Ένα από τα πιο συναρπαστικά πράγματα για την επαγγελματική συγγραφή στο Διαδίκτυο για σχεδόν μια δεκαετία τώρα είναι η εξέλιξη του "σχολιασμού" που έχει εξελιχθεί παράλληλα με την μπλογκόσφαιρα.
Για πρώτη φορά παρουσιάστηκα ολόκληρη την έννοια των online "συνομιλιών" κατά τις πρώτες μου μέρες στα φόρουμ του Διαδικτύου. Εάν έχετε περάσει ποτέ οποιαδήποτε στιγμή σε φόρουμ, τότε γνωρίζετε ότι οι συνομιλίες μπορούν να πάρουν πολύ ζεστό και πολύ προσωπικό πολύ γρήγορα.
Ένα δυσάρεστο μέρος των φόρουμ ήταν το φόρουμ "troll" - το πρόσωπο που θα πήγαινε στη μέση μιας συνομιλίας στο φόρουμ με μοναδικό σκοπό τη δημιουργία αντιπαράθεσης και συγκρούσεων. Συνήθως, θα έβαζαν κάποιο είδος "φλόγας" - μίσους ή ομαδικών σχολίων για κάποιον - σε κάποια περίεργη προσπάθεια να χτυπήσουν ένα νεύρο και να φουσκώσουν τα συναισθήματα εκείνων που συμμετείχαν στο νήμα.
Μόλις μετακόμισα μακριά από τα φόρουμ και στον κόσμο του blogging, συνειδητοποίησα ότι παρόλο που η δυναμική της συζήτησης είναι διαφορετική, οι διαδικτυακοί trolls ήταν ακόμα παρόντες. Ωστόσο, αυτά που έμαθα σχετικά με αυτά τα άτομα είναι ότι συχνά δεν συνειδητοποιούν καν ότι αυτό που κάνουν είναι λανθασμένο. Δεν είναι αυτό που λένε, αλλά πώς το λένε αυτό.
Όπως ο κ. James πρόσφατα περιέγραψε, υπάρχουν πολλά πράγματα που κάνουν οι μπλόγκερ για να ενθαρρύνουν τα σχόλια του blog 3 τρόποι για να ενθαρρύνουν τα σχόλιά σας στο Blog Wordpress σας 3 τρόποι για να ενθαρρύνετε τα σχόλιά σας στο blog σας Wordpress Να πάρει σχόλια στο blog σας είναι ένα μεγάλο κίνητρο για να σας κρατάνε συνέχεια με το μακρύ που είναι το blogging. Απλά γνωρίζοντας ότι κάποιος είναι εκεί έξω, εκτιμώντας την εργασία σας αισθάνεται μεγάλη, αλλά όχι ... Διαβάστε περισσότερα, αλλά συνήθως αυτό που οι περισσότεροι bloggers ελπίζουν είναι το είδος της εποικοδομητικής και έξυπνης ανατροφοδότησης που ο Joshua περιέγραψε πρόσφατα. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι πάντα αυτό που παίρνουν οι μπλόγκερ.
Πώς να μην Σχόλιο σαν ένα Internet Troll
Έχοντας μεγαλώσει σε ένα νοικοκυριό που ήταν συχνά γεμάτο με ζωντανή συζήτηση, ποτέ δεν πήγαινα καλά σε τρούλους. Φίλοι και συνάδελφοι θα με συμβούλευαν να μην "τροφοδοτήσω ποτέ τους τρουλούς", αλλά θα αναγκαστικά να αναρροφήσω έναν πόλεμο φλόγας σε μια προσπάθεια να αποκαλύψω την ιδιοτροπία αυτού του μισητού ατόμου.
Αλίμονο, μια τέτοια προσπάθεια δεν τελείωσε ποτέ καλά. Και οι δύο πλευρές της συζήτησης γίνονται συναισθηματικές και όλοι οι συμμετέχοντες χάνονται από το αρχικό θέμα στο χέρι. Όλα αυτά απλά επειδή ένα σχόλιο γράφτηκε με τέτοιο τρόπο που συναντήθηκε λάθος. Αυτός είναι ο κίνδυνος του Διαδικτύου και είναι το ναρκοπέδιο που ονομάζουμε "περιοχή σχολίων" σε ιστολόγια διάσπαρτα σε όλο το Διαδίκτυο.
Λοιπόν, ποιοι είναι μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να δημοσιεύσετε τη γνώμη σας ή τις επικρίσεις σας χωρίς να συναντήσετε σαν ένα μίσος τρούλο; Επιτρέψτε μου να περιγράψω μερικές τεχνικές από την πλευρά ενός μακροπρόθεσμου συγγραφέα σε απευθείας σύνδεση.
Κάνοντας προσωπικές επιθέσεις
Δεν είμαι σίγουρος τι είναι για μερικούς ανθρώπους που διαβάζουν ιστολόγια και πιστεύουν ότι έχουν κάποιο δικαίωμα να επιτεθούν σε συγγραφείς με σχόλια όπως " είσαι ηλίθιος " ή " αυτό είναι το πιο χαζό πράγμα που έχω διαβάσει ποτέ! «Κάθε φορά που θα απαντούσα σε τέτοια σχόλια με κάποιο είδος αντεπίθεσης, ο συρτός θα ενεργούσε πάντα σοκαρισμένος και προσβεβλημένος.
