Από το 2008, ο Klout χτενίζει μέσω των δεδομένων των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να δώσει σε κάθε χρήστη μια τάξη (0-100) με βάση την επιρροή του σε ορισμένες θέσεις. Ο τρόπος με τον οποίο η Klout το κάνει αυτό, ωστόσο, έχει ελάχιστη χρησιμότητα στο σημερινό περιβάλλον των κοινωνικών μέσων, καθιστώντας την αξία του Klout μικρότερη από ποτέ στον κόσμο των κοινωνικών μέσων.
Με γκουρού μάρκετινγκ και συγγραφείς για επιχειρηματική και κοινωνική επιρροή λέγοντας παρόμοια πράγματα, είναι Klout κάτι που θα έπρεπε τελικά να λέμε αντίο για μια για πάντα;
Πώς λειτουργεί το Klout;
Η πλήρης λειτουργία του Klout δεν είναι διαθέσιμη στο κοινό, αλλά με λίγα λόγια, η πλατφόρμα λαμβάνει δεδομένα που είναι διαθέσιμα από τα κοινωνικά δίκτυα στα οποία συνδέεστε και κατατάσσει την επιρροή σας σε ορισμένα θέματα, σε κλίμακα 1-100. Αυτός ο βαθμός βασίζεται σε πράγματα όπως οι δημόσιες αλληλεπιδράσεις, ποιοι ακολουθούμε, ποιος ακολουθεί μας, τα hashtags που χρησιμοποιούμε, τις συνδέσεις μας, τι επαναλαμβάνουμε και τα θέματα με τα οποία ασχολούμαστε πιο συχνά.
Με άλλα λόγια, χάνει λάθος τα συμφέροντά μας , για την εμπειρία μας. Απλά επειδή μιλάω επανειλημμένα με ανθρώπους στο Twitter για τα βιβλία, για παράδειγμα, σε καμία περίπτωση δεν με κάνει έναν εμπειρογνώμονα στα βιβλία. Λόγω της λειτουργίας του Klout, όμως, έχοντας ένα περίεργο ενδιαφέρον και την ανάπτυξη της εμπειρογνωμοσύνης Θέλετε να γίνετε ειδικός σε κάτι; Δοκιμάστε σκόπιμη πρακτική Θέλετε να γίνετε ειδικός σε κάτι; Δοκιμάστε τη σκόπιμη πρακτική Είναι πολύ εύκολο να αισθανθείτε την αίσθηση της ακοής όταν προσπαθείτε σκληρά να βελτιώσετε μια συγκεκριμένη ικανότητα. Χρησιμοποιήστε τη δύναμη της «εσκεμμένης πρακτικής» για να σας οδηγήσετε σε αυτά τα ογκώδη οροπέδια. Διαβάστε περισσότερα σε κάτι, δεν διακρίνονται.
Όλες οι αλληλεπιδράσεις σας και ό, τι δημοσιεύετε συνεχίζουν να επηρεάζουν το "σκορ" του Klout σας, το οποίο είναι αυτό που είναι αυτό. Όπως είπε ο Dave Parrack σε μια προηγούμενη ανάρτηση στο Klout Klout - Δικτύωση για να αυξήσει τον online score σας "Επιρροή" Klout - Δικτύωση για να αυξήσετε τον online "Σκοπό σας" Δεν ήμουν fan του Klout όταν άκουσα για πρώτη φορά. Ακόμα και μετά την εγγραφή μου και την ενεργό συμμετοχή μου για να ξεπεράσω το Klout και το κάνει, με ενοχλούσε. Στην πραγματικότητα, θα πήγαινα ως ... Διαβάστε περισσότερα "για να εκμεταλλευτείτε πλήρως το Klout θα πρέπει να παίξετε το παιχνίδι κοινωνικής δικτύωσης". Αυτός είναι ακριβώς ο τόπος όπου έχουμε το θέμα. Το Klout είναι κάτι παραπάνω από ματαιοδοξία. Ένα παιχνίδι, όπου η βαθμολογία σας, ή οποιοσδήποτε άλλος, αντανακλά πολύ μικρή πραγματική αξία.
Ο γκουρού των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης Gary Vaynerchuk - ο οποίος ποτέ δεν έχει εγγραφεί ποτέ για λογαριασμό Klout - δήλωσε σε ένα βίντεο για το 2014 "αυτά τα συστήματα βαθμολόγησης που προσπαθούν να αποδείξουν την κοινωνική σας ισότητα στην αγορά δεν είναι πράγματα που είμαι μεγάλος οπαδός του. Είναι υπερ-παιχνιδιάρικα ". Μάλιστα, είπε ότι "πολλοί από εσάς με χτυπήσατε στο Twitter γιατί αν απαντούσα σε εσάς, ήξερα ότι το σκορ σας Klout θα ανέβαινε ... και ήμουν ενθουσιασμένος που σας το έδωσα, γιατί ήξερα πόσο λίγα στην πραγματικότητα σήμαινε ... πιστεύω σε αυτό τόσο λίγο δεν ήθελα καν να το αναγνωρίσω εγγραφόμενος ".
