Κανονικά, όταν σκεφτόμαστε την έρευνα των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, το σκέφτομαι στο πλαίσιο της διαφήμισης ή του συνεχώς παρατηρητικού ματιού του Facebook. Πώς αισθάνεστε ότι βρίσκεστε στο πείραμα Ψυχής του Facebook; [Εβδομαδιαία συμβουλές Facebook] Πώς αισθάνεστε ότι είστε στο πείραμα Psych του Facebook; [Εβδομαδιαίες συμβουλές Facebook] Έχετε ακούσει πιθανώς για το τελευταίο σκάνδαλο από τον κόσμο του Facebook: το Facebook πειραματίζεται στους χρήστες και παίζει με τα συναισθήματά τους. Ναι αλήθεια. Διαβάστε περισσότερα .
Ωστόσο, οι επιστημονικοί ερευνητές συρρέουν στα κοινωνικά μέσα, όπως ο 21ος αιώνας ισοδυναμεί με την παρακολούθηση των ζώων με κιάλια από τους θάμνους - τοποθεσίες όπως το Facebook, το Twitter και το Instagram είναι μια ευκαιρία να παρατηρήσουμε αλληλεπιδράσεις ανθρώπων και κοινωνικά φαινόμενα σε ένα "φυσικό περιβάλλον" ".
Γιατί οι ερευνητές ενδιαφέρονται για τα κοινωνικά μέσα;
Δεν υπάρχει καλύτερη πηγή δεδομένων από ό, τι βάζουμε μέσα από τα προφίλ κοινωνικών μέσων.
Σκεφτείτε όλες τις πληροφορίες που κάποιος θα μπορούσε να μάθει απλά από την εξέταση του χρονοδιαγράμματος Facebook - τα δημογραφικά στοιχεία, οι οικογενειακές σχέσεις, οι συμπαθειές σας, οι αντιπαθείς και οι απόψεις των τελευταίων ετών είναι όλα διαθέσιμα και αποθηκευμένα σε μια εύκολη για πρόσβαση περιοχή.
Και δεν είναι μόνο το Facebook! Σκεφτείτε τις κοινότητες που ξεκινούν σε απευθείας σύνδεση - φόρουμ που λειτουργούν ως ομάδες υποστήριξης για τους ανθρώπους Κατάθλιψη & Διαδίκτυο: Καλώς ορίσατε στην προσωρινή ομάδα υποστήριξής σας Κατάθλιψη & Διαδίκτυο: Καλώς ορίσατε στην ομάδα προσωρινής υποστήριξης Η συζήτηση είναι σημαντική και μερικές φορές το Διαδίκτυο είναι καλό υποκατάστατο όταν οι φίλοι σας από την πραγματική ζωή δεν βρίσκονται γύρω σας. Εδώ είναι τρεις περιοχές που προτείνω για λιγότερο τυπικές συνομιλίες εστιασμένες στην κατάθλιψη. Διαβάστε περισσότερα διαγνωσμένα με μια σπάνια ασθένεια, Twitter εκστρατείες για να κρατήσει μια αγαπημένη τηλεοπτική εκπομπή από την εξωγήινη, και συζητήσεις Tumblr επισημαίνοντας τις απογοητεύσεις των νέων με τα τρέχοντα πολιτικά ζητήματα.
Σύμφωνα με το Κέντρο Έρευνας Pew, πάνω από το 74% όλων των χρηστών του Διαδικτύου δραστηριοποιούνται στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και ότι η στατιστική παραμένει σχετικά σταθερή μεταξύ των φύλων, της εκπαίδευσης και του εισοδήματος - μια διατομή του πληθυσμού που είναι απαράμιλλη από οποιαδήποτε άλλη έρευνα διαθέσιμου εργαλείου.
Πώς λειτουργεί το Social Media Research;
Αυτό το είδος ερευνητικής ευκαιρίας έχει οδηγήσει στη συμπλήρωση του όρου "nethography" - ένα παιχνίδι στο κλασικό ερευνητικό στυλ της «εθνογραφίας», όπου ένας ερευνητής βυθίζεται σε μια άλλη κουλτούρα σε μια προσπάθεια να κατανοήσει τις συμφραζόμενες επιρροές σε μια συγκεκριμένη κοινωνική ομάδα .
Οι ερευνητές παίρνουν τώρα τις κλασσικές στρατηγικές εθνογραφικής έρευνας και τη χρήση τους στο διαδίκτυο - βυθίζοντας τους στο διαδίκτυο και εξετάζοντας πώς επηρεάζουν τις διαφορετικές κοινότητες χρηστών.
