραφοι κανόνες για την ανάρτηση σε Reddit 6 Ανεπιθύμητοι κανόνες για την απόσπαση περιεχομένου σε Reddit [Γνώμη] 6 Ανεπιθύμητοι κανόνες για την απόσπαση περιεχομένου σε Reddit [Γνώμη] Κάθε κοινωνία ή / και κοινότητα έχει τους δικούς της άγραφους κανόνες της κατάλληλης εθιμοτυπίας, ευγένεια, και την επικοινωνία. Χορηγημένος, δεν πρόκειται να πω ότι κάθε σύνολο κανόνων είναι τέλειο, αλλά θα πω ότι υπάρχουν ... Διαβάστε περισσότερα. Μάθετε τα πριν δοκιμάσετε, αλλά ακόμα και αυτό δεν θα είναι αρκετό. Σε ορισμένα υποτομέα του Reddit, η ξεκαρδιστική είναι το πιο σημαντικό πράγμα. άλλοι είναι γεμάτοι από ανθρώπους που αγαπούν να απαντούν σε ερωτήσεις για πράγματα που είναι παθιασμένα. Μάθετε τη διαφορά αν θέλετε να ζητήσετε σχετικές πληροφορίες.
Στις απαντήσεις MakeUseOf βοηθάμε τα άτομα με προβλήματα υπολογιστή. Ρωτήστε για την κβαντική φυσική, ωστόσο, και δεν θα έχετε τα αποτελέσματα που ψάχνετε.
Αναζήτηση πρώτα. Επαναλαμβάνω. Εάν είναι απαραίτητο, Ρωτήστε.
Ορισμένα θέματα συζήτησης εμφανίζονται ξανά και ξανά. Μην είστε ο άνθρωπος που φέρνει μια ιδιαίτερη ερώτηση για πολλοστή φορά. Πάντα αναζητήστε έναν ιστότοπο για την ερώτησή σας πριν το ρωτήσετε. Είναι κοινή ευγένεια στο διαδίκτυο, επειδή δείχνει ότι εκτιμάτε την ώρα των ατόμων από τα οποία ζητάτε πληροφορίες.
Δεν βλέπετε μια λειτουργία αναζήτησης σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο; Χρησιμοποιήστε το Google. Πληκτρολογήστε την αναζήτησή σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε την με το " site: makeuseof.com ". Αυτή η λειτουργία θα σας δείξει μόνο τα αποτελέσματα από το "makeuseof.com", αλλά μπορείτε προφανώς να το χρησιμοποιήσετε για οποιαδήποτε ιστοσελίδα. Ανατρέξτε σε αυτό το PDF για περισσότερες συμβουλές για μηχανές αναζήτησης.
Δεν μπορείτε να βρείτε μια απάντηση στην ερώτηση σχετικά με τον ιστότοπο όπου ζητάτε; Δοκιμάστε επίσης μια γενική αναζήτηση Google. Οι πληροφορίες που αναζητάτε θα μπορούσαν εύκολα να εντοπιστούν, πράγμα που σημαίνει ότι οι ερωτήσεις σχετικά με αυτούς μπορούν να αποτρέψουν τα μέλη ορισμένων διαδικτυακών κοινοτήτων.
Με απλά λόγια - μην χάσετε χρόνο με τα πράγματα που μπορείτε να μάθετε εύκολα. Εάν το κάνετε, πιθανότατα δεν θα ασχοληθείτε να απαντήσετε.
3. Παρέχετε επαρκείς πληροφορίες
Η ερώτηση είναι άχρηστη αν δεν παρέχετε αρκετές πληροφορίες για να απαντήσουν οι άνθρωποι. Για παράδειγμα:
Ο υπολογιστής μου δεν θα ξεκινήσει. Τι πρέπει να κάνω?
Κανείς δεν θα απαντήσει ποτέ σε αυτή την ερώτηση και αν κάνουν τις απαντήσεις θα είναι μόνο αιτήματα για περισσότερες πληροφορίες. Θυμηθείτε - οι άνθρωποι που ζητάτε βοήθεια είναι πραγματικά ανθρώπινα όντα. Δεν μπορούν να διαβάσουν το μυαλό σας και δεν έχουν ιδέα ποια είναι η κατάστασή σας, οπότε παρέχετε πληροφορίες σχετικά με αυτήν την κατάσταση εάν θέλετε απάντηση.
Στο παραπάνω παράδειγμα, οι σχετικές πληροφορίες περιλαμβάνουν:
- Τι είδους υπολογιστής δεν είναι αυτός που θα ξεκινήσει, συμπληρώνοντας με τις προδιαγραφές εάν τις έχετε.