Είναι σχεδόν σαν να αισθάνονται κάποιοι άνθρωποι να είναι σκληροί, σαν να βρίσκονται σε ένα εστιατόριο, να παραγγέλνουν φαγητό από το μενού και ότι ο διακομιστής (εμείς οι μπλόγκερ) υποτίθεται ότι παίρνει κάθε κακοποίηση χωρίς να ανταποκρίνεται σε είδος.
Η αλήθεια είναι ότι έτσι είναι τα πράγματα. Στις πρώτες μέρες του blogging εδώ, σίγουρα θα απαντούσα σε είδος και φυσικά θα μιλήσω με τον αρχισυντάκτη μας αργότερα. Δεν χρειάστηκε πολύς χρόνος εργασίας ως blogger για να συνειδητοποιήσουμε ότι τελικά πρέπει να έχετε παχύτερο δέρμα από τους περισσότερους ανθρώπους.
Από την άλλη πλευρά, αν θέλετε να συναντήσετε έναν προσεγμένο, πολύτιμο και πολύτιμο αναγνώστη με χρήσιμη διορατικότητα, αποφεύγοντας προσωπικές προσβολές οποιουδήποτε είδους είναι ένας ώριμος και έξυπνος τρόπος για να σχολιάσετε. Ή, προχωρήστε και καλέστε τον συγγραφέα ηλίθιο - και θα ενταχθούν στις τάξεις των πολλών άλλων τρούλων που έχουν έρθει μπροστά σας.
Αντί να επικεντρωθεί στο θέμα στο χέρι
Τόσες φορές έχω λάβει μια σειρά από σχόλια μετά από μερικά άρθρα, με θετικές και κρίσιμες δηλώσεις, παρέχοντας ένα πραγματικά δροσερό μείγμα προοπτικών και απόψεων. Μέσα από τα χρόνια, έχω πραγματικά έρθει να εκτιμήσω αυτές τις προοπτικές, ακόμα και όταν διαφέρουν από τις αρχικές απόψεις που θα μπορούσα να εκφράσω σε ένα άρθρο.
Συχνά, μπορεί να είναι κάτι τόσο απλό όσο ένας αναγνώστης που επισημαίνει πως ο τρόπος με τον οποίο έχω δημιουργήσει κάποιο τεχνικό έργο θα μπορούσε να απλοποιηθεί με μερικές πολύ μικρές αλλαγές. Αυτές οι κριτικές είναι ανεκτίμητες - όχι μόνο για μένα, αλλά για όλους τους άλλους αναγνώστες που έρχονται και διαβάζουν τα σχόλια αυτά.
Αλλά τότε, υπάρχει ο άνθρωπος που έχω έρθει να καλέσω το "Νιτ-Picker". Έχετε γράψει πάνω από 1.000 λέξεις, περιγράφοντας πώς να κάνετε κάποια εργασία με μεγάλη λεπτομέρεια, και έπειτα κάποιος έρχεται μαζί και επισημαίνει κάποιο μικρό, άσχετο λάθος που έχετε κάνει. Είναι σχεδόν σαν να περπατούν μερικοί άνθρωποι μέσω άρθρων τεχνολογίας blog, ελπίζοντας να ανακαλύψουν ένα λάθος "gotcha!". Μπορεί να επισημαίνει κάποιο πολύ λεπτό τεχνικό σφάλμα, ή κάτι τόσο απλό, όσο και το λάθος γραμματικής.
Ίσως να επισημαίνουμε ασήμαντα λάθη είναι ένας τρόπος να ενισχύσουμε το δικό μας εγώ, ή κάποιοι άνθρωποι αισθάνονται απλώς την ανάγκη να χτυπήσουν εκείνους τους υψηλού και ισχυρούς μπλόγκερ τεχνολογίας κάτω από μια εγκοπή ή δύο. Όποιο και αν είναι το κίνητρο - κάνει το άτομο που στέλνει το σχόλιο να μοιάζει με ένα συνολικό τρούλ.
Αποτυχία να αποπνέουν την ευπάθεια του καλλιτέχνη
Ένας τρόπος να εξετάσετε το σχολιασμό ενός blog είναι να φανταστείτε ότι στέκεστε σε μια γκαλερί τέχνης, με τον καλλιτέχνη που δημιούργησε τη ζωγραφική να στέκεται δίπλα σας. Πόσο πιθανό είναι να ξεθωριάσετε αμέσως, " Πω πω, αυτή η ζωγραφική είναι πραγματικά χάλια! "Όταν έχετε το πρόσωπο που χύνεται την καρδιά και την ψυχή τους σε αυτό το έργο τέχνης στέκεται μέσα σε ακρόαση;
Απλώς ξεθωριάζει μια μεμονωμένη, όπως " Ουάου, αυτή η εφαρμογή είναι το χειρότερο πράγμα που έχω δει ποτέ! "Χωρίς να παρέχει οποιαδήποτε εξήγηση είναι απρόσωπη, ανώριμη και όλοι όσοι έρχονται και διαβάζουν αργότερα θα το αναγνωρίσουν ως συμπεριφορά σαν τρούλ. Αυτό δεν σημαίνει ότι λάθος - αλλά είναι όλα στην παράδοση.