Σε αντίθεση με την κλασική έρευνα παρατήρησης, οι ηλεκτρονικές δημοσιεύσεις επιτρέπουν στους ερευνητές να δουν όχι μόνο πώς αντιδρούν τα γεγονότα στα γεγονότα αλλά και να αποκτήσουν πληροφορίες για το νόημα πίσω από τις αντιδράσεις τους - ένα βάθος γνώσεων που μέχρι τώρα ήταν σχεδόν αδύνατο να επιτευχθεί μόνο μέσω παρατήρησης.
Ενώ αυτό το είδος έρευνας μόλις αρχίζει να βρίσκει τη βάση της στο επιστημονικό πλαίσιο, έχει ήδη οδηγήσει σε κάποιες πολύ ενδιαφέρουσες γνώσεις για πεδία που ίσως να μην περιμένετε.
Αυτές οι επτά συναρπαστικές μελέτες είναι μερικοί από τους ενδιαφέροντες τρόπους με τους οποίους τα κοινωνικά μέσα χρησιμοποιούνται ως εργαλείο για τη μελέτη φαινομενικά άσχετων πεδίων.
1. Κοινωνικά Μέσα και Ψυχική Ασθένεια
Οι ερευνητές του Πανεπιστημίου της Οτάβα εργάζονται σε αλγόριθμους εξόρυξης κειμένου που χρησιμοποιούν πληροφορίες από δημόσιους ιστότοπους (όπως το Twitter, το Facebook και τα δημόσια ιατρικά φόρουμ) για να αναζητήσουν μοτίβα που μπορεί να υποδηλώνουν εκφράσεις πολύ έντονου συναισθήματος ή αλλαγές στην ηλεκτρονική δραστηριότητα ενός ατόμου συμπεριφορές.
Η προοριζόμενη χρήση τους για την έρευνά τους είναι ένα εργαλείο παρακολούθησης που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί από γιατρούς για τους νέους που βρίσκονται σε κίνδυνο για θέματα ψυχικής υγείας, έτσι ώστε να εντοπίζονται οι τάσεις σε απευθείας σύνδεση και να δρουν μέσω ενός συστήματος προειδοποίησης πριν παρατηρηθούν άλλες συμπεριφορές στην εκτός ζωής ζωή τους.
2. Κοινωνικές ΜΜΕ και Αστυνομική Απειλή
Η έρευνα των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης συχνά δεν προσελκύει την προσοχή μας έως ότου τεθεί σε πρακτική χρήση.
Ένα κομμάτι του λογισμικού που προσελκύει πρόσφατα την προσοχή είναι ένα σύστημα παρακολούθησης της αστυνομίας γνωστό ως Beware. Το πώς το Αστυνομικό Αντιστοιχίστε ένα "Απειλή" Το Pre-Crime είναι εδώ: Πώς Αστυνομία Αντιστοιχίστε ένα "Απειλή Score" του Facebook Οι δυνατότητες παρακολούθησης των κοινωνικών μέσων της αστυνομικής υπηρεσίας του Fresno, δοκιμάζοντας ένα αμφιλεγόμενο κομμάτι του λογισμικού που ονομάζεται Beware, έχουν προκαλέσει αναταραχή. Είναι η αστυνομία βαθμολογώντας ενεργά μια αξιολόγηση απειλών με βάση τις δημοσιεύσεις σας στο Facebook; Διαβάστε περισσότερα, αλλά είναι ένα από τα καλύτερα παραδείγματα για το πόσο ισχυρή είναι η έρευνα σχετικά με τις στατιστικές και τη συλλογή δεδομένων με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Προσοχή συλλέγει δισεκατομμύρια σημεία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων εκθέσεων σύλληψης, αρχείων ιδιοκτησίας, εμπορικών βάσεων δεδομένων και δημοσιεύσεων κοινωνικών μέσων για τον υπολογισμό ενός επιπέδου απειλής πράσινου, κίτρινου ή κόκκινου (υψηλότερης κατάταξης). Το πρόγραμμα εξακολουθεί να μην είναι τέλειο, και κανείς δεν το παρουσιάζει ως τέτοιο, αλλά δείχνει πώς οι δημοσιεύσεις των κοινωνικών μέσων μπορούν να βοηθήσουν στην αναγνώριση του κινδύνου σε offline σενάρια.
