Είμαι συναρπασμένος από τη σχέση που έχει το Facebook με τους χρήστες του.
Από τη μια πλευρά, είναι μια σχέση που είναι βαθιά αντιφατική. Οι άνθρωποι απλά δεν εμπιστεύονται το Facebook . και ποιος μπορεί να τους κατηγορήσει; Ο κοινωνικός γίγαντας ήταν υπεύθυνος για όλα τα είδη των φοβερών πραγμάτων, συμπεριλαμβανομένης της διαμόρφωσης των χρονοδιαγραμμάτων των 700.000 χρηστών για να δείξουν μόνο τις πιο έντονες θλιβερές ιστορίες, για να συνεργαστούν χαρούμενα με την αμερικανική κυβέρνηση στο PRISM. Τι είναι το PRISM; Όλα όσα πρέπει να ξέρετε τι είναι PRISM; Όλα όσα πρέπει να ξέρετε Ο Οργανισμός Εθνικής Ασφάλειας στις Η.Π.Α. έχει πρόσβαση σε όσα δεδομένα αποθηκεύετε με παρόχους υπηρεσιών των ΗΠΑ, όπως το Google Microsoft, το Yahoo και το Facebook. Είναι επίσης πιθανό να παρακολουθεί το μεγαλύτερο μέρος της κυκλοφορίας που διαρρέει σε όλη την ... Διαβάστε περισσότερα - Το βαθύτατα αμφισβητούμενο πρόγραμμα επιτήρησης που εκτέθηκε από το whistleblower Edward Snowden - και ακόμη και την ιδιοποίηση των καταχωρήσεων των χρηστών του σε διαφημίσεις.
Αλλά όλη η δυσπιστία και η δυσαρέσκεια στον κόσμο δεν έχει επιβραδύνει τη στρατοσφαιρική άνοδο του Facebook. Αντίθετα, στην πραγματικότητα. Ποτέ δεν πηγαίνει μακριά. Το Facebook εδραιώνει την παρουσία του και εξελίσσεται ακόμη και σε νέες αγορές, όπως είδαμε στο συνέδριο Facebook F8 Developer αυτή την εβδομάδα.
Το Facebook προσπαθεί να αντικαταστήσει το παλιό μονοπώλιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είχε στο απευθείας ηλεκτρονικό μάρκετινγκ και στις επικοινωνίες. Προσπαθεί ακόμη να τοποθετηθεί ως πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών επιτρέποντας στις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές να επικοινωνούν μέσω του Facebook Messenger. Και σύμφωνα με τους New York Times, το Facebook συμμετέχει σε μυστικές συνομιλίες με αρκετές μεγάλες, mainstream εκδόσεις με στόχο να τους πείσει να αποκόψουν τις ιστοσελίδες τους και να δημοσιεύσουν στο Facebook αντ 'αυτού.
Σε προηγούμενα άρθρα, έχω συζητήσει πώς το Facebook είναι για πολλούς διακρίσιμο Facebook Τώρα μπορείτε να δώσετε σε κάποιον λογαριασμό σας όταν πεθαίνετε Facebook Τώρα μπορείτε να δώσετε σε κάποιον λογαριασμό σας όταν πεθάνετε Τι συμβαίνει με το προφίλ σας στο Facebook όταν πεθάνετε; Διαβάστε περισσότερα από το Internet στο σύνολό του και γιατί αυτό είναι τελικά κακό. Αλλά αυτό? Αυτό θα μπορούσε ενδεχομένως να φέρει αυτό το εφιαλτικό όραμα σε ένα εντελώς νέο επίπεδο. Είναι μια φρικτή ιδέα. Φρικτό για το Διαδίκτυο, και ακόμη χειρότερο για τη δημοσιογραφία. Εδώ γιατί.
Ώρα να μιλήσουμε για τη χρονολογική σειρά
Ας συγκρίνουμε πώς οι άνθρωποι ανακαλύπτουν ιστορίες στο Facebook με τον τρόπο με τον οποίο οι ιστοχώροι ειδήσεων δημοσιεύουν ιστορίες.
