Οι εφαρμογές κοινωνικών μέσων προσπαθούν να κρατήσουν τους χρήστες τους ενδιαφέρουσες με φανταχτερά νέα χαρακτηριστικά και συναρπαστικές ενημερώσεις - αλλά μερικές φορές αυτές οι ενημερώσεις απλά δεν έχουν νόημα. Αυτές οι τέσσερις πρόσφατες ενημερώσεις σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων ενημέρωσης 9 Ενημερώσεις κοινωνικών μέσων που συνέβησαν όταν δεν κοιτάζετε 9 ενημερώσεις για τα κοινωνικά μέσα που συνέβησαν όταν δεν κοιτάζετε Οι περισσότερες ενημερώσεις για τα κοινωνικά μέσα έρχονται με μεγάλη προσοχή, νέες ενημερώσεις στο Facebook, Twitter Instagram, Tumblr και Snapchat μπορεί να σας έχουν περάσει! Διαβάστε περισσότερα μας ξύζουμε τα κεφάλια μας.
Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν τακτικά απόψεις για το πώς πρέπει να φαίνονται και να εκτελούν - και σίγουρα δεν το κάνουν σιωπηλοί. Κάποιος θα σκεφτόταν ότι αυτό το είδος άμεσης ανατροφοδότησης σχετικά με τις λειτουργίες θα έδινε στους προγραμματιστές μια πληθώρα πληροφοριών από τις οποίες θα μπορούσαν να αντλήσουν, ώστε να μην μπορούν να απελευθερώσουν τίποτα παρά τέλειες διορθώσεις.
Αντίθετα, μερικές φορές φαίνεται ότι οι προγραμματιστές αγνοούν εντελώς τη βάση χρηστών και προσθέτουν νέα χαρακτηριστικά που βασίζονται στη θέση του ήλιου στον ουρανό, στη θερμοκρασία της Αδριατικής θάλασσας και αν ο καφές τους είχε κρέμα εκείνο το πρωί.
Παρόλο που σίγουρα δεν μπορείτε να ευχαριστήσετε όλους (και προσπαθώντας να είναι μια εγγυημένη συνταγή για καταστροφή), οι τελευταίες εβδομάδες έχουν αφήσει τους χρήστες με κάποιες ερωτήσεις:
Γιατί χρειάζονται χρήστες Tumblr άμεσα μηνύματα; Γιατί δεν λειτουργεί ο αλγόριθμος της αρχικής σελίδας της Reddit; Γιατί το Facebook αποφάσισε ότι μια προτεραιότητα μετά τη διάσπαση πρέπει να είναι προτεραιότητα; Και, το πιο σημαντικό, γιατί οι χρήστες του Twitter πρέπει να "αρέσουν" τα πράγματα αντί να "τους ευνοούν";
Instant Messaging στο Tumblr
Τι συμβαίνει: Πολλοί χρήστες του Tumblr που έχουν συνδεθεί την τελευταία εβδομάδα ή έτσι έχουν δεχτεί μια έκρηξη κομφετί και το μήνυμα "Συγχαρητήρια! Έχετε Instant Messaging! "Στην οθόνη τους.
Εάν δεν σας έχει συμβεί ακόμα, πιστέψτε με, σύντομα - πρόκειται για μια τροχαία ενημέρωση, με πλήρη διαθεσιμότητα να αναμένεται στις αρχές του επόμενου μήνα.
Τι επιθυμούν οι χρήστες: Οι χρήστες του Tumblr ήθελαν βελτιώσεις στο σύστημα μηνυμάτων του ιστότοπου για ηλικίες. Πριν από αυτήν την ενημέρωση, υπήρχαν τέσσερις μέθοδοι επικοινωνίας για το Tumblr:
- Επανεγγραφή μιας ανάρτησης με το δικό σας σχόλιο (μεγάλη για αστεία, φτωχή για ιδιωτικές συνομιλίες)
- Απαντώντας σε μια ανάρτηση (η ανάρτηση δεν θα καταλήξει στο ιστολόγιό σας, αλλά το σχόλιό σας εξακολουθεί να είναι ορατό στο κοινό)
- Fan Mail (θα μπορούσατε να στείλετε ένα μήνυμα σε άλλο blogger και θα μπορούσαν να απαντήσουν ιδιωτικά, μετά από τα οποία θα εξαφανίζονταν από τα εισερχόμενά τους)
- Ζητάει (θα μπορούσατε να στείλετε ένα μήνυμα σε άλλο blogger και θα μπορούσαν να απαντήσουν είτε δημοσίως είτε ιδιωτικά, μετά την οποία τόσο η απάντησή σας όσο και η ερώτησή τους θα εξαφανίζονταν από τα εισερχόμενά σας)
Το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων ήταν σίγουρα σπασμένο και οι χρήστες του Tumblr το ήθελαν να καθοριστεί.
