Για δεύτερη φορά φέτος, έχετε ρίξει το iPhone σας, προκαλώντας την οθόνη σας να σπάσει σαν unswept web αράχνες. Δεν ανησυχείτε. Όπως πολλοί άνθρωποι, αγόρασα το AppleCare + όταν πήρατε το ολοκαίνουργιο κινητό σας στο Apple Store. Αυτό σας δίνει μέχρι δύο συσκευές αντικατάστασης για $ 99 deductible AppleCare: Ποιες είναι οι επιλογές σας και είναι πραγματικά αξίζει τον κόπο; AppleCare: Ποιες είναι οι επιλογές σας και είναι πραγματικά αξίζει τον κόπο; Οι υψηλές βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών και ένα μεγάλο δίκτυο καταστημάτων που είναι σε θέση να πραγματοποιήσουν ορισμένες επιδιορθώσεις επιτόπου, δίνουν στην AppleCare το πλεονέκτημα έναντι της μέσης εγγύησης - αλλά τα οφέλη πραγματικά αξίζουν την τιμή; Διαβάστε περισσότερα .
Αλλά τι θα συμβεί αν θα μπορούσατε να διορθώσετε το iPhone σας Κάτι σπασμένο; Μάθετε να διορθώσετε οτιδήποτε με αυτές τις 4 ιστοσελίδες Κάτι σπασμένο; Μάθετε να διορθώσετε οτιδήποτε με αυτές τις 4 ιστοσελίδες Μπορείτε να περάσετε εκατοντάδες δολάρια για να έχετε έναν επαγγελματία να σας βοηθήσουν, ή μπορείτε να μάθετε πώς να το διορθώσετε μόνοι σας για το κόστος ορισμένων εργαλείων και μερικές ώρες εργασίας. Διαβάστε περισσότερα ? Τι χρειάζεται για να γίνετε πιστοποιημένος επισκευαστής της Apple; Και αξίζει να ακολουθήσετε ως καριέρα;
Ξεκινώντας ως τεχνικός AppleCare
Όπως τα περισσότερα πράγματα στο iWorld, η εξειδίκευση ως τεχνικός της AppleCare είναι εξαιρετικά δαπανηρή. Τα μέλη του κοινού πρέπει να αγοράσουν το εκπαιδευτικό υλικό που σας διδάσκει πώς να διαγνωστεί και να επιδιορθωθεί το iDevices. Αυτό αγοράζεται από το κατάστημα της Apple για $ 299.00. Αυτοί που απασχολούνται ήδη σε μια εξουσιοδοτημένη υπηρεσία της Apple, το διασχίζουν μέσω του χώρου εργασίας τους.
Αν και αυτό είναι αρκετά ακριβό, αξίζει να τονιστεί ότι αυτό είναι το όλο εκπαιδευτικό πακέτο της AppleCare και περιλαμβάνει μαθήματα για επισκευή και συντήρηση Mac. Αν θέλετε να γίνετε απλώς Τεχνικός iOS της Apple Certified (ACiT), πρέπει μόνο να δώσετε προσοχή σε ένα κλάσμα του υλικού. Αυτό περιλαμβάνεται στον ιστότοπο της Apple.
Έπειτα, πρέπει να το μάθετε και δεν εννοώ "εξοικειωθείτε", αλλά πραγματικά το μάθετε . Εάν θέλετε να καλέσετε τον εαυτό σας έναν τεχνικό με πιστοποίηση AppleCare, πρέπει να γίνετε ειδικός. Αυτό βγάζει νόημα. Η Apple εκμεταλλεύεται αποτελεσματικά τη φήμη τους όσον αφορά την ικανότητά σας και θα πρέπει να μπορείτε να διαγνώσετε ανεξάρτητα τα προβλήματα, να χρησιμοποιήσετε διαγνωστικά εργαλεία και να διορθώσετε το υλικό άλλων ανθρώπων.
Μόλις είστε βέβαιοι ότι γνωρίζετε το υλικό, μπορείτε στη συνέχεια να πάρετε τις εξετάσεις ACiT. Υπάρχουν δύο που θα πρέπει να λάβετε - η Εξέταση Βασικών Εφαρμογών της υπηρεσίας της Apple (SVC-16A) και η Εξέταση Πιστοποίησης Υπηρεσιών ACIT 2016 iOS (iOS-16A). Αυτά είναι εξαντλητικά δοκιμαστικά διάρκειας δύο ωρών και πρέπει να πετύχετε τουλάχιστον 80% σε κάθε εξέταση για να περάσετε.
