Καθώς οι περισσότερες εφαρμογές για κινητά από ποτέ δεν αγωνίζονται για αναγνώριση και λήψεις σε έναν κόσμο όπου οι καταναλωτές περιμένουν όλο και περισσότερο κάτι για τίποτα, πολλοί παίζουν βρώμικο όταν πρόκειται να πάρουν παρατηρήσει.
Οι γνωστές αυστηρές κατευθυντήριες γραμμές της App Store της Apple 8 Ιδιαίτερα αυστηρές και ασυνεπείς οδηγίες της Apple App Store [Γνώμη] 8 Υπερβολικές και ασυνεπείς κατευθυντήριες οδηγίες για το Apple App Store [Γνωμοδότηση] Εδώ είναι μια ριζοσπαστική άποψη - θα πρέπει να είστε σε θέση να εκτελέσετε οποιεσδήποτε εφαρμογές θέλετε στις συσκευές που έχετε στην κατοχή σας. Η Apple δεν συμφωνεί και είναι στριμωγμένη η ίδια σε pretzels που δημιουργούν αυθαίρετους κανόνες για το τι app ... Διαβάστε πιο αυστηρά απαγορεύει το χειρισμό των κριτικών και αξιολογήσεων, αλλά οι αναξιόπιστες και ακόμη και οι πληρωμένες κριτικές δεν είναι δύσκολο να εντοπιστούν. Ένας προγραμματιστής έχει πάρει ακόμη και τον εαυτό τους για να αξιοποιήσει το App Store API για τους σκοπούς της εξέτασης των κριτικών.
Δίνοντας ώθηση στην εφαρμογή σας
Ο καθένας έχει μια εφαρμογή αυτές τις μέρες (ναι, συμπεριλαμβανομένου μας) Διαβάστε το MakeUseOf στο iPhone σας με το ολοκαίνουργιο App μας και κερδίστε ένα iPhone 6s (Ενημέρωση) Διαβάστε το MakeUseOf στο iPhone σας με το ολοκαίνουριο App μας και κερδίστε ένα iPhone 6s (Ενημερωμένο) MakeUseOf's Εφαρμογή iPhone είναι εδώ και με αυτό μπορείτε να περιηγηθείτε, να συνομιλήσετε και να αποθηκεύσετε τα αγαπημένα σας άρθρα, όλα από την άνεση μιας native smartphone app. Διαβάστε περισσότερα) και οι προγραμματιστές αισθάνονται μεγαλύτερη πίεση από ποτέ να ξεχωρίζουν από το πλήθος. Για εκείνους που προσφέρουν τα προϊόντα τους δωρεάν, αυτό προσθέτει περαιτέρω πίεση στη διαδικασία ανάπτυξης.
Είναι ένας από τους λόγους που πολλοί επιλέγουν πληρωμένες εφαρμογές μέσω freebies Γιατί να αγοράσω εφαρμογές iPhone (και θα έπρεπε να πάω) Γιατί να αγοράσω εφαρμογές iPhone (και θα έπρεπε να πάει πάρα πολύ) Αν έχω την επιλογή μεταξύ μιας δωρεάν εφαρμογής και μιας πληρωμένης εφαρμογής που κάνουν πολύ παρόμοια πράγματα, θα αγοράσω την πληρωμένη εφαρμογή κάθε φορά. Διαβάστε περισσότερα . Τα δωρεάν παιχνίδια, τα εργαλεία που υποστηρίζονται από διαφημίσεις και οι κλώνοι των ήδη επιτυχημένων εφαρμογών είναι γενικά πιο επιρρεπείς στην αναθεώρηση του χειρισμού από εκείνους που βασίζονται σε προκαταβολή ή σε προϋπάρχουσα υπηρεσία με ροή εσόδων που δεν συνδέεται ρητά με κινητή ανάπτυξη.
Αυτό δεν σημαίνει ότι αυτοί είναι οι μόνοι τύποι εφαρμογών που δεν εμπίπτουν σε αναξιόπιστες τακτικές προκειμένου να αυξήσουν τις βαθμολογίες τους στο App Store. Προκειμένου να χειριστείτε τις βαθμολογίες και τις βαθμολογίες του App Store, δεν χρειάζεται να πληρώνετε για κριτικές.