Αυτό που έλαβαν: Αντί να απλοποιήσει το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων, ο Tumblr αφαιρέθηκε το χαρακτηριστικό απάντησης (αναμφισβήτητα μία από τις πιο χρήσιμες από τις παραπάνω επιλογές) χωρίς καμία εξήγηση και στη συνέχεια άρχισε να προσφέρει ένα ιδιωτικό σύστημα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων.
Ναι, το διάβασες σωστά. Τώρα μπορείτε να στείλετε σε κάποιον ένα μήνυμα ανεμιστήρα, ένα ερώτημα ή ένα άμεσο μήνυμα, αλλά δεν μπορείτε να απαντήσετε δημοσίως σε μια ανάρτηση ενός ατόμου χωρίς να το επαναλάβετε στο δικό σας ιστολόγιο.
"Γιατί πρέπει να υπάρχει αυθαίρετη διάκριση μεταξύ αυτών των τριών τύπων ιδιωτικών μηνυμάτων;", καλείτε από το πίσω μέρος.
Δεν έχω ιδέα και ούτε κανένας από τους χρήστες του Tumblr.
Στατικοί Αλγόριθμοι στο Reddit
Τι συμβαίνει: η Reddit διαφημίζει τον εαυτό της ως "την πρώτη σελίδα του Διαδικτύου" έχει έναν σοβαρά παρωχημένο αλγόριθμο που καθορίζει ποιες αναρτήσεις είναι ορατές στην πρώτη του σελίδα. Όταν συμβαίνουν μεγάλα γεγονότα, η Reddit είναι πλέον συχνά ένας από τους τελευταίους ιστότοπους κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να επισημάνει τα τρέχοντα γεγονότα στην κύρια σελίδα της.
Το Reddit χρησιμοποίησε για να γεμίσει μια θέση που δεν έκανε κανείς άλλος ιστότοπος κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και ήταν πραγματικά το καλύτερο μέρος για να μάθετε για τα τρέχοντα γεγονότα (και τα γατάκια GIF, και λιγότερο αλμυρό περιεχόμενο) Ελεύθερη ομιλία εναντίον παρενόχλησης: Γιατί Reddit Ban Five Subreddits; Η Reddit ανήγγειλε επίσημα την απόφαση να απαγορεύσει πέντε υποδουλές, λόγω συνεχιζόμενων προβλημάτων παρενόχλησης (Read More) για πολύ καιρό. Ωστόσο, όπως άλλοι ιστότοποι όπως το Twitter και το Facebook έχουν εξελιχθεί ώστε να συμπεριλαμβάνουν τάσεις συρρίκνωσης και προτεινόμενες ειδήσεις, η Reddit είτε θα πρέπει να εντείνει το παιχνίδι είτε να αλλάξει την εστίασή της εντελώς.
Τι επιθυμούν οι χρήστες: Οι Reddit χρήστες θέλουν να δουν αναθεωρήσεις στον αλγόριθμο της πρώτης σελίδας που επιτρέπουν αμφιλεγόμενα θέματα (όπως τραγικές ιστορίες στις ειδήσεις) να φτάσουν στην πρώτη σελίδα. Ενώ αυτό έχει ιστορικά αποτελεσματικό, μια πρόσφατη αύξηση των επισκεπτών έχει αφήσει την Reddit με μια ευρύτερη βάση χρηστών, πολλοί από τους οποίους χρησιμοποιούν upvotes και downvotes ως "likes" και "dislikes" αντί για ενδείξεις για το αν ένας σύνδεσμος έχει προσθέσει κάτι πολύτιμο τη συνεχιζόμενη συνομιλία του ιστοτόπου (ο John Bonazzo προσφέρει μια πιο εμπεριστατωμένη εξήγηση γι 'αυτό το φαινόμενο εδώ).
