Είμαστε όλοι εκεί. Χαλαρώνετε στο σπίτι, σκέπτοντας τη δική σας επιχείρηση, όταν ξαφνικά λαμβάνετε μια κλήση από έναν αριθμό που δεν αναγνωρίζετε. Αφήστε το να χτυπήσει μερικές φορές, αν είστε βέβαιοι αν θέλετε να σηκώσετε, αλλά τελικά θα σηκωθούν και θα χτυπήσουν το Accept.
Και αντί άλλου ανθρώπου, ακούτε αυτό που φαίνεται να είναι ένα προφορτωμένο μήνυμα σχετικά με κάτι που πιθανώς δεν σας ενδιαφέρει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το μήνυμα δεν είναι ακόμη προ-καταγεγραμμένο - παράγεται επί τόπου χρησιμοποιώντας τεχνολογία κειμένου σε ομιλία.
Τα Robocalls είναι απρόσωπα και, το πιο σημαντικό, ενοχλητικά. Γιατί υπάρχουν; Πώς επιτρέπονται; Και τι μπορείτε να κάνετε για να τα βγείτε από τη ζωή σας για πάντα; Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε.
Τι είναι τα Robocalls, ακριβώς;
Εν ολίγοις, ένα robocall είναι οποιαδήποτε τηλεφωνική κλήση που παραδίδεται με τη χρήση ενός αυτοδιαγνωστικού (συσκευή που εκκινεί αυτόματα αριθμούς χωρίς χειριστή ανθρώπου), που συνήθως οδηγεί σε ένα προ-καταγεγραμμένο μήνυμα ή / και μια μεταφορά σε ένα ζωντανό φορέα εκμετάλλευσης.
Οι αυτοδιαγνωστικοί είναι φοβεροί - από την άποψη του καλούντος, ούτως ή άλλως - επειδή μπορούν να φτάσουν σε χιλιάδες αριθμούς τηλεφώνου ανά λεπτό. Λάθος αριθμός? Δεν παραλαβή; Αποσυνδεδεμένη γραμμή; Δεν υπάρχει πρόβλημα, αμέσως hop στο επόμενο αριθμό στη γραμμή.
Τα Robocalls χρησιμοποιούνται ευρέως για κάθε είδους σκοπούς: υπενθυμίσεις ραντεβού, προειδοποιήσεις απάτης με πιστωτικές κάρτες, έρευνες έρευνας, πολιτικές εκστρατείες, τηλεμάρκετινγκ και, δυστυχώς, ακόμη και απάτες. Αλλά νόμιμο ή όχι, μπορεί να είναι η ενόχληση.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα robocalls είναι νόμιμα μόνον εφόσον πληρούν δύο προϋποθέσεις. Τα αυτόματα προεγκατεστημένα μηνύματα πρέπει 1) να προσδιορίζουν ποιος ξεκινά την κλήση και 2) να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να επικοινωνήσει ο εκκινητής.
Επιπλέον, τα robocalls στα κινητά τηλέφωνα είναι παράνομα, εκτός εάν ο παραλήπτης έχει δώσει προηγούμενη συγκατάθεση. Για σταθερά, όμως, τα robocalls είναι παράνομες μόνο εάν η κλήση είναι εμπορικής φύσης. (Επομένως, είναι νόμιμο να βομβαρδίζεστε από πολιτικές εκστρατείες σε σταθερό, αλλά όχι κινητό, για παράδειγμα).
Το 2015, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών έλαβε μέτρα για να αυξήσει και να αποσαφηνίσει την προστασία των καταναλωτών έναντι των robocalls. Για παραδείγματα, τα μηνύματα κειμένου πρέπει να συμμορφώνονται με τους ίδιους κανονισμούς με τις κλήσεις κινητής τηλεφωνίας και οι καταναλωτές μπορούν να ανακαλέσουν δικαιώματα ανά πάσα στιγμή.