Στο Facebook, είναι οργανωμένα σε ένα χρονοδιάγραμμα, με ιστορίες που δεν εμφανίζονται κατ 'ανάγκη στη σειρά που δημοσιεύτηκε, αλλά μάλλον σε μια σειρά που καθορίζεται από έναν αλγόριθμο. Αυτός ο αλγόριθμος λαμβάνει υπόψη διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της ποιότητας της πηγής και του ποσού των συμπαθειών και των σχολίων που προσελκύει. Συγχρόνως, το Facebook έχει πειραματιστεί ακόμη και με το χρονοδιάγραμμά του για να δει τον αντίκτυπο που δίνει προτεραιότητα στις συναισθηματικές ιστορίες στους χρήστες του.
Συγκρίνετε αυτό σε οποιαδήποτε οργάνωση ειδήσεων. Οι ιστορίες εδώ δημοσιεύονται καθώς εμφανίζονται και γενικά απαριθμούνται με χρονολογική σειρά ή ομαδοποιούνται σε κατηγορίες. Η μεγαλύτερη εξαίρεση σε αυτό είναι όταν μια ιστορία σπάσιμο είναι τόσο σημαντική, έχει προτεραιότητα έναντι οτιδήποτε άλλο και παίρνει καρφωμένη σε εξέχουσα θέση στην αρχική σελίδα για όλη τη διάρκεια της ιστορίας.
Εάν το Facebook γίνει η ιστοθέση ειδήσεων του μέλλοντος, θα αντιμετωπίσουν τις ειδήσεις σαν να αντιμετωπίζουν ιστορίες σχετικά με το χρονοδιάγραμμα; Μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα οργανώσουν ιστορίες με βάση τις ρητά δηλωμένες προτιμήσεις του χρήστη και τη σειρά με την οποία δημοσιεύθηκαν ή θα τους δώσουν προτεραιότητα με βάση τις δικές τους σχέσεις με τους εκδότες και τι θα μεγιστοποιήσει τελικά τα έσοδά τους; Απλά δεν το γνωρίζουμε, αλλά δεδομένου του ιστορικού του Facebook τα τελευταία χρόνια, υπάρχουν λόγοι να είναι ύποπτοι.
Αυτό με φέρνει άνετα στο επόμενο σημείο μου. Πού θα έκανε το Facebook να τραβήξει τη γραμμή για το τι μπορεί να προβληθεί;
Το πρόβλημα της λογοκρισίας
Η δημόσια αποδιοργάνωση του Ιορδανού πιλότου Muath al-Kasaesbeh από το ισλαμικό κράτος συγκλόνισε και εξέγερσε τον πολιτισμένο κόσμο. Το βίντεο της εκτέλεσης του - το οποίο σε τυπικό τρόπο της IS ήταν καταγεγραμμένο με καταπληκτικά στοιχεία και μοιράστηκε σε απευθείας σύνδεση σε HD - παρουσιάστηκε σε αποσπάσματα στα κυριότερα κανάλια ειδήσεων με τα χειρότερα κομμάτια που αφαιρέθηκαν. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι δίνουν τη φρικτή φύση του footage και την επιθυμία πολλών από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης να μην δώσουν στους εγκληματίες αυτούς το οξυγόνο της δημοσιότητας που τόσο απογοητεύονται. Αλλά η Fox News έκανε την αμφιλεγόμενη απόφαση να την μεταδώσει ζωντανά, πλήρως και χωρίς λογοκρισία στην ειδική έκθεση του Bret Baier . Το δημοσίευσαν επίσης στην ιστοσελίδα τους, υποτίθεται ότι εφιστούν την προσοχή στην καθαρή μεσαιωνική βιαιότητα της ομάδας.
Προβλέψιμα, αυτό προσέλκυσε ένα τεράστιο ποσό δημόσιων ανατροπών και εκφοβισμού, και χιλιάδες πήραν στο Twitter για να διαμαρτυρηθούν.
Η Fox News έχει αποφασίσει να δημοσιεύσει το προπαγανδιστικό βίντεο ISIL στην πρώτη σελίδα του ιστοτόπου της, στο σύνολό της. #αηδιαστικός
- Andy Marquis (@ amarquis32) 4 Φεβρουαρίου 2015
Ο τρόπος με τον οποίο η Fox News μπορεί να διαθέτει το βίντεο ISIS του πιλότου που έχει καεί ζωντανό είναι απίστευτο. Δίνοντας τρομοκρατική προπαγάνδα ένα στάδιο για την εξάπλωση του φόβου.