Τι έχουν: Λοιπόν, τίποτα ακόμα. Οι αρχικές απαντήσεις από τον Marty Weiner (επικεφαλής της τεχνολογίας του Reddit) ήταν αμυντικοί και υπογράμμισαν ότι δεν υπήρχε τίποτα κακό με τον αλγόριθμο του ιστότοπου επειδή "τίποτα δεν άλλαξε".
Έχει υποσχεθεί να εξετάσει την αλλαγή του αλγορίθμου, αλλά από αυτό το γράψιμο τίποτα δεν έχει γίνει, και με κάθε τρέχουσα τρέχουσα εκδήλωση, η αξιοπιστία του Reddit ως χώρου για σπάνια νέα πηγαίνει προς τα κάτω.
Διακοπές στο Facebook
Τι συμβαίνει: Οι αναλύσεις είναι περίπλοκες και το Facebook έχει αποφασίσει ότι πρέπει να είναι αυτό που θα σας βοηθήσει σε αυτή τη δύσκολη στιγμή. Μια ενημερωμένη έκδοση που μόλις κυκλοφόρησε στις Ηνωμένες Πολιτείες προσφέρει μια βήμα-προς-βήμα διαδικασία που ονομάζεται "Take a Break", η οποία μπορεί να σας βοηθήσει να κρύψετε τις ενημερώσεις από την πρώην σας χωρίς να τις ενημερώσετε, να κρατήσετε τον πρώην σας από το να βλέπετε τις αναρτήσεις σας και να μην σας επισημάνετε από παλιά φωτογραφίες.
Αυτό που θέλησαν οι χρήστες: Μιλώντας πολύ γενικά, νομίζω ότι οι περισσότεροι απλοί χρήστες του Facebook θέλουν να είναι εύκολοι τρόποι να ελέγξουν ποιος βλέπει τις θέσεις τους και να περιορίσει πόσο το Facebook ξέρει το Privacy: 25 Things Το Κοινωνικό Δίκτυο γνωρίζει για εσάς Facebook Privacy: 25 Things The Social Το δίκτυο γνωρίζει για εσάς Το Facebook ξέρει ένα εκπληκτικό ποσό για εμάς - πληροφορίες που εμείς εθελοντικά δώσαμε. Από αυτές τις πληροφορίες μπορείτε να μετακινηθείτε σε ένα δημογραφικό, να καταγραφούν οι "σας αρέσει" και να παρακολουθούνται οι σχέσεις σας. Εδώ είναι 25 πράγματα που το Facebook ξέρει ... Διαβάστε περισσότερα για αυτά.
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να οφείλεται σε αποσύνθεση, αλλά οι χρήστες είναι εξίσου πιθανό να θέλουν να αποκρύψουν τα check-in κατά τη διάρκεια μιας "άρρωστης" ημέρας από τους προϊσταμένους τους, φωτογραφίες μιας άγριας νύχτας έξω από τους παππούδες τους και να ανατρέψουν τις ενημερώσεις της ζωής από casual γνωριμίες.
Ενώ το Facebook έχει πολύ προσαρμόσιμες ρυθμίσεις απορρήτου, μπορεί να είναι δύσκολο να πλοηγηθεί (ειδικά με βάση το πρόσωπο με πρόσωπο) και συχνά οδηγεί σε περισσότερη σύγχυση παρά σαφήνεια. Βασικά από την έναρξή του, οι χρήστες έχουν ζητήσει από το Facebook μια απλή διαδικασία που θα τους ενημερώσει με βεβαιότητα ποιος είναι (και δεν είναι) σε θέση να δει τις φωτογραφίες και τις θέσεις τους.
Αυτό που έλαβαν: Ο οδηγός Take a Break του Facebook δεν είναι κακό πράγμα, αναγκαστικά, είναι απλά απίστευτα περιορισμένο στο πεδίο εφαρμογής του. Ενώ είναι χρήσιμο για το τέλος μιας σχέσης (αυτό ενεργοποιείται από την αλλαγή της κατάστασης σχέσης σας, έτσι δεν θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε φιλίες που έχουν τελειώσει πρόσφατα), δεν εισάγει πραγματικά νέα χαρακτηριστικά και έχει μείνει το υπόλοιπο των διαθέσιμων ρυθμίσεων απορρήτου στο Facebook Προστατέψτε τον εαυτό σας με το εργαλείο ελέγχου ιδιωτικού απορρήτου του Facebook Προστατεύστε τον εαυτό σας με το εργαλείο ελέγχου απορρήτου του Facebook Το Facebook έχει πρόβλημα ιδιωτικότητας. Δεν είναι μυστικό. Ακούτε ιστορίες για αυτό κάθε δεύτερη μέρα. Για να βοηθήσουμε τους χρήστες να κατανοήσουν καλύτερα τις ρυθμίσεις τους, το Facebook κυκλοφόρησε ένα νέο εργαλείο που ονομάζεται έλεγχος απορρήτου. Διαβάστε περισσότερα ως σύγχυση όπως ποτέ.