Πώς παίρνουν τον αριθμό σας;
Σε αυτό το σημείο, ίσως να αναρωτιέστε πώς αυτοί οι robocallers έχουν ακόμη τον αριθμό τηλεφώνου σας στην πρώτη θέση. Μετά από όλα, δεν τους επιτρέπεται να σας καλέσουν αν δεν τους έχετε δώσει άδεια, σωστά; Καλά…
Η αλήθεια είναι ότι πιθανώς τους δώσατε άδεια και απλά δεν το συνειδητοποίησα. Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους κάποιος μπορεί να κοροϊδεύει να συγκατατεθεί σε robocalls, και συμβαίνει συχνότερα από ό, τι νομίζετε.
Οι εγγραφές αποτελούν κοινό σημείο αποτυχίας. Την επόμενη φορά που θα εγγραφείτε για μια νέα υπηρεσία, θα απαντήσετε σε ερωτηματολόγια ή έρευνες ή θα υποβάλλετε κάποιο είδος φόρμας ανατροφοδότησης που σας ζητάει τον αριθμό τηλεφώνου σας, σκεφτείτε δύο φορές πριν το δώσετε. Η απλή εισαγωγή θα μπορούσε να ερμηνευτεί ως σιωπηρή συναίνεση.
Επιπλέον, όταν μια υπηρεσία σάς ενημερώνει για να διαβάσετε και να συμφωνήσετε με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, αναζητήστε τυχόν ωραία εκτύπωση σχετικά με τη ρομποκοποίηση. Εάν είστε το είδος του προσώπου που πατάει τυφλά "Συμφωνώ", θα μπορούσατε να χορηγείτε άδειες επεξεργασίας σε πολλές υπηρεσίες.
Και δεν τελειώνει μόνο εκεί. Ορισμένες οντότητες, όπως οι ασφαλιστικές εταιρείες, ζητούν άδεια για να μοιραστούν τις πληροφορίες σας με άλλα μέρη - και αυτό σημαίνει ότι μοιράζεστε (ή πουλάτε) τον αριθμό τηλεφώνου σας με άλλους, έτσι ώστε να μπορούν να σας robocall αντ 'αυτού.
Οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι οι μοναδικές προσωπικές πληροφορίες που πωλούνται Πώς οι spammers βρουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Πώς Spammers βρείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Το spam είναι το πιο κοντινό πράγμα που θα βρούμε ποτέ σε μια πανούκλα στο διαδίκτυο. Δεν έχει σημασία ποιος είσαι, το spam θα σε βρει μία μέρα και δεν θα έχεις άλλη επιλογή από το να το κάνεις με τον παρωδινό του ... Διαβάστε περισσότερα!
Επιπλέον, οποιαδήποτε ιδιωτικά στοιχεία που μοιράζεστε δημοσίως στο διαδίκτυο (π.χ. πραγματικό όνομα, διεύθυνση κατοικίας κ.λπ.) θα μπορούσαν να αποξεσπιστούν από ένα ιδιωτικό crawler ιστού Πώς λειτουργούν οι μηχανές αναζήτησης; Πώς λειτουργούν οι μηχανές αναζήτησης; Για πολλούς ανθρώπους, το Google είναι το Διαδίκτυο. Είναι αναμφισβήτητα η πιο σημαντική εφεύρεση από το ίδιο το Διαδίκτυο. Και ενώ οι μηχανές αναζήτησης έχουν αλλάξει πολύ από τότε, οι βασικές αρχές παραμένουν οι ίδιες. Διαβάστε περισσότερα και, στη συνέχεια, ελέγξτε με όλα τα είδη δημόσιων βάσεων δεδομένων (π.χ. στοιχεία απογραφής, αρχεία ιδιοκτησίας, έγγραφα, υποθήκες κλπ.) Για να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Ειλικρινά, αυτά τα πράγματα έρχονται γρήγορα και σας δαγκώνουν στο πίσω μέρος. Ακόμα και κάτι τόσο αθώο όσο η τοποθέτηση του τηλεφωνικού σας αριθμού στην υπογραφή του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου θα μπορούσε να είναι προβληματικό. Όχι μόνο οι ηλεκτρονικές αλληλογραφίες μπορούν να υποκλαπούν, αλλά οι ηλεκτρονικοί ιοί εξακολουθούν να είναι ένα πραγματικό πρόβλημα 7 Σημαντικές Συμβουλές για την Ασφάλεια Email Πρέπει να ξέρετε περίπου 7 Σημαντικές Συμβουλές για την Ασφάλεια Email Θα πρέπει να ξέρετε Η ασφάλεια στο Internet είναι ένα θέμα που όλοι γνωρίζουμε ότι είναι σημαντικό, κάθεται πίσω στις εσοχές των μυαλών μας, ξεγελώντας τον εαυτό μας να πιστέψει ότι «δεν θα συμβεί σε μένα». Είτε ... Διαβάστε περισσότερα, και θα μπορούσαν να ξύνουν τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία σας για λεπτομέρειες όπως αυτό.
