Όλοι έχουμε ακούσει ιστορίες τρόμου σχετικά με την εξυπηρέτηση των πελατών δεν πήγαν στραβά, αλλά με αυτές τις συμβουλές και τα κόλπα του Αμαζονίου Τα μυστικά του Αμαζονίου: 7 Χρήσιμες συμβουλές και τεχνάσματα του Αμαζονίου Τα μυστικά του Αμαζονίου: 7 Χρήσιμες συμβουλές και τεχνάσματα του Αμαζονίου Το Amazon είναι, χωρίς αμφιβολία, από τα καλύτερα και δημοφιλέστερα μέρη για online αγορές. Έφτασε εκεί λόγω των φοβερών χαρακτηριστικών όπως το Amazon Prime, η Super Saver Shipping, η επέκταση του προγράμματος περιήγησης Wish List, η ... Διαβάστε περισσότερα Η επόμενη εμπειρία αγορών σας μπορεί να είναι μια θετική!
Εδώ είναι 16 χρήσιμες συμβουλές εξυπηρέτησης πελατών για τους εθισμένους στο Amazon.
Πώς να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon
Η αρχή οποιασδήποτε απογοητευτικής εμπειρίας με την εξυπηρέτηση των πελατών δεν γνωρίζει ακριβώς πώς να αποκτήσετε ένα πραγματικό πρόσωπο για να μιλήσετε. Το Amazon προσφέρει διάφορες επιλογές από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε, ανάλογα με την προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας και τον τύπο προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
1. Επικοινωνία με το Amazon μέσω τηλεφώνου
Κλήση του Amazon μέσω τηλεφώνου είναι σίγουρα ο πιο απλός τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί του, αλλά όχι η πιο αποτελεσματική χρήση του χρόνου σας. Ανεξάρτητα από το ερώτημά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε σε έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών καλώντας τον αριθμό χωρίς χρέωση: 1 (877) 586-3230 . Να είστε ενήμεροι ότι θα πρέπει να περάσετε ένα σημαντικό χρονικό διάστημα ακούγοντας μουσική σε αναμονή FastCustomer: Skip Long Hold Times στις γραμμές εξυπηρέτησης πελατών FastCustomer: Παράλειψη μεγάλων χρόνων κράτησης στις γραμμές εξυπηρέτησης πελατών Διαβάστε περισσότερα και ότι μπορεί να σας ζητηθεί ένας αριθμός των ερωτήσεων πριν ο πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών σας είναι σε θέση να σας βοηθήσει.
Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να καλέσετε το Amazon πλοηγώντας στη σελίδα "Επικοινωνία" και επιλέγοντας "Τηλέφωνο", που θα σας οδηγήσει σε μια σελίδα όπου μπορείτε να εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και να επιλέξετε αν θα θέλατε να σας καλέσει αμέσως η Amazon, ή σε λίγα λεπτά.
2. Επικοινωνία με το Amazon μέσω συνομιλίας
Ο πιο στοχευμένος τρόπος επικοινωνίας με την Amazon είναι να ακολουθήσετε τη διαδικτυακή επαφή μαζί τους και στη συνέχεια να επιλέξετε να συζητήσετε με έναν εκπρόσωπο στο διαδίκτυο. Έχω βρει ότι σπάνια έπρεπε να περιμένω περισσότερο από λίγα λεπτά για να συνδεθώ με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μέσω chat και οι απαντήσεις τους είναι πάντα άμεσες.
Αυτή η μέθοδος είναι προτιμότερη από την απευθείας κλήση του Amazon, διότι οι επιλογές που κάνετε χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα θα καθοδηγήσουν το αίτημά σας σε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών που είναι εξοικειωμένος με το είδος του προβλήματος που έχετε. Επίσης, αυτή είναι μια εξαιρετική επιλογή για όσους δεν τους αρέσει να μιλούν στο τηλέφωνο ή που επικοινωνούν καλύτερα μέσω της γραφής. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να έχετε ένα αντίγραφο της συνομιλίας με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε εσάς, το οποίο μπορεί να σας βοηθήσει εάν θέλετε να ανατρέξετε σε συγκεκριμένο αριθμό ή εγγύηση αργότερα.