Οποιοσδήποτε καλός καλλιτέχνης εκτίμησε την κριτική και η καλύτερη κριτική έρχεται με έναν ευαίσθητο και απαλό τρόπο ο οποίος λαμβάνει υπόψη το γεγονός ότι όταν ένας καλλιτέχνης βάζει τη δουλειά του στο κοινό, υπάρχει κάποιος βαθμός ευαισθησίας που υποβάλλονται. Η κατανόηση και η ενσυναίσθηση με αυτήν την ευπάθεια θα σας κρατήσει μίλια έξω από τη ζώνη "troll".
Ενεργώντας σαν να γνωρίζετε όλα
Αυτό είναι ένα δύσκολο, γιατί ως τεχνικοί bloggers γενικά, μπορούμε μερικές φορές να συναντηθούμε ως ένα know-it-all εαυτούς μας. Έτσι, για να συστήσει κανείς να δημοσιεύει ένα σχόλιο θα πρέπει να αποφύγει να έρθει σε επαφή, όπως ένα know-it-all μπορεί ίσως να είναι υποκριτικό. Για παράδειγμα, λέγοντάς σας τους καλύτερους τρόπους να αποφύγετε να συναντήσετε ως συγγραφέα με σχόλια, δεν ενεργώ σαν ένα know-it-all; Είδος - αλλά όχι πραγματικά.
Βλέπετε, αν μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για κάτι που γνωρίζετε με προηγούμενη εμπειρία ή με δεδομένα, τότε παρακαλούμε να δημοσιεύσετε αυτό που γνωρίζετε. Αυτός είναι πραγματικά ο τομέας των σχολίων. Το πραγματικό πρόβλημα έρχεται όταν οι άνθρωποι δημοσιεύουν αυτό που κάνει αυτό-ή-που είναι τόσο απλό που μπορεί να το κάνει 5 ετών, αλλά δεν παρέχουν στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό ότι οι ίδιοι ξέρουν πραγματικά πώς να το κάνουν.
Αυτό δεν σημαίνει ότι οι αναγνώστες δεν θα έχουν καλύτερους τρόπους να κάνουν πράγματα. Όπως ανέφερα προηγουμένως, έχω μάθει πολλά από μερικούς από τους ανθρώπους που έχουν σχολιάσει τα τεχνικά μου άρθρα - είτε πρόκειται για μια δροσερή συντόμευση κωδικοποίησης είτε για μια εφαρμογή λογισμικού που θα μπορούσε να ολοκληρώσει ό, τι μόλις έβαλα σε ένα κλάσμα χρόνος. Αγαπώ αυτά τα σχόλια. Οι περισσότεροι μπλόγκερ κάνουν, επειδή βοηθούν όλους μας - bloggers και αναγνώστες - μάθουν μαζί πώς να κάνουν τα πράγματα καλύτερα.
Το πρόβλημα έρχεται όταν ο troll επισημαίνει ότι η μέθοδος που περιγράφεται στο άρθρο είναι ηλίθια, αλλά δεν προσφέρει καμία εναλλακτική λύση από τη δική τους. Ή λένε ότι υπάρχει μια πολύ απλούστερη και ευκολότερη εναλλακτική λύση, χωρίς να πει κανείς τι μπορεί να είναι αυτή η εναλλακτική λύση! Εάν πρόκειται να αφιερώσετε χρόνο για να σχολιάσετε ότι μια μέθοδος ή μια εφαρμογή δεν είναι αρκετά καλή, τότε πάρτε αυτά τα επιπλέον λίγα λεπτά για να εξηγήσετε μια καλύτερη εναλλακτική λύση. Διαφορετικά, σίγουρα θα συναντήσετε τον καθένα ως έναν άλλο συγγραφέα του διαδικτύου.
Ελπίζω να προσφέρω αυτά τα τέσσερα σημεία συμβουλών, που δεν έχω συναντήσει ως συρτή! Είναι κάτι πολύ εύκολο να κάνετε στο διαδίκτυο, σε αυτά τα μέσα με βάση το κείμενο, όπου ο τόνος της φωνής μας και οι αληθινές μας προθέσεις δεν συναντώνται πάντα πολύ καλά.
Με αυτό είπα, θα ήθελα πολύ να ακούσω από άλλους bloggers εκεί έξω. Ποια ήταν η εμπειρία σου με τους τρούλους; Πιστεύετε ότι πολλοί άνθρωποι που κάνουν συλλαβές το κάνουν αυτό ακούσια; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
Image Credit: Gargoyle μέσω Shutterstock, ο άνθρωπος με τα γυαλιά μέσω Shutterstock, γκαλερί τέχνης στο Μιλάνο μέσω Shutterstock, ένας άνθρωπος που έκπληκτος μέσω Shutterstock, σερβιτόρα λαμβάνουν διαταγή μέσω Shutterstock