Τι μπορείτε να κάνετε για τους Robocalls;
Έτσι έχετε κάνει λίγα λάθη; Αυτό είναι εντάξει, ο καθένας έχει. Εάν λαμβάνετε robocalls, τότε είναι ήδη πολύ αργά για εσάς (αν και μπορείτε να εφαρμόσετε τα παραπάνω στην πράξη για να αποτρέψετε περισσότερες εισερχόμενες robocalls), αλλά δεν είστε εντελώς από την τύχη ακόμα.
Κλείστε αμέσως. Ορισμένοι ισχυρίζονται ότι μπορείτε να εισαγάγετε μια ειδική ακολουθία αριθμών για να αποφύγετε να καλέσετε ξανά τους robocallers, αλλά αυτό δεν λειτουργεί πραγματικά αυτές τις μέρες. Άλλοι λένε ότι πρέπει να περιμένετε μέχρι το τέλος της κλήσης για οδηγίες για να διαγραφείτε, αλλά μην το κάνετε ούτε αυτό.
Μιλώντας ή πατώντας κουμπιά επιβεβαιώνετε στο robocaller ότι ο αριθμός σας είναι ένας πραγματικός αριθμός εργασίας και θα το σηματοδοτούν ως τέτοιο, γεγονός που προκαλεί περισσότερες κλήσεις για να φτάσετε στο δρόμο σας. Από την άλλη πλευρά, οι robocallers θα έχουν την τάση να περνούν πάνω από αριθμούς που αποσυνδέονται ή δεν παίρνουν ποτέ.
Εγγραφείτε στη λίστα Να μην καλέσετε. Οι Ηνωμένες Πολιτείες έχουν ένα εθνικό μη καλέστε μητρώο στο οποίο είναι εύκολο να εγγραφείτε. Νομικώς, τα telemarketers δεν θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί σας αν είστε στη λίστα, αλλά ενώ τα περισσότερα telemarketers σέβονται τη λίστα Do Not Call, ορισμένοι δεν το κάνουν. Δεν είναι απολύτως αποτελεσματικό.
Για όσους βρίσκονται εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, η χώρα σας μπορεί να έχει τη δική της έκδοση. Για παράδειγμα, το Ηνωμένο Βασίλειο διαθέτει την Υπηρεσία Προτιμήσεων Τηλεφώνου, ο Καναδάς έχει την Εθνική Μη Λίστα κλήσεων και η Αυστραλία έχει το Μη Καταχωρημένο Μητρώο.
Ανακαλέστε την κλήση της άδειας. Αν έχετε συνειδητοποιήσει ότι έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας σε μια επιχείρηση για να σας εξυπηρετήσει, μπορείτε πάντα να την πάρετε πίσω. Καλέστε την υποστήριξη πελατών και ζητήστε να τεθεί στη λίστα της εταιρείας που δεν κάνει κλήση.
Επίσης, διατηρήστε ένα αρχείο για το πότε κάνατε το αίτημα. Περιμένετε τουλάχιστον ένα μήνα, και αν δεν σταματήσουν να σας παρενοχλούν με ανεπιθύμητες κλήσεις, αναφέρετε τις στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC).