Η επιρροή είναι υπερτιμημένη
Ο Klout θέλει να μας βοηθήσει να βρούμε επιρροή άτομα σε ορισμένες θέσεις (όπως προδιαγράφεται στο βίντεο παραπάνω). Αν συνδεθούμε και αναζητήσουμε "Διαστημική Τεχνολογία", μας δίνεται μια επιλογή από τους "πιο σημαίνοντες" κοινωνικούς λογαριασμούς στην τεχνολογία του διαστήματος. Είτε χρησιμοποιείτε αυτές τις πληροφορίες για να προσπαθήσετε να προσγειωθείτε μια δουλειά, να προωθήσετε μια επιχείρηση, ιδέα, να βρείτε έναν μέντορα Πώς να χρησιμοποιήσετε το Twitter για να αναζητήσετε τους μύθους στην περιοχή ενδιαφέροντος σας Πώς να χρησιμοποιήσετε το Twitter για να αναζητήσετε τους μνηστήρες στην περιοχή ενδιαφέροντος σας ο πραγματικός κόσμος, ένας μέντορας είναι ένας σοφός δάσκαλος που υποστηρίζει και καθοδηγεί κάποιον και βοηθάει να μεγιστοποιήσει το δυναμικό του. Στον κόσμο του Διαδικτύου, θα είστε πολύ τυχεροί να βρείτε κάποιον που θα ... Διαβάστε περισσότερα, ή για να βρουν κάποιον με τον οποίο θα επικοινωνούν, οι συστάσεις του Klout υποτίθεται ότι είναι οι καλύτεροι άνθρωποι για να σας χαλαρώσουν.
Αυτή η όλη προσέγγιση στον κόσμο, τόσο προσωπική όσο και επαγγελματική, ονομάζεται "marketing influence" και είναι κάτι που ο Malcolm Gladwell προωθεί με ενθουσιασμό στο βιβλίο του, The Tipping Point. Αυτή είναι μια μορφή μάρκετινγκ που ο Klout πιέζει αμείλικτα στο blog του, αλλά είναι σε μεγάλο βαθμό ξεπερασμένο. Η κατανόησή μας για το πώς να «φτιάξουμε το δρόμο σας», να δούμε την ιδέα σας και να ακουστεί η φωνή σας έχει βελτιωθεί. Να αναφερθεί ο Jonah Berger στο βιβλίο του "Contagious: How to Build Word of Mouth στην Ψηφιακή Εποχή:
"Ο Malcolm Gladwell υποστηρίζει ότι οι κοινωνικές επιδημίες οδηγούνται από τις προσπάθειες μιας χούφτας εξαιρετικών ανθρώπων, τους οποίους ονομάζει mavens, connectors, [influencers] ... Οι έμποροι ξοδεύουν εκατομμύρια δολάρια προσπαθώντας να βρουν αυτούς τους λεγόμενους ηγέτες της κοινής γνώμης και να τους υποστηρίξουν τα προϊόντα τους, [αλλά] εστιάζοντας τόσο πολύ στον αγγελιοφόρο, έχουμε παραμελήσει έναν πολύ πιο προφανή οδηγό της κοινής χρήσης: το μήνυμα "
Και αυτό είναι το σημείο. Ο τρόπος με τον οποίο ο Klout λειτουργεί υποβιβάζει ό, τι λέτε, υπέρ του ποιος το λέτε. Αυτός δεν είναι ο τρόπος για να οικοδομήσουμε σχέσεις, και είναι σίγουρα όχι ο τρόπος για να χτίσουν την επιρροή. Στο βιβλίο του Berger μάλλον πειστικά εξηγεί ότι η επιρροή είναι πολύ πιθανότερο να επιτευχθεί λέγοντας κάτι σημαντικό και σημαντικό σε πολλούς όχι τόσο επιρροή ανθρώπους, με τέτοιο τρόπο που πραγματικά τους ενθαρρύνει να μοιραστούν αυτή την ιδέα, παρά να στοχεύσουν τις ιδέες σας σε μερικές επιρροές στην κορυφή. Ο Berger συνεχίζει να λέει:
Περιγράφοντας γιατί μια μικρή χούφτα ψυχρών ή συνδεδεμένων ανθρώπων (λεγόμενες επιρροές) δεν είναι τόσο σημαντικές για τις κοινωνικές επιδημίες όσο ίσως πιστεύουμε, ο κοινωνιολόγος Duncan Watts κάνει μια συμπαθητική σύγκριση με τις δασικές πυρκαγιές. Ορισμένες δασικές πυρκαγιές είναι μεγαλύτερες από άλλες, αλλά κανείς δεν θα ισχυριζόταν ότι το μέγεθος της φωτιάς εξαρτάται από την εξαιρετική φύση της αρχικής σπίθας. Οι μεγάλες δασικές πυρκαγιές δεν προκαλούνται από μεγάλους σπινθήρες. Πολλά μεμονωμένα δέντρα πρέπει να πάρουν φωτιά και να φέρουν τις φλόγες.