Επιπλέον, οι εξετάσεις βασικών δεδομένων της υπηρεσίας της Apple περιέχουν δύο χωριστά τμήματα σχετικά με τις προφυλάξεις από την ηλεκτροστατική εκφόρτιση. Τα παπούτσια σας μπορούν να σκοτώσουν τον υπολογιστή σας: Πώς λειτουργεί η στατική ηλεκτρική ενέργεια [Το makeUseOf εξηγεί] τα παπούτσια σας μπορούν να σκοτώσουν τον υπολογιστή σας: είναι ο αριθμός ένα δολοφόνος υλικού υπολογιστών, και παντού! Panic κατά μέρος, αν κάνετε οποιαδήποτε εργασία με εξαρτήματα υπολογιστών - ακόμη και απλά όσο αναβαθμίζοντας τη μνήμη σας - πρέπει να ξέρετε ... Διαβάστε περισσότερα, και την ασφάλεια. Οι υποψήφιοι θα πρέπει να βαθμολογήσουν τουλάχιστον 10 από τα 12 σε κάθε τμήμα για να περάσουν τις εξετάσεις. Το κόστος για την πραγματοποίηση αυτών των εξετάσεων εξαρτάται από τη χώρα στην οποία σκοπεύετε να τα πάρετε. Στις ΗΠΑ, είναι $ 150 η κάθε μία, ή $ 300 συνολικά. Εάν αποτύχετε στην εξέταση, θα πρέπει να πληρώσετε για να την επαναλάβετε.
Η Pearson VUE διαχειρίζεται τις εξετάσεις online. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να καταβάλλετε προσπάθειες για να μεταβείτε σε ένα από τα κέντρα δοκιμών τους, τα οποία βασίζονται συνήθως σε ακίνητα κτίρια γραφείων ή σε βιομηχανικά κτήματα. Το ίδιο το τεστ είναι ανοιχτό βιβλίο και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όποιον πόρο θέλετε για να απαντήσετε στις ερωτήσεις. Οι υποψήφιοι ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν αναφορές της Apple για να τους βοηθήσουν να απαντήσουν στις ερωτήσεις των εξετάσεων.
Στη συνέχεια, θα λάβετε τα αποτελέσματά σας επί τόπου. Αν αποτύχατε, τις συγχωρήσεις μου. Αυτές οι εξετάσεις είναι δύσκολες και έχουν πολύ χαμηλό όριο για αποτυχία. Θα πρέπει να λάβετε κάποια σχόλια σχετικά με τις περιοχές στις οποίες είστε πιο αδύναμοι. Πηγαίνετε πίσω, μελετήστε σκληρότερα και δοκιμάστε ξανά - αλλά να έχετε κατά νου ότι θα μπορούσε να είναι ένας ακριβός κύκλος αν συνεχίσετε να μην κάνετε τις εξετάσεις.
Αν περάσατε, συγχαρητήρια. Έχετε μια απίστευτη καριέρα μπροστά σας και τώρα θα είναι μια πιο δελεαστική μίσθωση για SSAs (λογαριασμοί αυτοεξυπηρέτησης - αυτοί είναι ιδρύματα και πανεπιστήμια τα οποία η Apple επιτρέπει να εξυπηρετεί το δικό της υλικό υπό εγγύηση), καθώς και τα AASP (Apple Εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών).
Πώς να γίνετε μια ιδιοφυΐα της Apple
Στον κόσμο του λιανικού εμπορίου, οι πιο πολυπόθητες θέσεις εργασίας βρίσκονται στο Apple Store. Για πολλούς ανθρώπους, η Apple είναι μια θρησκεία και η εξεύρεση εργασίας μαζί τους είναι παρόμοια με την ένταξη στην ιεροσύνη.
Μια από τις πιο σεβαστές θέσεις εργασίας που μπορείτε να πάρετε στο Apple Retail είναι ως Genius. Σύμφωνα με το σύστημα αναθεώρησης της GlassDoor, αυτό πληρώνει κατά μέσο όρο 20, 62 δολάρια ανά ώρα, με αυξήσεις που συμβαδίζουν με τον πληθωρισμό. Για μια λιανική εργασία, αυτό είναι αρκετά λογικό χρήμα.
Ως αποτέλεσμα, ο ανταγωνισμός είναι έντονος. Σύμφωνα με το cultofmac.com, μπορεί να χρειαστούν μήνες για την Apple Retail να καλέσει έναν υποψήφιο σε συνέντευξη. Το ίδιο άρθρο λέει ότι "οι διαφημίσεις που δημοσιεύονται από την Apple συνήθως έχουν ήδη συμπληρωθεί περίπου 80% του χρόνου από τους εσωτερικούς υποψηφίους, προτού πάνε ακόμη." Αυτό οφείλεται σε μια εσωτερική πολιτική που λέει ότι όλες οι αιτήσεις πρέπει να δημοσιεύονται, που έχουν πληρωθεί ή υποσχεθεί σε κάποιον.