Αποκλείστε μεμονωμένους αριθμούς. Αν είστε κυνηγημένοι από τους ίδιους λίγους αριθμούς, σκεφτείτε να τους μπλοκάρετε. Τα περισσότερα Android και iOS τηλέφωνα μπορούν να το κάνουν χωρίς εφαρμογές τρίτων, αλλά αν όχι, υπάρχουν εφαρμογές για το σκοπό αυτό. Ορισμένες εφαρμογές μπορούν ακόμη και να προσδιορίσουν τις εισερχόμενες κλήσεις ως ανεπιθύμητα.
Μια άλλη επιλογή είναι να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Google Voice 5 Cool Things που μπορείτε να κάνετε με το Google Voice 5 Cool πράγματα που μπορείτε να κάνετε με το Google Voice Διαβάστε περισσότερα, προώθηση κλήσεων στον πραγματικό αριθμό σας και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τον αριθμό Google Voice ως τον κύριο αριθμό σας. Το Google Voice σάς επιτρέπει να αποκλείσετε συγκεκριμένους αριθμούς.
Πάντα να διαβάζετε τη λεπτή εκτύπωση. Είναι ένας πόνος στο λαιμό, ξέρω, αλλά κάθε φορά που παρουσιάζεστε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και σας ζητείται ο αριθμός τηλεφώνου σας, ελέγξτε τη λεπτή εκτύπωση.
Την επόμενη φορά, χρησιμοποιήστε έναν ψεύτικο αριθμό τηλεφώνου. Αν πραγματικά πρέπει να εγγραφείτε για κάτι και ένας αριθμός τηλεφώνου απαιτείται, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ψεύτικο. Προφανώς αυτό εξαρτάται από την κατάσταση. Λήψη πιστωτικής κάρτας καταστήματος; Σίγουρα, χρησιμοποιήστε ένα ψεύτικο. Γραφική εργασία για τον οδοντίατρο; Όχι, χρησιμοποιήστε τον πραγματικό αριθμό σας.
Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας Robocall
Το 2014, η FTC λάμβανε πάνω από 150.000 καταγγελίες που σχετίζονται με το robocall κάθε μήνα, ώστε να μπορείτε να είστε σίγουροι γνωρίζοντας ότι δεν είστε μόνοι σε αυτό. Η ατυχής αλήθεια, ωστόσο, είναι ότι οι robocalls υπήρξαν και θα συνεχίσουν να αποτελούν πρόβλημα για τα επόμενα χρόνια.
Οι παραπάνω συμβουλές θα πρέπει να βοηθήσουν στη μείωση των ενόχλησης. Προσέξτε να αποκαλύπτετε δημοσίως τον αριθμό τηλεφώνου σας, να εγγραφείτε στη λίστα Do Not Call, να μην αλληλεπιδράσετε με τους robocalls και να αποκλείσετε τυχόν αριθμούς που σας παραβιάζουν. Εκτός από αυτό, δεν πρέπει να γίνουν πολλά παρά να διαμαρτυρηθούν στην FTC.
Μπορεί να θέλετε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε έναν δωρεάν αριθμό τηλεφώνου για κλήσεις και κείμενα Όχι Αριθμός τηλεφώνου ΗΠΑ; Δεν υπάρχει πρόβλημα - Καλύτερες δωρεάν εφαρμογές για την κλήση προς τις ΗΠΑ Δεν υπάρχει αριθμός τηλεφώνου των ΗΠΑ; Δεν υπάρχει πρόβλημα - Καλύτερες δωρεάν εφαρμογές για κλήση στις ΗΠΑ Με αυτές τις εφαρμογές, έχετε τον δικό σας αμερικανικό τηλεφωνικό αριθμό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε από οπουδήποτε στον κόσμο. Διαβάστε περισσότερα όταν σας ζητηθεί ένας αριθμός τηλεφώνου και διατηρήστε τον πραγματικό αριθμό τηλεφώνου μόνο για τους φίλους και την οικογένειά σας.
Image Credits: χέρι ρομπότ από την zentilia μέσω Shutterstock, συλλογή τηλεφώνου από Lahutkin Anatolii μέσω Shutterstock, υπογραφή σύμβασης από Bacho μέσω Shutterstock, μην καλέσετε από CarmenKarin μέσω Shutterstock, ξεκλειδωμένο τηλέφωνο από τον Gajus μέσω Shutterstock