Οι εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να ζητούν κριτικές. Πόσο περίπου επιστρέφω όλα τα χρήματα που ξοδεύω για φαγητό και θα σου δώσω 5 αστέρια
- Bethany (@akefira) 16 Μαΐου 2014
Πάρτε τις εφαρμογές που ζητούν από τους χρήστες να αφήσουν τις αναθεωρήσεις ως παράδειγμα. Αυτή είναι μια κοινή πρακτική και στην πιο καλοήθη μορφή της υπάρχει η αντίθεση στην ιδέα ότι οι χρήστες είναι πολύ πιο πιθανό να μιλήσουν αν αγαπούν ή μισούν κάτι. Ζητώντας τους χρήστες για σχόλια όλη την ώρα είναι απλά ενοχλητικό και υπάρχουν πολλοί οδηγοί marketing app εκεί έξω που προειδοποιούν ενάντια στη διαδικασία. Παρόλο που δεν είναι αμέτοχη χειραγώγηση, οι έμποροι προτείνουν επίσης στους προγραμματιστές αυτές τις αιτήσεις προσεκτικά να συμπίπτουν με τα θετικά αποτελέσματα.
Εάν η ροή εσόδων εξαρτάται αποκλειστικά από διαφημίσεις, ο γενικός στόχος είναι να έχετε όσο το δυνατόν περισσότερους χρήστες για να κατεβάσετε την εφαρμογή σας. Μπορεί να έχετε παρατηρήσει ότι ορισμένες εφαρμογές αυτού του αρχείου εκμεταλλεύονται το σύστημα αναθεώρησης, κάνοντας πρώτα την αναζήτηση στους χρήστες σχετικά με το αν τους αρέσει πραγματικά η εφαρμογή. Μόνο όταν ένας ανταποκριτής παρέχει μια θετική απάντηση, καλούνται να αξιολογήσουν την εφαρμογή στο App Store (τουλάχιστον κάποιοι έχουν την ευπρέπεια να δώσουν μια φόρμα ανατροφοδότησης για αρνητικές απαντήσεις).
@ # SWCT Hmmm ... θα μπορούσε να είναι το κίνητρο να αφήσουμε μια αναθεώρηση για την ευκαιρία να κερδίσετε; 100k σε νόμισμα σε εφαρμογή; pic.twitter.com/cpkWrVe8sI
- ~ JOSh-X (@ lightmanx5) 30 Ιανουαρίου 2016
Η διήθηση είναι ένας τρόπος με τον οποίο ορισμένοι προγραμματιστές έχουν μάθει να ενθαρρύνουν μόνο θετικές κριτικές, άλλο είναι με την παροχή κινήτρων για την ίδια τη διαδικασία αναθεώρησης. Η παροχή στους χρήστες των ανταμοιβών για να αφήσουν μια κριτική είναι πιο συνηθισμένη στην ελεύθερη αναπαραγωγή παιχνιδιών που χρησιμοποιούν ένα σύστημα πιστώσεων, αλλά άλλες εφαρμογές μπορούν να το χρησιμοποιήσουν για να ξεκλειδώσουν ορισμένες πληρωμένες λειτουργίες επίσης. Αυτό έχει το πρόσθετο αποτέλεσμα να κάνει τους χρήστες να αισθάνονται ότι παίρνουν κάτι για τίποτα, αυξάνοντας περαιτέρω την πιθανότητα μιας θετικής αναθεώρησης.
Η εξέταση των δικτύων ανταλλαγής είναι μια άλλη μορφή κινήτρου που υπάρχει αποκλειστικά μεταξύ προγραμματιστών, επιτρέποντάς τους να μοιράζονται θετικές κριτικές για μια εφαρμογή σε αντάλλαγμα για μια θετική αναθεώρηση για τη δική τους.