3. Επικοινωνία με το Amazon μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η τελευταία σας επιλογή για επικοινωνία με την Amazon είναι να στείλετε ένα e-mail. Το ωραίο πράγμα για αυτή την επιλογή είναι ότι είστε σε θέση να στείλετε στο Amazon όλες τις πληροφορίες σας στο αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο σε ένα βέλτιστο σενάριο μπορεί να σας επιτρέψει να φροντίσετε ένα θέμα σε μία ανταλλαγή email!
Για να επικοινωνήσετε με την Amazon μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακολουθείτε την ίδια φόρμα που θα κάνατε για συνομιλία ή για να σας καλέσει το Amazon, αλλά επιλέξτε την επιλογή e-mail στο τέλος. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σταλεί από τη διεύθυνση που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στο Amazon.
Δυστυχώς, υπάρχει πάντοτε η πιθανότητα το αρχικό σας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να μην περιέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται ο αντιπρόσωπός σας εξυπηρέτησης πελατών - σε αυτή την περίπτωση, θα καταλήξετε σε μια ανταλλαγή ανταλλαγής παρόμοιων με εκείνη που θα χρησιμοποιούσατε υπηρεσία συνομιλίας, με λίγο περισσότερο χρόνο που περιμένετε μεταξύ ηλεκτρονικών μηνυμάτων.
4. Συμπαραγωγός Amazon
Τι είναι ο συν-πιλότος του Amazon;
Το 2015, η Amazon εισήγαγε μια νέα μορφή εξυπηρέτησης πελατών, η οποία μπορεί να αποτελέσει τεράστια βοήθεια για άτομα που δεν γνωρίζουν τα ηλεκτρονικά ψώνια ή δεν καταλαβαίνουν τις οδηγίες των αντιπροσώπων τους.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην αρχική σελίδα του Amazon Co-Pilot κάνοντας κλικ στην επιλογή Βοήθεια στην κορυφαία γραμμή μενού του Amazon, στη συνέχεια Χρειάζεστε Περισσότερα Βοήθεια στο κάτω μέρος της σελίδας, ακολουθώντας την επιλογή του Amazon Co-Pilot, αλλά δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε Συμμετρητή μέχρι είστε στο τηλέφωνο με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. 
Ενώ βρίσκεστε στο τηλέφωνο με τον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Amazon, μπορείτε να τους ενημερώσετε ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Συμπαραγωγού. Το άτομο υποστήριξης θα σας δώσει έναν κωδικό για να εισέλθετε στην αρχική οθόνη του συν-πιλότου και στη συνέχεια θα μπορούν να πλοηγηθούν στον ιστότοπο του Amazon για εσάς στον υπολογιστή σας.
Μην ανησυχείτε - ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο στις ιστοσελίδες του Amazon ενώ είναι συνδεδεμένος στο πρόγραμμα περιήγησης μέσω του συν-πιλότου, όχι της κάμερας web ή άλλων ανοιχτών παραθύρων, ιστοσελίδων ή / και προγραμμάτων.
5. Χρησιμοποιώντας Φόρουμ Βοήθειας του Amazon
Εάν έχετε μια ερώτηση και δεν σας ενδιαφέρει ποιες είναι αυτές οι απαντήσεις, μπορεί να διαπιστώσετε ότι τα φόρουμ βοήθειας του Αμαζονίου είναι όλα όσα χρειάζεστε. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα φόρουμ πιέζοντας Βοήθεια στην επάνω γραμμή μενού του Amazon και στη συνέχεια επιλέγοντας Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; στο κάτω μέρος της σελίδας που ακολουθείται από την ερώτηση της κοινότητας του Αμαζονίου .
