Μια νέα μελέτη δείχνει ότι οι άνθρωποι μπορεί να σπάνε ή να χάσουν τα iPhones τους κατά λάθος με σκοπό να δικαιολογήσουν την αναβάθμιση στην επόμενη έκδοση. Τουλάχιστον, οι άνθρωποι σταματούν να παίρνουν τόση προσοχή στα αγαπημένα τους smartphones, καθώς οι χρόνοι αναβάθμισης είναι πολύ πιο κοντά.
Αυτά είναι τα ευρήματα μιας νέας μελέτης με τίτλο "Be Careless With That!" [PDF link] με την πιό επιστημονικά ηχηρή ετικέτα "Η διαθεσιμότητα των αναβαθμίσεων προϊόντων αυξάνει τη συμπεριφορά του Cavalier Towards Possessions". Οι συντάκτες της μελέτης ονομάζουν αυτό το φαινόμενο το "αποτέλεσμα αναβάθμισης".
Η μελέτη, όπως ανακαλύφθηκε από το Mashable, γράφτηκε από τη Silvia Bellezza, Επίκουρη Καθηγήτρια Marketing στο Columbia Business School, Joshua M. Ackerman, Επίκουρη Καθηγήτρια Ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο του Michigan και Francesca Gino, Οικογενειακή Καθηγήτρια Διοίκησης Επιχειρήσεων στο Harvard Business School .
Η μελέτη συνοψίζεται με το ακόλουθο απόσπασμα από την περίληψη:
"Οι συγγραφείς προτείνουν ότι οι καταναλωτές ενεργούν πιο απερίσκεπτα με τα τρέχοντα προϊόντα τους όταν παρουσιάζουν ελκυστικές, αν και όχι ακόμη, βελτιωμένες αναβαθμίσεις προϊόντων. Η απροσεξία και η παραμέληση προς τα επί του παρόντος προϊόντα ανήκουν στην επιθυμία να δικαιολογηθεί η πραγματοποίηση αναβαθμίσεων χωρίς να εμφανίζονται σπατάλες ».
Μελέτη του αποτελέσματος αναβάθμισης
Για να αποδείξουν τη θεωρία τους, το τρίο των καθηγητών τράβηξε μαζί διάφορες μελέτες και σύνολα δεδομένων. Ένα σύνολο δεδομένων που παρέχεται από την IMEI Detective Company δείχνει πως ο αριθμός των χαμένων iPhones που αναφέρθηκαν αιχμές λίγο πριν την κυκλοφορία ενός νέου μοντέλου.
Οι συντάκτες της μελέτης διεξήγαγαν επίσης έρευνα 602 ιδιοκτητών smartphone. Οι απαντήσεις που δόθηκαν υποδεικνύουν ότι «η διαθεσιμότητα του νέου επιθυμητού τηλεφώνου στην αγορά και το ενδιαφέρον για αναβάθμιση οδηγούν σε παραμέληση του προϊόντος ακόμη και όταν ελέγχονται για μια σειρά άλλων συναφών παραγόντων, όπως η καταβληθείσα τιμή, η μέθοδος απόκτησης και η απόσβεση».
Τέλος, οι συγγραφείς διενήργησαν ένα πείραμα με το οποίο προικισμένοι εθελοντές μια κούπα. Ορισμένοι πρόσφεραν μια αναβάθμιση σε μια καλύτερη κούπα, ενώ άλλες δεν ήταν. Στη συνέχεια, έπαιξαν ένα παιχνίδι Jenga με τις κούπες τους πάνω από τα μπλοκ. Τα άτομα με αναβάθμιση που είναι διαθέσιμα σε αυτούς βρέθηκαν πιθανότερο να διατρέχουν κινδύνους όταν βγάζουν μπλοκ.
Αναφερόμενος στα Happy Accidents
Οι συντάκτες αυτής της μελέτης δεν είναι μόνοι στην παρατήρηση αυτής της τάσης. Όχι μόνο αναφέρουν προηγούμενες μελέτες σχετικά με την ιδέα, αλλά αναφέρουν την Virgin Mobile TV διαφήμιση με τίτλο Happy Accidents, όπου οι ιδιοκτήτες τηλεφώνων σκοπεύουν όλοι να "καταστρέψουν" τυχαία ή να χάσουν τις συσκευές τους, γεγονός που απαιτεί αναβάθμιση της αγοράς.
Εάν οι έμποροι έχουν ήδη παρατηρήσει αυτό το φαινόμενο τότε υπάρχει σαφώς κάτι σε αυτό. Η Apple και άλλοι το γνωρίζουν, γι 'αυτό και κυκλοφορούν νέα τηλέφωνα σε ετήσια βάση. Αν δεν το έκαναν, θα είμαστε πιθανώς περισσότερο από ευτυχείς να κρατήσουμε τα σημερινά τηλέφωνά μας και να τους πάρουμε την κακή φροντίδα τους. Ο φτηνότερος τρόπος για να προστατεύσετε το τηλέφωνό σας χωρίς υπόθεση Ο φθηνότερος τρόπος για να προστατεύσετε το τηλέφωνό σας χωρίς υπόθεση Δεν έχετε μια θήκη στο τηλέφωνό σας, αφήνετε ανοικτό σε κίνδυνο και ζημιές. Εδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε για να την προστατεύσετε τουλάχιστον κάπως. Διαβάστε περισσότερα .
Πιστεύετε ότι υπάρχει κάποια αλήθεια στο "αποτέλεσμα αναβάθμισης"; Έχετε καταστρέψει ενσυνείδητα ή χάσατε ένα τηλέφωνο για να δικαιολογήσετε την αναβάθμιση; Μπορείτε ακόμη και να εξετάσετε την πιθανότητα ότι έχετε κάνει αυτό υποσυνείδητα; Ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια!
Image Credit: Lars Plougmann μέσω του Flickr