Στο κάτω μέρος του σωρού καταβάλλονται κριτικές. Αυτό θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο δαπανούν $ 5 στο Fiverr 7 από τις Strangest Services που προσφέρονται στο Fiverr 7 από τις Strangest Υπηρεσίες που προσφέρονται στο Fiverr Πρόσφατα ανακάλυψα όλα για το Fiverr - μια ιστοσελίδα που προσφέρει περίεργες δουλειές σε ανθρώπους μόνο για πέντε δολάρια ένα ποπ τα περιστασιακά πληρωμένα έξτρα) - και όπως μπορείτε να είστε σε θέση να ... Διαβάστε περισσότερα, ή να απασχολούν έναν οργανισμό που ειδικεύεται στην παροχή σχόλια en-masse. Τέτοια δίκτυα είναι γνωστό ότι πληρώνουν τους άλλους χρήστες για να υποβάλλουν κριτικές για αυτούς - η αμοιβή είναι χαμηλή, έτσι ώστε να αντισταθμιστεί, ο όγκος των πλαστών σχόλια είναι υψηλός.
Υπάρχουν επίσης εκείνοι που προσφέρουν να υποβάλουν τις δικές τους κριτικές, στο σπίτι. Τον Φεβρουάριο του 2015 η εικόνα που αναφέρθηκε παραπάνω δημοσιεύτηκε στην κινεζική ιστοσελίδα microblogging Sina Weibo, και πιστεύεται ότι δείχνει τη νοθεία των σχόλια του App Store σε τεράστια κλίμακα.
Η Apple κάνει αρκετά;
Αυτό δεν περιορίζεται με κανένα τρόπο στο App Store της Apple. Το Google Play, το Amazon Appstore, το Windows Store - υπάρχουν προγραμματιστές και εταιρείες που εκμεταλλεύονται κάθε πλατφόρμα, από τότε που σημείωσε ένα μεγάλο χτύπημα σήμαινε μεγάλη αποπληρωμή Η σύντομη ιστορία του Flappy Bird [παράξενο & Wonderful Web] Η σύντομη ιστορία του Flappy Bird [Παράξενος & Υπέροχος Ιστός] Λίγα παιχνίδια κινητής τηλεφωνίας εισέρχονται στη συλλογική συνείδηση του mainstream με τον τρόπο που έκανε ο Flappy Bird. Περνάει στη λαϊκή λαϊκή παράδοση, αλλά αυτά τα βίντεο θα βοηθήσουν στη διαφύλαξη της ιθαγένειάς της. Διαβάστε περισσότερα . Εντούτοις, η Apple είναι γνωστή για τις φημισμένες σκληρές κατευθυντήριες γραμμές και τα τέλη ανάπτυξης των $ 99, γεγονός που προκαλεί την ερώτηση: πώς οι προγραμματιστές εξακολουθούν να απομακρύνονται με αυτό;
Παραδόξως, μόνο ένα μικρό σημείο στις μακροχρόνιες κατευθυντήριες οδηγίες αναθεώρησης του App Store αναφέρει ρητά τη χειραγώγηση των κριτικών:
3.10 - Οι προγραμματιστές που προσπαθούν να χειραγωγήσουν ή να εξαπατήσουν τα σχόλια των χρηστών ή την κατάταξη στο App Store με ψεύτικες ή πληρωμένες κριτικές ή άλλες ακατάλληλες μεθόδους θα αφαιρεθούν από το Πρόγραμμα προγραμματιστών iOS
Αυτός είναι ένας μάλλον ευρύς ορισμός και οι όροι "χειραγώγηση" και "ακατάλληλη" αφήνουν πολλά περιθώρια ερμηνείας. Δεν υπάρχει σαφής ορισμός σχετικά με το αν είναι δυνατή η υποκλοπή των χρηστών για ανασκόπηση συνεχώς ή η μέτρηση των ανατροφοδοτήσεων των χρηστών πριν από την προτροπή μιας αναθεώρησης. Δεν υπάρχει κανένα σκληρό όριο για το πόσο συχνά μπορεί να ζητηθεί από τους χρήστες να αξιολογήσουν μια εφαρμογή και δεν υπάρχει τίποτα που να δηλώνει ότι οι κίνητρο για κριτικές παραβιάζουν τις οδηγίες της Apple.