Σε αυτά τα φόρουμ οι χρήστες μπορούν να απαντήσουν σε ερωτήσεις του άλλου και να προσφέρουν συμβουλές ή λύσεις για απογοητευτικές καταστάσεις. Αν ψάχνετε για επιστροφή χρημάτων, οι άλλοι χρήστες δεν θα μπορέσουν να διορθώσουν τα πράγματα για εσάς, αλλά ενδέχεται να έχουν εξαιρετικές προτάσεις σχετικά με τους καλύτερους τρόπους να ζητήσετε ένα ή τι μπορείτε να περιμένετε από την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών σας.
Υπάρχουν τρεις εύκολοι τρόποι για να αναζητήσετε την απάντηση στην ερώτησή σας
- Αναζήτηση προηγούμενων ερωτήσεων (1): Με εκατομμύρια ανθρώπους που χρησιμοποιούν το Amazon κάθε μέρα, οι πιθανότητες είναι ότι κάποιος εκεί έξω είχε το ίδιο πρόβλημα με εσάς. Κάντε μια γρήγορη αναζήτηση ερωτήσεων που είναι ήδη μέρος του φόρουμ και δείτε εάν η ερώτησή σας έχει ήδη ερωτηθεί (και απαντά!).
- Ρωτήστε μια νέα ερώτηση (2): Αν δεν έχετε δει την απάντηση στην ερώτησή σας μετά από την αναζήτηση των λέξεων-κλειδιών σας, μπορείτε να ζητήσετε από εσάς το φόρουμ. Συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες (με εξαίρεση τις πληροφορίες ταυτοποίησης, φυσικά!) Και, στη συνέχεια, δείτε τι έχει να πει η κοινότητα. Μην ξεχνάτε να λαμβάνετε απαντήσεις με ένα αλάτι - μπορεί να είναι ταχύτεροι και πιο ειλικρινείς από τις απαντήσεις από τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών της Amazon, αλλά δεν έχουν την ίδια εξουσία και μπορεί να μην είναι ενημερωμένοι σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες του Αμαζονίου.
- Προβολή Πρόσφατων Ερωτήσεων (3): Μπορεί να είστε αρκετά τυχεροί για να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας (ή οποιεσδήποτε άλλες χρήσιμες συμβουλές και συμβουλές) μεταβαίνοντας στις ερωτήσεις και απαντήσεις που δημοσιεύθηκαν πρόσφατα από άλλους στην κοινότητα του Αμαζονίου. Μπορεί ακόμη και να είστε σε θέση να δανείσετε ένα χέρι και να απαντήσετε σε μια ερώτηση ή δύο για κάποιον άλλον που αναζητά σαφήνεια!
6. Πωλητές τρίτων μερών
Όταν παραγγέλνετε από την Amazon, είναι σημαντικό να είστε σαφείς σχετικά με το αν αγοράζετε απευθείας από τον ιστότοπο του Αμαζονίου ή από κάποιον τρίτο πωλητή. Ενώ η Amazon μπορεί να είναι σε θέση να βοηθήσει με ορισμένα ζητήματα που συμβαίνουν σε μια συναλλαγή τρίτου μέρους, ίσως είναι καλύτερα να ξεκινήσετε τη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων με τον πραγματικό πωλητή.
Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή, μπορεί να είναι μια διαδικασία. Τα παρακάτω βήματα θα σας οδηγήσουν στο μονοπάτι κουνελιών των συνδέσμων που πρέπει να ακολουθήσετε.
- Κατ 'αρχάς, θα θέλετε να αναζητήσετε την παραγγελία (είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης είτε κάτω από " παραγγελίες μου" online). Το όνομα του πωλητή πρέπει να εμφανίζεται κάτω από τον τίτλο του στοιχείου και πρέπει να είναι μια υπερ-σύνδεση.