- Will (@CaptainFluke) 4 Φεβρουαρίου 2015
Αλλά το πιο εκπληκτικό από όλα, πήρε εκπληκτικά μικρή κριτική από τα μέλη του mainstream Τύπου. Γιατί; Λοιπόν, επειδή οι δημοσιογράφοι καταλαβαίνουν ότι η δουλειά τους είναι τελικά να ενημερωθούν. Οι δημοσιογράφοι δεν συμφωνούν πάντοτε για το "πώς", αλλά σχεδόν πάντα συμφωνούν για τη φύση του ρόλου που παίζουν.
Το Facebook δεν είναι δημοσιογραφική οργάνωση .
Το Facebook δεν ενδιαφέρεται για την αλήθεια ή για την πληροφόρηση των ανθρώπων και ο Mark Zuckerberg δεν πρόκειται ποτέ να κερδίσει ένα βραβευμένο βραχίονα. Οι μοναδικές ανησυχίες τους είναι να κερδίσουν χρήματα για τους μετόχους τους και να εδραιώσουν τον βαθιά εδραιωμένο ρόλο που διαδραματίζουν στη ζωή των ανθρώπων. Ένα σημαντικό μέρος της επιτυχίας του Facebook οφείλεται στο ότι είναι ένα "ασφαλές μέρος", όπου οι γονείς χαίρονται να αφήσουν τα εφηβικά τους παιδιά να έχουν λογαριασμό. Το Facebook αντιπροσωπεύει ένα μέρος του Διαδικτύου που έχει απολυμανθεί από τη δυσάρεστη συμπεριφορά που επικρατεί στις Reddit και στο Twitter, οι οποίες λειτουργούν με πολύ πιο laissez-faire προσέγγιση σε ό, τι επιτρέπεται. Αυτό δεν παίζει καλά με τον κόσμο της δημοσιογραφίας, όπου πολύ συχνά οι ιστορίες αφορούν βαθιά ενοχλητικά και δυσάρεστα γεγονότα. Οι τύποι των ιστοριών που εμφανίζονται στην τηλεόραση προηγούνται με ένα "κάποιοι θεατές μπορεί να το βρουν αυτό ενοχλητικό". Και τι συμβαίνει όταν οι δημοσιευμένες ιστορίες καταστρέφουν βαθιά τα συμφέροντα του ιδρύματος, καθώς πολλά από αυτά που έχουν διαρρεύσει οι WikiLeaks και Edward Snowden ήταν;
Με απλά λόγια, το Facebook δεν ενδιαφέρεται για δημοσιογραφική ελευθερία ή δημοσιογραφική ακεραιότητα, και δεν θα το κάνει ποτέ. Η δημοσιογραφική ακεραιότητα δεν αποτελεί μέρος του επιχειρηματικού μοντέλου του Facebook.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Facebook θα είναι σίγουρα ευτυχής να ακούσει μια ιστορία ειδήσεων για να διατηρήσει την εικόνα "φιλική προς την οικογένεια". Νομίζω ότι θα μπορούσε να ακουστεί μια ιστορία, αν είναι απολύτως προς το δημόσιο συμφέρον, όπως πολλοί υποστηρίζουν το πλάνο που έδειξε η Fox News.
Η γραμμή του τι είναι κατάλληλο και τι είναι ακατάλληλο να δημοσιεύσει είναι μια περίπλοκη, θολή γραμμή που συνεχώς μετατοπίζεται. Όπου αυτή η γραμμή έχει σχεδιαστεί θα πρέπει να καθορίζεται από προσεκτική συζήτηση και όχι από τους αδιάλλακτους όρους και τις προϋποθέσεις του Facebook.