Με βάση τον αριθμό των εφαρμογών που ασχολούνται με αυτές τις πρακτικές, μπορεί να υποθέσετε ότι η Apple δεν είναι πολύ ενοχλημένη. Η εταιρεία, ωστόσο, ήταν γνωστό ότι έσπασε σε ψεύτικες κριτικές στο παρελθόν. Το 2014 η TechCrunch ανέφερε ότι η εταιρεία αφαιρούσε κριτικές - ειδικά κίνητρα για κριτικές για μια εφαρμογή που ονομάζεται Better Fonts Free η οποία προσφέρει γραμματοσειρές σε αντάλλαγμα για κριτικές.
Μόλις την περασμένη εβδομάδα έχουν αναρτηθεί αναφορές όπως οι δύο παραπάνω, έτσι φαίνεται ότι όχι μόνο δεν έχουν αφαιρεθεί οι προγραμματιστές από το Πρόγραμμα προγραμματιστών iOS, αλλά δεν έμαθαν τίποτα όταν χιλιάδες κριτικές τους εξαφανίστηκαν τη νύχτα.
Δεν είναι ξεκάθαρο πώς η Apple αναμένει την βελτίωση της κατάστασης, εάν συνεχίσει να επιτρέπει στους προγραμματιστές να παραβιάζουν τους δικούς τους κανόνες, οι οποίοι δεν είναι τόσο καλά σχεδιασμένοι.
Παρουσιάζοντας AppRecs
Τον Φεβρουάριο του 2016 ο μηχανικός λογισμικού με έδρα το Σιάτλ Mark Edmond της Verdant Labs εγκαινίασε την AppRecs, μηχανή αναζήτησης και αναθεώρηση του ιστότοπου που ειδικεύεται στην ανίχνευση ψεύτικων αναθεωρήσεων. Η υπηρεσία βρίσκει κριτικές που πιστεύει ότι είναι ανέντιμες, κατόπιν τις καταργεί και τις συνολικές αξιολογήσεις τους από την τρέχουσα βαθμολογία της εφαρμογής.
Το υπόβαθρο του Mark περιλαμβάνει οκτώ χρόνια στο Amazon, το οποίο ασχολείται (μεταξύ άλλων) με το σύστημα μέσω του οποίου οι αγοραστές γράφουν κριτικές, σε αυτό που περιγράφει ως "πολύ μετριοπαθή κουλτούρα". Αυτή τη στιγμή η υπηρεσία λειτουργεί μόνο στο App Store. "Το Android είναι το επόμενο στον χάρτη πορείας."
Μίλησα στο Mark και του ζήτησα να πετάξει τα φασόλια για το πώς ακριβώς το AppRecs αποφασίζει αν μια κριτική είναι αξιόπιστη ή όχι.
Μερικά είναι σχετικά εύκολο να εντοπιστούν. Εάν, ας πούμε, ένας κριτικός έχει αφήσει 1000 αναθεωρήσεις, όλα αυτά τα 5 αστέρια, αυτά είναι πολύ πιθανό να είναι ψεύτικα. Εάν 20 κριτικοί έχουν αφήσει θετικές κριτικές για τις ίδιες ίδιες 30 εφαρμογές, αυτές οι αξιολογήσεις είναι αναξιόπιστες επίσης.
Ορισμένοι είναι λίγο πιο δύσκολοι. Αν μια εφαρμογή έχει μεγάλο αριθμό αναθεωρήσεων λέγοντας τα πράγματα σύμφωνα με τη φράση "με δωροδόκησαν να αφήσω μια κριτική", τίθεται υπό αμφισβήτηση η εγκυρότητα όλων των αναθεωρήσεων της, ιδιαίτερα των εξαιρετικά σύντομων.
Για να προσελκύσουμε πιο εξελιγμένες προσεγγίσεις στο σύστημα αναθεώρησης παιχνιδιών, μπορούμε να δούμε έναν συνδυασμό παραγόντων. Όπως και με την ανίχνευση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν περιστασιακά ψευδώς θετικά, και αναμφισβήτητα υπάρχουν ψευδείς κριτικές που παραμένουν αδιάγνωστες. Για να αντιμετωπιστεί αυτό, ο χάρτης πορείας περιλαμβάνει την ενσωμάτωση της εκμάθησης μηχανών. Με άλλα λόγια, ο υπολογιστής θα ανακαλύψει τα κριτήρια για ψευδή σχόλια.