3. Κοινωνικά Μέσα και Συναισθηματική Καταπόνηση
Η έρευνα που χρησιμοποιεί δεδομένα από τα εκατομμύρια των χρηστών του Facebook επέτρεψε στους ερευνητές του Πανεπιστημίου της Namur να διαπιστώσουν ότι τα συναισθήματα μπορούν να εξαπλωθούν σε όλα τα κοινωνικά μέσα με τον ίδιο τρόπο που ένας συνάδελφος που διαμαρτύρεται για την ημέρα της μπορεί να μειώσει τη διάθεση ολόκληρου του χώρου φαγητού.
Η μελέτη αυτή έδειξε μια ενδιαφέρουσα τάση:
- Πρώτον, η συναισθηματική κατάσταση των ανθρώπων επηρεάστηκε από τις βροχοπτώσεις
- Ωστόσο, η απόσπαση από το πρόσωπο που επηρεάστηκε πραγματικά από τις βροχοπτώσεις θα προκαλούσε τουλάχιστον 1-2 άλλα άτομα στη λίστα των φίλων τους, ώστε να δημοσιεύουν επίσης ένα καθεστώς με αυξημένη συναισθηματικότητα.
Ενώ αυτή η μελέτη χρησιμοποίησε τη βροχόπτωση ως μονάδα μέτρησης (η οποία μπορεί να φαίνεται μη σημαντική στη μεγαλύτερη εικόνα), είναι σημαντικό να εξεταστεί πώς αυτά τα ευρήματα μπορούν να αντικατοπτρίζονται σε καταστάσεις με τραγωδίες μεγάλης κλίμακας.
Θα μπορούσε αυτή η μελέτη να δείξει ότι τα κοινωνικά δίκτυα δημιουργούν μια μορφή «παγκόσμιας συναισθηματικής συγχρονιμότητας», όπου οι συναισθηματικές εμπειρίες των ατόμων δημιουργούν κύματα συναισθημάτων σε ολόκληρο τον κόσμο;
4. Κοινωνικά Μέσα και Δυναμική του Δήμου
Οι πολεοδόμοι και οι προγραμματιστές ενδιαφέρονται πολύ να κατανοήσουν πώς λειτουργούν οι πόλεις - όπου οι άνθρωποι δαπανούν το χρόνο τους, πόσο μεγάλη είναι η περιοχή που καλύπτουν καθημερινά και ποια μέρη της πόλης προσελκύουν το μεγαλύτερο μέρος της κυκλοφορίας.
Μια μελέτη στο Πανεπιστήμιο Carnegie Mellon χρησιμοποίησε 18 εκατομμύρια κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης για να καταλάβει τα ζωντανά πρότυπα των ανθρώπων στο Πίτσμπουργκ της Πενσυλβανίας. Τα check-in χρησιμοποιήθηκαν για να δημιουργήσουν συμπλέγματα που οι ερευνητές ονόμασαν "Livehoods" - περιοχές που δεν διαχωρίζονται αυστηρά από τα όρια που δημιουργούνται από την τοπική κυβέρνηση, αλλά από τα μοντέλα της ζωής των ανθρώπων.
Αυτό το είδος έρευνας που χρησιμοποιεί τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης θα μπορούσε να έχει απίστευτο αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο σκεφτόμαστε τις γειτονιές και πώς οι πόλεις αποφασίζουν να επενδύσουν στις φυσικές κοινότητες που ενδέχεται να μην ακολουθούν τα καθορισμένα γεωγραφικά σύνορα.
5. Κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και πρόβλεψη του μέλλοντος
Οι ερευνητές στην Καλιφόρνια εκμεταλλεύτηκαν το απίστευτο ποσό του λόγου που εμφανίζεται στο Twitter για τις επερχόμενες κυκλοφορίες κινηματογραφικών ταινιών για να δημιουργήσουν ένα μοντέλο υπολογιστή που προέβλεψε με ακρίβεια πόσο καλά θα έπαιζαν οι ταινίες στο box office (ένα πιο ακριβές μοντέλο από τις υπάρχουσες αγορές πληροφοριών όπως το Χόλιγουντ Ανταλλαγή).
Και πάλι, η ιδέα της δημιουργίας ενός μοντέλου για τη μελέτη των επιδόσεων του box office μπορεί αρχικά να μην φαίνεται τόσο συναρπαστική, αλλά οι ευρύτερες επιπτώσεις αυτού του είδους έρευνας είναι τεράστιες.