Πριν ξεκινήσετε να εργάζεστε ως Genius, πρέπει πρώτα να περάσετε από ένα εξαντλητικό bootcamp 14 ημερών, όπου μπορείτε να μάθετε τα πάντα από τον τρόπο διάγνωσης των κατεστραμμένων μηχανών. Διορθώστε το δικό σας Mac: Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων Fix your own Mac: Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων Η Apple είναι γνωστή για έχοντας εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και τεχνικούς επισκευής, αλλά εάν δεν είστε πλέον υπό την εγγύηση ότι η τεχνογνωσία δεν είναι φθηνή. Γιατί να μην προσπαθήσουμε την επόμενη φορά την αντιμετώπιση προβλημάτων με το δικό σας Mac; Διαβάστε περισσότερα, σε διαπροσωπικές δεξιότητες και δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών. Το 2012, το εγχειρίδιο Genius Training διαρρήχτηκε στο Sam Biddle του Gizmodo. Είναι προφανές από την ανάγνωση ότι η Apple δίνει έμφαση σε ένα τυπικό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών πάνω από καθαρά τεχνικές δεξιότητες.
Υπάρχουν και άλλα πλεονεκτήματα για την εργασία από το Apple Store. Φυσικά, παίρνετε σημαντικές εκπτώσεις στο υλικό. Σύμφωνα με το Business Insider, αυτό μπορεί να είναι όσο το $ 500 από το κόστος ενός νέου Mac (εκτός από το σούπερ φθηνό Mac Mini, προφανώς) ή $ 250 από iPad.
Υπάρχει επίσης μια φιλελεύθερη κουλτούρα εργασίας. Όσο φοράτε το T-shirt και το επώνυμο που έχετε εκδώσει στην Apple, μπορείτε να φορέσετε ό, τι θέλετε. Ένα περίεργο τατουάζ ή διάτρηση του προσώπου δεν είναι λόγος για απόλυση όπως σε μερικές δουλειές. Θα πάρετε επίσης τα πρώτα dibs κάθε φορά που ένα νέο προϊόν της Apple βγαίνει, σας εξοικονομούν από την ανάγκη να αναμονή σε ουρά στις 6 π.μ. Γιατί ποτέ δεν πρέπει να ουρά για νέα gadgets [Γνώμη] Γιατί δεν πρέπει ποτέ ουρά για νέα gadgets [γνώμη] Εγώ προσωπικά δεν μπορεί να καταλάβει η νοοτροπία των ανθρώπων που βρίσκονται στην ουρά για το τελευταίο gadget την ημέρα εκτόξευσης. Έχω δοκιμάσει, έχω πραγματικά, αλλά νομίζω ότι είναι μια παράξενη επιλογή να περιμένετε για ώρες ή ... Διαβάστε περισσότερα.
Μάθετε να το διορθώσετε μόνοι σας
Είναι επίσης δυνατό να καθορίσετε τον δικό σας εξοπλισμό χωρίς να χρειάζεται να ξεκινήσετε μια νέα καριέρα ή να κάνετε μακρά και δαπανηρή εκπαίδευση. Σε αντίθεση με τους τελευταίους φορητούς υπολογιστές της Apple, τα iDevices είναι εκπληκτικά σταθερά, ειδικά σε σύγκριση με πρόσφατες συσκευές από την HTC και τη Samsung. Μια άφθονη προμήθεια επίσημων και τρίτων ανταλλακτικών είναι διαθέσιμη στο διαδίκτυο, οπότε αν αισθάνεστε σίγουροι ότι μπορείτε να παραλείψετε το εκτεταμένο θεραπευτικό σχήμα και να το κάνετε μόνοι σας.
Το πρώτο σας λιμάνι πρέπει να είναι το iFixit, το οποίο έχει εκπαιδευτικά σεμινάρια επισκευής για μια ποικιλία συσκευών, συμπεριλαμβανομένων iPhones και iPads. Πωλεί επίσης τα εργαλεία που χρειάζεστε, καθώς και εξαρτήματα αντικατάστασης ποικιλίας. Δυστυχώς, αν ακολουθήσετε αυτή τη διαδρομή, κινδυνεύετε να καταστρέψετε τη συσκευή σας και θα ακυρώσετε οποιαδήποτε εγγύηση (ή πολιτική AppleCare) που καλύπτει τη συσκευή σας.
Είστε στον πειρασμό να λάβετε την πιστοποίηση της Apple; Είναι το "Genius" ο ιδανικός τίτλος εργασίας σας; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.
Image credit: Το iPhone αποσυναρμολογείται από τον Andrew Mager μέσω Flickr, macbook_insides (Jessica C)