Το AppRecs χρησιμοποιεί το επίσημο API της Apple, το οποίο αναγνωρίζει ο Mark ότι έχει τους περιορισμούς του. Οι υπολογισμοί περιορίζονται στις τελευταίες εκατοντάδες πρόσφατες κριτικές και η υπηρεσία λειτουργεί μόνο για αναθεωρήσεις που περιλαμβάνουν κείμενο (πράγμα που σημαίνει ότι δεν αποκλείονται οι ψευδείς αξιολογήσεις αστεριών).
Το AppRecs κατατάσσει τις εφαρμογές με βάση την αξιοπιστία τους χρησιμοποιώντας μόνο αυτό που αντιλαμβάνεται ως γνήσια σχόλια. Εξακολουθεί να φιλτράρει πλήρως τις αναξιόπιστες εφαρμογές, αν και μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζονται φιλτραρισμένα αποτελέσματα κατά την αναζήτηση, αν θέλετε.
Ο Mark επίσης δεν πιστεύει ότι η Apple κάνει πολλά για να καταπολεμήσει αυτές τις σκανδαλώδεις κριτικές.
Σίγουρα δεν κάνουν αρκετά. Έμεινα έκπληκτος (και απογοητευμένος) για το πόσο εύκολο είναι να βρεθούν εφαρμογές που παραβιάζουν κατάφωρα τους κανόνες, όπως επιβραβεύοντας τους χρήστες για να αφήσουν σχόλια.
Θα μπορούσα να σκεφτώ τους λόγους για αυτό, για παράδειγμα, από ένα PR, νομικό, πόρο ή κίνητρο κέρδος, αλλά τελικά πιστεύω ότι τόσο οι χρήστες εφαρμογών όσο και οι προγραμματιστές υποφέρουν όταν οι οδηγίες αναθεώρησης της Apple δεν εφαρμόζονται. Οι χρήστες τελειώνουν με εφαρμογές χαμηλότερης ποιότητας και οι προσδοκίες τους δεν πληρούνται. Οι ειλικρινείς προγραμματιστές βρίσκονται σε ένα άνισο πεδίο.
Οι περισσότερες "αξιόπιστες" εφαρμογές είναι είτε πληρωμένες είτε δωρεάν εφαρμογές που συνοδεύουν μια υπάρχουσα υπηρεσία ή είναι αρκετά γνωστές - Slack, Evernote, Amazon Prime Music κ.ο.κ. Ο Mark αποφάσισε να δουλέψει με τα AppRecs, αφού ανακάλυψε ότι η ανακάλυψη των εφαρμογών ήταν κουραστική και φαίνεται ότι η υπηρεσία έχει ήδη παραληφθεί μέχρι στιγμής.
Κάθε εβδομάδα βλέπω αύξηση του αριθμού των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και ελπίζω ότι θα παραμείνει στην τροχιά του για να καλύψει τα έξοδα που προκύπτουν από τη χρεωκοπία και τη φιλοξενία τους επόμενους μήνες.
Το AppRecs χρησιμοποιεί το σύστημα παραπομπής της Apple ως ροή εσόδων, όπως ακριβώς κάνουμε εδώ στο MakeUseOf. Δεν είναι ιδιαίτερα προσοδοφόρα, αλλά είναι μια ειλικρινής προσέγγιση. Ο Mark μου διαβεβαίωσε ότι οι εργασίες για την έκδοση Android είναι ακόμα στο μυαλό του, με το iOS να έχει προτεραιότητα επειδή "η Apple παρέχει API για να πάρει τα δεδομένα που χρειάζομαι".
Τι νομίζετε?
Σας συνειδητοποίησε ότι ένας μεγάλος αριθμός αναθεωρήσεων στο App Store είναι αναξιόπιστοι, κίνητροι, και μάλιστα πληρωμένοι από τους ίδιους τους προγραμματιστές; Χρησιμοποιείτε τη βαθμολογία αστέρων της Apple ή διαβάζετε σχόλια όταν αποφασίζετε τι να αγοράσετε; Θα ήταν ωραίο αν η Apple έκανε περισσότερα για να επιλύσει αυτό το ζήτημα;
Ελέγξτε τα AppRecs και ενημερώστε μας τι πιστεύετε για την κατάσταση των σχολίων στο App Store παρακάτω.