- Ποιο λειτουργικό σύστημα προσπαθείτε να ξεκινήσετε. Windows; OS X; Κάποιο είδος Linux;
- Είτε συμβαίνει κάτι ασυνήθιστο πριν ο υπολογιστής σταματήσει την εκκίνηση. Εγκαταστήσατε οποιοδήποτε περίεργο λογισμικό ή βάζετε βότκα στο πληκτρολόγιό σας;
Παίρνετε την ιδέα - παρέχετε το περιβάλλον ή οι άνθρωποι δεν θα μπορούν να απαντήσουν στην ερώτησή σας.
Δεν είστε βέβαιοι ποιες πληροφορίες είναι και δεν είναι σχετικές; Θυμηθείτε το παραπάνω σημείο - μάθετε την κουλτούρα της κοινότητας με την οποία αλληλεπιδράτε. Ελέγξτε τα προηγούμενα θέματα και δείτε ποιες ερωτήσεις έλαβαν απαντήσεις. Στόχος είναι εξίσου ενημερωτική.
4. Να είστε θετικοί
Θέλετε να πάρετε την προσοχή ενός συγγραφέα στην ενότητα σχολίων οποιουδήποτε blog; Τον ευχαριστήστε για μια καλή δουλειά. Τα τμήματα σχολίων σε ολόκληρο το δίχτυ είναι συνήθως γεμάτα με τόσο πολλούς vitriol ότι μια μόνο θετική δήλωση κάτω από ένα άρθρο θα ξεχωρίσει σχεδόν αμέσως, ειδικά αν το σχόλιο ασχολείται με το περιεχόμενο του άρθρου.
Το ίδιο ισχύει για τα online φόρουμ - είναι ευγενικό και συγχαρητήρια σε μια κοινότητα πριν ζητήσετε μια ερώτηση σχεδόν πάντα βοηθά, αν η φιλοφρόνηση συναντάται ως ειλικρινής.
Φυσικά, υπάρχει ένας τρόπος που θα μπορούσατε να βιδώσετε αυτή την προσέγγιση - αφήνοντας ένα θετικό σχόλιο, ώστε οι γενικοί άνθρωποι να υποθέσουν ότι είστε ένας spambot. Τα σχόλια που δεν παρέχουν κανένα πλαίσιο, απλά γενικός έπαινος, σπάνια έχουν ως αποτέλεσμα χρήσιμες απαντήσεις. Για παράδειγμα:
Πρόκειται για έναν ποιοτικό ιστότοπο ή / και κοινότητα που έχετε εδώ. Θα επισκεφθώ συχνά. Hey, μπορείτε να διορθώσετε τον υπολογιστή μου για μένα;
Όλα έρχονται πίσω στο πρώτο μου σημείο - μάθετε τα μέσα και τα έξω μιας συγκεκριμένης κοινότητας πριν αρχίσετε να κάνετε ερωτήσεις. Μια άσχετη φιλοφρόνηση είναι στην πραγματικότητα μια προσβολή, διότι σας αποκαλύπτει ότι δεν έχετε ενοχλήσει ποτέ να διαβάσετε κάποιο από τα περιεχόμενα του ιστότοπου.
5. Μην πάρτε απλά? Δίνω
Τέλος - μην χρησιμοποιείτε απλά μια κοινότητα. Συμμετοχή σε μια κοινότητα. Μην είστε εκείνος ο τύπος που παίρνει πάντα και δεν δίνει ποτέ: συμβάλλετε στις διαδικτυακές κοινότητες που σας βοηθούν απαντώντας στις ερωτήσεις των άλλων ανθρώπων.
Μετά από όλα - εάν όλοι έθεσαν ερωτήσεις χωρίς να τους απαντήσουν, δεν θα υπήρχαν απαντήσεις.
Αλλά, Αλλά ... Αυτό είναι πάρα πολύ δουλειά!
Αν σκεφτόμαστε τον εαυτό σας " αυτό είναι πάρα πολλή δουλειά και δεν πρόκειται να ενοχλήσω ", το ξέρεις αυτό - οι άνθρωποι θα νιώσουν τον ίδιο τρόπο για τις ερωτήσεις που ρωτάς. Όπως συνεχίζω να λέω, οι άνθρωποι στο Internet είναι εξίσου ανθρώπινοι με εσάς και θα ενεργήσουμε αναλόγως.
Ευτυχώς, οι περισσότεροι άνθρωποι είναι φανταστικοί εάν τα αντιμετωπίζετε με σεβασμό. Οι παραπάνω κανόνες δεν έχουν τεθεί σε πέτρα. Είναι μόνο οι οδηγίες μου για να είμαι σεβαστή στο διαδίκτυο. Μετά από αυτές δεν θα σας εγγυηθούμε δωρεάν τεχνική υποστήριξη, αλλά θα κάνουν πιο πιθανό ότι οι ξένοι να θέσουν κατά μέρος τον πολύτιμο χρόνο τους και να προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν.
Μπορείτε να σκεφτείτε άλλους κανόνες εθιμοτυπίας για την ερώτηση online; Αφήστε τα στα παρακάτω σχόλια, επειδή μου αρέσει να μαθαίνω από εσάς.