Η δημιουργία εργαλείων ικανών να κοσκινίσουν τον πολύ περίπλοκο κόσμο των δημοσιεύσεων κοινωνικών μέσων και αρκετά ακριβείς ώστε να προκύψουν με νόμιμες προβλέψεις της συμπεριφοράς εκτός λειτουργίας είναι απίστευτη και έχει απεριόριστες δυνατότητες για μελλοντική μελέτη και πρακτικές εφαρμογές.
6. Κοινωνικά Μέσα και Προβλέψεις Προσωπικότητας
Η εύρεση τρόπων για ακριβή μέτρηση και διάκριση μεταξύ των προσωπικοτήτων των ατόμων υπήρξε επίκεντρο της ψυχολογίας για εκατοντάδες χρόνια. Παραδοσιακά, οι μετρήσεις προσωπικότητας έγιναν μέσω δοκιμών προσωπικότητας Top 5 Ιστοσελίδες με Διασκεδαστικές και Διορατικές Ψυχολογικές Δοκιμές Top 5 Ιστοσελίδες με Διασκέδαση και Διορατικές Ψυχολογικές Δοκιμές Διαβάστε περισσότερα όπως το Myers-Briggs.
Ωστόσο, οι ερευνητές έχουν διαπιστώσει ότι τα προφίλ του Facebook μπορούν να παρέχουν αρκετές δημόσιες πληροφορίες για την ακριβή εκτίμηση της προσωπικότητας ενός ατόμου σε σχέση με τις βαθμολογίες προσωπικότητάς του (ανοιχτότητα στην εμπειρία, συνείδηση, εξωστρέφεια, ευχάριστο και νευρωτισμό).
Οι συνέπειες αυτής της έρευνας είναι σημαντικές - οι χρήστες ενδέχεται να μην συνειδητοποιήσουν πόσα προσωπικά δεδομένα παρέχουν στα δημόσια προφίλ τους ή πώς αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν από ιστότοπους κοινωνικών μέσων για να στοχεύσουν διαφημίσεις Περισσότερα από τις ενημερώσεις - 5 δημιουργικές καμπάνιες μάρκετινγκ Twitter περισσότερο από ενημερώσεις - 5 Δημιουργικές εκστρατείες μάρκετινγκ στο Twitter Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης έχουν τη φήμη ότι εξυπηρετούν ναρκισσιστικούς σκοπούς, ενθαρρύνοντας τους χρήστες να μοιράζονται μικρές λεπτομέρειες σχετικά με την ημέρα τους που κανείς δεν θέλει πραγματικά να ξέρει. Το γεγονός είναι ότι τα εργαλεία κοινωνικών μέσων ... Διαβάστε περισσότερα, εφαρμογές και πληροφορίες απευθείας σε συγκεκριμένους τύπους προσωπικότητας.
7. Κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και ευαισθητοποίηση σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης
Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης αποτελούν την κινητήρια δύναμη για την παροχή πληροφοριών και ενημερώσεων κατά τη διάρκεια αρκετών από τις πιο πρόσφατες κρίσεις στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της ενεργοποίησης πολλών χαρακτηριστικών ελέγχου της ασφάλειας Πόσο ασφαλή είναι οι φίλοι σας; (Και πώς να δωρίσετε με ασφάλεια σε μια περιοχή καταστροφής) Πόσο ασφαλείς είναι οι φίλοι σας; (Και πώς να Δωρεά Ασφαλώς σε μια Περιοχή Καταστροφών) Το Facebook έχει προχωρήσει πραγματικά από το να είναι απλώς ένα μέρος για να σπρώξει τους φίλους σας και να παίξετε το Farmville, αν και πολλοί άνθρωποι δεν το έχουν συνειδητοποιήσει ακόμα. Παρατηρήσατε τις καταστροφικές προσπάθειες του Facebook; Διαβάστε περισσότερα για τα δίκτυα κοινωνικών δικτύων.
Οι ερευνητές λαμβάνουν γνώση αυτής της φυσικής διαδικασίας και τώρα εξετάζουν τρόπους για να αξιοποιήσουν καλύτερα αυτό το είδος της παγκόσμιας συζήτησης για να παράσχουν πληροφορίες και
Η μελέτη αυτή συνεργάστηκε με το Κέντρο Συντονισμού Κρίσεων της Αυστραλιανής Κυβέρνησης για τη δημιουργία ενός συστήματος που παρακολουθεί τις εισροές από το Twitter για να οργανώνει ροές σε πραγματικό χρόνο έτσι ώστε να μπορούν να εντοπίζουν πρώιμους δείκτες απροσδόκητων καταστάσεων κρίσης και να παρακολουθούν την εξέλιξή τους με την πάροδο του χρόνου.