Επιπλέον, οι αναγνώστες θα μπορούν να "αναφέρουν" τις ιστορίες ως ακατάλληλες; Από την έναρξη του Facebook, είναι δυνατό να επισημάνετε περιεχόμενο ως παραβιάζοντας τους όρους και τις προϋποθέσεις του Facebook. Το περιεχόμενο αυτό διαβιβάζεται στην ομάδα κοινοτικών λειτουργιών, η οποία λαμβάνει την τελική απόφαση για το κατά πόσον πρέπει να καταργηθεί. Το πρόβλημα είναι ότι δεν έχουν πάντα το σωστό, και στο παρελθόν έχουν αφαιρέσει μια ποικιλία εύλογου περιεχομένου, που κυμαίνονται από τις φωτογραφίες των θηλαζουσών γυναικών μέχρι τα φιλικά προς τα ζευγάρια ζευγάρια. Είναι επίσης ένα σύστημα που είναι ώριμο για κατάχρηση, με το περιεχόμενο συχνά να αφαιρείται με βάση πόσα αναφορές παίρνει.
Θα μπορούν οι αναγνώστες να επισημάνουν περιεχόμενο; Εάν ναι, θα παρατηρούσαμε ότι η σχέση μεταξύ αναγνώστης και συγγραφέα είναι ουσιαστικά αλλοιωμένη. Αντί να απλώς να μπορούν να ψηφίζουν με τα πόδια τους, οι αναγνώστες θα μπορούσαν για πρώτη φορά να ψηφίσουν με τις φωνές τους και να εξουσιοδοτούν δημοσιογραφικό γράψιμο από το Διαδίκτυο όπως θα ήταν ένας διαγωνιζόμενος στο American Idol. Φοβερός.
Και τι συμβαίνει όταν οι ιστορίες αφορούν το Facebook;
Συγκρούσεις συμφερόντων
Το Facebook είναι ο μεγαλύτερος ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης στον κόσμο. Ήταν για λίγο τώρα. Πιθανώς θα παραμείνει το μεγαλύτερο για τα επόμενα χρόνια, σε μεγάλο βαθμό χάρη στη δύναμη του εφέ δικτύου. Η συνέπεια του να είναι το μεγαλύτερο είναι ότι ιστορίες εμφανίζονται συχνά σχετικά με την πλατφόρμα. Δεν είναι όλα θετικά.
Η ιστορία του Facebook είναι γεμάτη από ενοχλητικές ιστορίες που κατά πάσα πιθανότητα θα ήθελε να κάνει να «εξαφανιστούν». Υπάρχει η στιγμή το 2011 όπου ασχολούνταν με μια ασπίδα κατά των πολιτικών απορρήτου της Google. Υπάρχει η στιγμή που εφάρμοσαν την κακή αντίληψη της πολιτικής να αναγκάσουν τους χρήστες τους να εγγραφούν με τα πραγματικά τους ονόματα, που οδήγησαν στη σύλληψη του Ello, το οποίο είχε μία από τις πιο επιτυχημένες εκκινήσεις για οποιεσδήποτε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης ποτέ. Και όπως ανέφερα προηγουμένως, υπάρχει η ώρα που το Facebook έπαιζε παιχνίδια με τα συναισθήματα του χρήστη.
Αλλά όταν το Facebook είναι επίσης η εταιρεία που φιλοξενεί τις αρνητικές ιστορίες γι 'αυτούς, ξαφνικά βρίσκονται σε μια απίστευτη θέση εξουσίας. Θα το κακοποιήσουν; Θα αφαιρέσουν αρνητικά άρθρα εξ ολοκλήρου ή πιθανότατα θα μειώσουν την προβολή τους στα αποτελέσματα αναζήτησης και στο χρονοδιάγραμμα.
Δεν γνωρίζω. Αλλά είναι κάτι που δεν θα έβαζα στο παρελθόν το Facebook, ειδικά δεδομένης της ιστορίας τους για κακή συμπεριφορά.
Δεν εμπιστεύομαι το Facebook
Σίγουρα, έχω λογαριασμό στο Facebook. Είχα ένα από τότε που ήμουν 15 χρονών, και το έχω χρησιμοποιήσει καθημερινά από τότε. Θα ήθελα ακόμη να πάω τόσο μακριά να πω ότι μου αρέσει να χρησιμοποιώ το Facebook. Αλλά όσο πιο εύχρηστο είναι το Facebook, δεν τους εμπιστεύομαι. Σίγουρα όχι όταν πρόκειται για κάτι τόσο κρίσιμο όσο για τη δημοσιογραφία.
Αλλά μπορώ επίσης να δω πράγματα από την άλλη πλευρά του φράχτη.