Με άλλα λόγια, εστιάστε τις προσπάθειές σας στα πολλά δέντρα, όχι στις λίγες σπίθες.
Τα αποτελέσματα είναι τρομερά
Για να συνεχίσετε με το παράδειγμα από νωρίτερα, τα κορυφαία 10 αποτελέσματα Klout πλέκονται όταν ψάχνετε για "Space Technology" είναι? Διαστημικό σκάφος Orion, NASA Spinoff, παρατηρητικός χώρος, ESA Science, NMSA MMS, πρωτοβουλίες αστεροειδών, Chris Levicki, Stephen C Smith, SpaceRef China και Smallsats.
Η συντριπτική πλειονότητα αυτών δεν είναι τα είδη λογαριασμών που θέλετε να επικοινωνείτε εάν προσπαθείτε ενεργά να δημιουργήσετε ένα πιο πολύτιμο δίκτυο ή την επιρροή σας. Σίγουρα, η επικοινωνία με τον Chris Levicki ή τον Stephen C Smith δείχνει κάποια υπόσχεση, αλλά το άλλο 80% των προτάσεων; Δεν θα κρατήσω την αναπνοή σας.
Επιτρέψτε μου να το πω έτσι. Αν αναμένετε να λάβετε μια απάντηση, ποιος λογαριασμός νομίζετε ότι είναι πιο πιθανό να σας απαντήσει και, συνεπώς, να σας βοηθήσει; Ο τεράστιος "σημαίνοντος" λογαριασμός Twitter της NASA (βαθμολογία Klout 99!) Ή κάποιος όπως ο διευθυντής της αστροφυσικής της NASA, Paul Hertz, ο οποίος δεν είναι καν στο Klout ;
Πιστέψτε με, η πρόοδος που θα μπορούσατε να κάνετε από μια πραγματική συνομιλία με κάποιον όπως ο Paul Hertz ή κάποιος άλλος που δεν είναι πολύ κοινωνικά επηρεασμένος, ξεπερνά κατά πολύ το όφελος που θα λάβατε εάν η NASA σας επιστρέψει ξανά. Το σκορ σας Klout μπορεί να αυξηθεί, σίγουρα, αλλά τίποτα σημαντικό στη ζωή σας; Αμεταποίητος.
Ο λόγος για τον οποίο ο Klout εμφανίζει ακόμη και εταιρικά κονδύλια στα αποτελέσματά του δεν έχει πολύ νόημα, αλλά πρέπει να γίνει κατανοητό ότι η επιρροή αυτών των κοινωνικών λογαριασμών (σύμφωνα με τα αποτελέσματα του Klout) δεν έχει καμιά ομοιότητα με τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν ή να τους βοηθήσετε).
Η ποσότητα δεν είναι ίση ποιότητας
Αυτό το σημείο εκτείνεται στο προηγούμενο σημείο. Όπως είπα και πριν, "Ένας μεγαλύτερος αριθμός οπαδών, οπαδών και συμπαθειών δεν έχει σχεδόν καμία συσχέτιση με την υψηλότερη απόδοση επένδυσης [ή επιρροής]". Σε ένα παράλληλο νήμα, ένα υψηλό ή χαμηλό σκορ Klout δεν έχει καμία σχέση με το πόση επιρροή μπορεί να έχει αυτός ο άνθρωπος στη ζωή ή τη σταδιοδρομία σας, ή πόση πραγματική επιρροή μπορείς να έχεις πάνω από οποιονδήποτε άλλο. Το παραπάνω βίντεο εξηγεί αυτό αρκετά καλά. Απλά αντικαταστήστε οποιαδήποτε αναφορά των "συμπαθειών" ή "οπαδών" με το "σκορ Klout" και το σημείο παραμένει.
Ας φέρει τον Gary Vaynerchuk να εξηγήσει με ένα παράδειγμα.