Το σύστημα χρησιμοποιεί γεωγραφική σήμανση, οπτικοποίηση και ειδικές ειδοποιήσεις (για tweets σχετικά με ζητήματα όπως οι ζημίες υποδομής) έτσι ώστε το Κέντρο Συντονισμού Κρίσεων να μπορεί γρήγορα και αποτελεσματικά να λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με τον καλύτερο τρόπο ενημέρωσης και βοήθειας του πληθυσμού σε περίπτωση κρίσης .
Προκλήσεις της έρευνας κοινωνικών μέσων
Παρόλο που αυτές οι μελέτες είναι πολύ ενδιαφέρουσες και πρωτοπορούν σε αυτόν τον νέο τομέα της έρευνας, η ομοιόμορφη δεν μπορεί να θεωρηθεί ως τελειοποιημένο στυλ έρευνας σε αυτό το σημείο.
Όπως και κάθε άλλη μορφή έρευνας, υπάρχουν αρκετές ανησυχίες που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την αξιολόγηση των δεδομένων που προέρχονται από πηγές κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - όλοι γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι είναι συχνά λιγότερο από αληθινές σε απευθείας σύνδεση και ότι υπολογιστές που εκπαιδεύονται να πάρει ορισμένες φράσεις κλειδιά ή δείκτες μπορεί να μην αναγνωρίζει τις αποχρώσεις του κειμένου που τους περιβάλλει.
Ωστόσο, μόνο και μόνο επειδή η έρευνα μπορεί να μην είναι ιδανική, δεν υπάρχει λόγος να την απορρίψουμε εξ ολοκλήρου. Αυτές οι πληροφορίες είναι πολύτιμες και καθώς το πεδίο μεγαλώνει, θα είναι και η αποτελεσματικότητα των μεθόδων που χρησιμοποιούνται για να βρεθούν αυτά τα αποτελέσματα.
Είναι αυτή η έρευνα ηθική;
Μια τελευταία ανησυχία που πρέπει προφανώς να αντιμετωπιστεί όταν συζητείται η χρήση των κοινωνικών μέσων στην έρευνα είναι το ζήτημα της ηθικής και ποια η δεοντολογία πρέπει να μοιάζει σε αυτό το είδος ερευνητικού σεναρίου.
Ενώ η κλασική έρευνα με βάση το εργαστήριο (και άλλες online έρευνες όπως το iOS Research Kit) Συμμετέχετε στις ιατρικές μελέτες με το iPhone σας & ResearchKit Πάρτε μέρος στις ιατρικές σπουδές με το iPhone & ResearchKit Οι ερευνητές από καιρό αναζητούν τον τέλειο τρόπο παρακολούθησης των στατιστικών για την υγεία σε μεγάλη κλίμακα και το iPhone σας μπορεί να είναι η λύση που αναζητούν. Διαβάστε περισσότερα) απαιτεί όλοι οι συμμετέχοντες να είναι πλήρως ενήμεροι και ενημερωμένοι για το σκοπό και τη συγκατάθεση μιας μελέτης για οιαδήποτε χρήση των δεδομένων τους, οι χρήστες των μέσων ενημέρωσης έχουν οποιαδήποτε ιδέα ότι τα δεδομένα τους συλλέγονται και ερμηνεύονται.
Αυτή η πρακτική είναι επί του παρόντος εντάξει κάτω από τα περισσότερα ερευνητικά συμβούλια, καθώς θεωρείται ότι είναι ουσιαστικά η ίδια με την παρακολούθηση ατόμων σε ένα καφενείο - ο ερευνητής δεν αλληλεπιδρά ενεργά με τους συμμετέχοντες στη μελέτη και όλες οι πληροφορίες που παρουσιάζονται είναι ανώνυμες.
Πώς αισθάνεστε για την επιστημονική έρευνα που χρησιμοποιεί τα κοινωνικά μέσα ως πηγή δεδομένων; Πιστεύετε ότι τα διαθέσιμα δεδομένα είναι υπερβολικά πολύτιμα για να αγνοήσετε ή αν οι ερευνητές αυτοί διασχίζουν τις ηθικές γραμμές που δεν πρέπει να διασχίζονται; Θα ήθελα πολύ να ακούσω τις σκέψεις σας στα σχόλια!
Πιστωτική Εικόνα: Sevenke μέσω Shutterstock.com; Rawpixel.com μέσω Shutterstock.com; Valeriiaamaud μέσω του Shutterstock.com