Μπορώ να καταλάβω γιατί οι εκδότες μπορεί να είναι ενθουσιασμένοι γι 'αυτό. Το Facebook τελικά βράζει κάτω από ένα δισεκατομμύριο ζεύγη οφθαλμών. Αυτό είναι ένα τεράστιο δυνητικό ακροατήριο και οι εκδότες πιθανώς συνειδητοποιούν ότι όσο πιο εύκολο είναι αυτά τα μάτια να δουν το περιεχόμενό τους, τόσο περισσότερα χρήματα θα κάνουν με τη σειρά τους. Το Facebook έχει επίσης ένα ιστορικό επιτυχίας στην ενσωμάτωση των αγορών εντός της εφαρμογής και των μικροπληρωμών στο σύστημα τυχερών παιχνιδιών του και οι εκδότες βλέπουν ότι ως εναλλακτικό τρόπο για τη δημιουργία εσόδων από το περιεχόμενο, ειδικά όταν μειώνονται τα έσοδα από διαφημίσεις και όλο και περισσότεροι καταναλωτές χρησιμοποιούν το AdBlock. Κλοπή Παιχνιδιών Δημοσιογραφία: Γιατί AdBlock χρειάζεται να πεθάνει Είναι Σχετικά με τη Δεοντολογία στην Κλοπή Παιχνιδιών Δημοσιογραφία: Γιατί AdBlock χρειάζεται να πεθάνει Ένα απλό, δωρεάν πρόγραμμα περιήγησης plugin σκοτώθηκε Joystiq - και καταστρέφει το Διαδίκτυο. Διαβάστε περισσότερα .
Οι εκδότες είναι επίσης πιθανό να προσελκύσουν το Facebook ως αποτέλεσμα της πολυπλοκότητας της πλατφόρμας. Το Facebook απασχολεί εκατοντάδες κορυφαίους προγραμματιστές που είναι οι καλύτεροι σε αυτό που κάνουν και έχουν δημιουργήσει ένα ισχυρό, ασφαλές κοινωνικό δίκτυο. Επιπλέον, το Facebook εκμεταλλεύεται ένα εξαιρετικά επιτυχημένο πρόγραμμα γενεών bug και καταβάλλει χιλιάδες δολάρια σε άτομα που ανακαλύπτουν θέματα ασφάλειας.
Το Facebook είναι, σε γενικές γραμμές, ένας πολύ ασφαλής ιστότοπος. Αντίθετα, με τους ομολόγους του Reuters και του CNN, οι οποίοι και οι δύο έχουν βιώσει σημαντικές παραβιάσεις ασφαλείας τους τελευταίους μήνες. Και στις δύο περιπτώσεις, χάθηκαν από το Συριακό Ηλεκτρονικό Στρατό. Στην περίπτωση του Reuters, απλά έπρεπε να αντιμετωπίσουν μια ακατέργαστη παραβίαση, ενώ το CNN είδε μια πλαστή ιστορία που φυτεύτηκε για την Κίνα να απορρίπτει όλα τα αμερικανικά ομόλογα και να κλείνει τη Θάλασσα της Νότιας Κίνας. Η προοπτική να μην χρειάζεται να αντιμετωπίζεις τους κινδύνους και τις συνέπειες της απόκρυψης είναι μάλλον αρκετά ελκυστική για τους περισσότερους ιδιοκτήτες ιστοτόπων.
Yikes. @Reuters hacked από το Συριακό Ηλεκτρονικό Στρατό - και πάλι. pic.twitter.com/MWQp9gNxxA
- Elizabeth Hagedorn (@ElizHagedorn) 22 Ιουνίου 2014
Φιλικά, σίγουρα, αλλά αυτό δεν αντισταθμίζει τους κινδύνους που συνεπάγεται η δυνατότητα να παίξει το Facebook αυτό το μεγάλο ρόλο στο μέλλον της δημοσιογραφίας.
Τι πιστεύεις για όλα αυτά; Πείτε το όπως είναι.
Εικόνες Credits: Αρχική σελίδα (Annette Shaff / Shutterstock), Wall Street Journal (Gil C / Shutterstock), Μπανγκόκ (TwinsterPhoto / Shutterstock), Facebook (Ttatty / Shutterstock.com)