"Έχετε έξι οπαδούς ... Τιτίβετε ότι μισείτε τη British Airways. Ένας από αυτούς τους έξι «εντελώς άσχετους» οπαδούς σας ξαναδίνει ... και έχει 39 οπαδούς. Τώρα ας πούμε ότι ένας από αυτούς τους 39 ανθρώπους συμβαίνει να είναι φίλος της από το κολέγιο ... που συμβαίνει να είναι showrunner στο The Today Show. Τι γίνεται αν συμβεί αυτό; Τι γίνεται αν το showrunner φέρνει την ιστορία στους παραγωγούς και ξαφνικά οδηγείτε στο επόμενο επεισόδιο του The Today Show;
Η σκέψη ότι ο χαμηλός αριθμός ανθρώπων [ή τα σκορ Klout] μπορεί με κάποιο τρόπο να είναι άσχετοι είναι γελοίο ... το μόνο που χρειάζεται είναι να παρατηρηθεί ένα τιτίβισμα από ένα άτομο. "(Δεν πρόκειται για τους αριθμούς)
Τι άλλο?
Η βασική ιδέα του Klout ήταν να φέρει κάποια κοινωνική ευθύνη και έναν αξιόπιστο τρόπο να βλέπεις κάποιον ρόλο σε μια βιομηχανία ή ένα θέμα ενδιαφέροντος. Αυτό δεν είναι καθόλου κακή ιδέα, και αν γίνει καλά θα είναι εξαιρετικά πολύτιμο, Το πρόβλημα είναι ότι ο Klout "πήρε τα πάντα πίσω. Το σύστημά του δημιούργησε μια πίεση επιλογής για επιδεξιότητα εις βάρος της αλήθειας "(Σχιστόλιθος). Και δεν έχει σημασία τι πρόσθετα χαρακτηριστικά και αλλαγές που έχει εισαγάγει ο Klout, αυτά τα προβλήματα παραμένουν.
Για να παραφράσουμε μερικά από τα σημεία σε αυτό το άρθρο Slate, συνδέοντας όλα τα προφίλ μας σε ένα σύστημα βαθμολόγησης αραιώνουν ποιοι είμαστε πραγματικά. Αυτό που λέμε και εμφανίζουμε ως προς τους φίλους μας στο Instagram είναι πιθανότατα τελείως διαφορετικό από το πώς παρουσιάζουμε τον εαυτό μας στο LinkedIn. Συνδυάζοντας όλες αυτές τις ανόμοιες προσωπικότητες, ο Klout ανέτρεπε αναγκαστικά την εικόνα του για μας στο παγκόσμιο σκορ Klout.
Και αν κάποιος πιστεύει πραγματικά ότι το σκορ Klout μπορεί να έχει αντίκτυπο στη συνολική επιτυχία τους, αυτό δίνει, πάλι σύμφωνα με το Slate, "κάθε κίνητρο για να παίξει τα αποτελέσματα. Τρέφουν να συμπεριφέρονται τεχνητά σε κοινωνικά δίκτυα: μοιράζοντας το ασφαλές Like-δόλωμα και κρατώντας πίσω ό, τι κρίνουν ιδιόμορφο, εκκεντρικό ή αμφιλεγόμενο.
Ας επικεντρωθούμε στην ποιότητα
Αυτό που δεν πρέπει να κάνουμε είναι να σπεύσουμε να προσπαθήσουμε να ποσοτικοποιήσουμε κάτι τόσο περίπλοκο, όπως ποιοι είμαστε κι εκεί που σταθούμε σε σχέση με άλλους ανθρώπους. Αυτό είναι ένα θέμα που οι ψυχολόγοι 6 Ψυχολογία και ανθρώπινη συμπεριφορά TED Talks About Psychology & Human Behavior Το ανθρώπινο μυαλό είναι πολύπλοκο και συγχέοντας, γεγονός που εξηγεί γιατί η ανθρώπινη συμπεριφορά είναι τόσο περίπλοκη και συγχέοντας. Οι άνθρωποι έχουν την τάση να ενεργούν με έναν τρόπο όταν αισθάνονται κάτι εντελώς διαφορετικό. Εδώ είναι μερικά ... Διαβάστε περισσότερα και οι κοινωνιολόγοι έχουν μάχεται για δεκαετίες, οπότε ας μην προσποιούμαστε ότι μια ομάδα επιχειρηματιών είναι πιθανό να ρίξει κάτι μαζί για μερικούς μήνες ή μερικά χρόνια που κάνει αξιόπιστα τη δουλειά.
Αν περιμένουμε, ας επικεντρωθούμε στην ποιότητα. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης αφορούν το δόσιμο. Πρόκειται για την προσέλκυση της σερντερίτιδας και για να δούμε πού μας παίρνουν πραγματικές, αληθινές συνομιλίες. Ακριβώς όπως στην πραγματική ζωή, αυτό πιθανότατα θα προσφέρει πολλές μοναδικές ευκαιρίες από το να κυνηγάει μια οριακή αύξηση σε λιγότερα από τα επιρροή αποτελέσματα Klout.
Χρησιμοποιείτε Klout; Εάν ναι, τι αξία κερδίζετε από αυτήν; Εάν όχι, γιατί όχι;