Αγάπη στο Twitter
Τι συμβαίνει: το Twitter ενημέρωσε το περιβάλλον χρήστη του, έτσι ώστε αντί να "ευνοήσει" το τιτίβισμα ενός άλλου ατόμου πιέζοντας ένα εικονίδιο με το αστέρι, τώρα το "συμπαθείτε" πιέζοντας ένα εικονίδιο καρδιάς.
Τι επιθυμούν οι χρήστες: Οι χρήστες του Twitter έχουν πολλές αλλαγές που θα ήθελαν να δουν - ενημερώσεις που θα βελτίωναν τη λειτουργικότητα του Twitter, την ευκολία χρήσης και τον αισθητικό σχεδιασμό. Κανείς από αυτούς τους χρήστες δεν ενοχλήθηκε ιδιαίτερα από το γεγονός ότι πιέζονταν ένα εικονίδιο μικρού αστέρος και κανένας από αυτούς δεν επέμενε ότι αυτό που θα βελτίωνε πραγματικά την εμπειρία του χρήστη θα ήταν αν μπορούσαν να πιέσουν ένα μικρό εικονίδιο καρδιάς. 
Τι πήραν: Το Twitter άλλαξε το μικρό αστέρι σε μια καρδιά. Οι χρήστες έχασαν το μυαλό τους.
Από τη μια πλευρά, είναι εύκολο να το δούμε σαν ανόητη αντίδραση σε μια ασήμαντη αλλαγή στο πως λειτουργεί το Twitter.
Εντούτοις, στη γλώσσα των κοινωνικών μέσων, έχουν γίνει αρκετά νόμιμα επιχειρήματα σχετικά με τις υπονοούμενες υπονοούμενες στην "απόλαυση" κάτι που δεν υπάρχει όταν "ευνοούν" κάτι. Το αγαπημένο θεωρείται ως μια μη συναισθηματική δήλωση που μπορεί να κυμαίνεται από "Αυτό είναι εξαιρετικό σχόλιο" έως "Διαφωνώ με αυτό, αλλά είναι ένα έγκυρο σημείο" στο "Παρατηρώ ειρωνικά". σπάνια ένα ανεπίσημο σχόλιο και είναι σχεδόν αδύνατο να ερμηνευτεί ως κάτι άλλο εκτός από την ενθουσιώδη συμφωνία.
Υπάρχει επίσης κάποια ένδειξη ότι το Twitter μπορεί να δοκιμάζει ένα σύστημα απόκρισης emoji - μια κίνηση που σίγουρα θα επέτρεπε την εξισορρόπηση των απαντήσεων, αλλά ταυτόχρονα θα αφαιρέσει πολλούς βελτιωμένους σχεδιασμούς του Twitter. 
Θεωρία σχεδιασμού κοινωνικών μέσων
Απλά πρέπει να αναρωτιέστε - με όλη την έρευνα, τα χρήματα και τον χρόνο που πηγαίνει σε κάθε ενημέρωση στα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης Twitter Μηνύματα βίντεο και ομάδας: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε Twitter βίντεο και μηνύματα ομάδας: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε Twitter, το αγαπημένο στον κόσμο micro-blogging κοινωνικό δίκτυο, έχει ξεκινήσει δύο νέα πολυαναμενόμενα χαρακτηριστικά. Τώρα μπορείτε να καταγράφετε και να μοιράζεστε βίντεο απευθείας στο Twitter και μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε συζητήσεις ιδιωτικών ομάδων. Διαβάστε περισσότερα, πώς είναι αυτές οι προτεραιότητες που επιλέγουν οι ιστοσελίδες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης να επικεντρωθούν;
Ποιες είναι οι ενημερώσεις που πραγματικά θέλετε να δείτε στην προτιμώμενη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων; Επιτρέψτε μου να μάθω στα σχόλια!
Image Credit: οι επιχειρηματίες φωνάζουν από 6kor3dos μέσω του Shutterstock