- Αφού κάνετε κλικ στο όνομα του πωλητή, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα που θα σας δείξει άλλα στοιχεία που πωλούν και τα πρόσφατα σχόλια που έχουν λάβει. Κάντε κλικ στην επιλογή " Λεπτομερείς πληροφορίες πωλητή" με το όνομα και την ανατροφοδότηση για να κατευθυνθείτε στην επόμενη σελίδα, όπου θα λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το ποιος θα επικοινωνήσει για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε (για παράδειγμα, οι επιστροφές τείνουν να περνούν από το Amazon, πληροφορίες και ερωτήσεις αποστολής θα πρέπει να περάσουν από τον τρίτο πωλητή).
- Αν εξακολουθείτε να είστε βέβαιοι ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή τρίτου μέρους, το επόμενο βήμα είναι να πιέσετε την υπερ-σύνδεση για την εξυπηρέτηση πελατών του πωλητή
- Οι σύνδεσμοι θα σας μεταφέρουν σε μια φόρμα επικοινωνίας που θα σας επιτρέψει να συμπληρώσετε τις λεπτομέρειες της ερώτησής σας και να στείλετε ένα e-mail στον πωλητή σας από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Amazon. Ο χρόνος απόκρισης για αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα εξαρτηθεί από τον μεμονωμένο πωλητή, καθώς λειτουργούν ανεξάρτητα από το ίδιο το Amazon.
Τι μπορεί να κάνει η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon για εσάς;
Είναι εύκολο να σηκώσετε τους ώμους σας με τα μικρά ατυχήματα και τις προσαυξήσεις που αποτελούν μέρος των περισσότερων εμπειριών online shopping. Ωστόσο, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Amazon λαμβάνει κορυφαία σημάδια για έναν λόγο - οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών μπορούν πραγματικά να κάνουν τη διαφορά στην εμπειρία ηλεκτρονικών αγορών σας. Σκεφθείτε να τους ζητήσετε βοήθεια σχετικά με τα ακόλουθα:
- Πολιτικές του Αμαζονίου: Κανείς δεν γνωρίζει τις πολιτικές και τις πρακτικές του Amazon καλύτερα από τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών! Εάν έχετε σύγχυση για το πόσο καιρό έχετε για επιστροφή, έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους χρόνους αποστολής ή απλά θέλετε να καταλάβετε το σύστημα λίγο καλύτερα αξίζει να φτάσετε. Θα είστε σε θέση να πάρετε μια γρήγορη, επαληθευμένη απάντηση χωρίς να ξοδέψετε πάρα πολύ χρόνο πλοηγώντας το λαβύρινθο του Amazon ενός δικτυακού τόπου.
- Επιστροφή χρημάτων: Εάν χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή (όπως μια αυτόματη Amazon Prime Ποια πρωταρχική συνδρομή για το Amazon είναι κατάλληλη για εσάς και ποια προπληρωμή της Amazon Prime είναι κατάλληλη για εσάς;, τώρα, η Amazon προσφέρει τρία διαφορετικά προγράμματα συνδρομής, ώστε να μπορείτε να διαλέξετε εκείνο που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας. Διαβάστε περισσότερα Ανανέωση) ή ένα στοιχείο που δεν ήταν όπως περιγράφεται, έφτασε αργά, οποιαδήποτε ταλαιπωρία.
- Αλλαγές στις τιμές: Υπάρχουν πολλοί εξαιρετικοί τρόποι για να αποθηκεύσετε στο Amazon 10 Super τρόποι για να αποθηκεύσετε όταν ψώνια σε Amazon 10 Super τρόποι για να αποθηκεύσετε όταν ψώνια στο Amazon Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να αποθηκεύσετε κάποια δολάρια όταν ψωνίζετε στο Amazon ότι μπορείτε ή μπορεί δεν ξέρω για. Διαβάστε περισσότερα, οπότε αν κάνετε μια αγορά και παρατηρήσετε ότι η τιμή έχει μειωθεί (μέσα σε επτά ημέρες από την αγορά σας), η εξυπηρέτηση πελατών θα είναι γενικά σε θέση να επιστρέψει τη διαφορά μεταξύ των τιμών.
- Πακέτα που λείπουν: Εάν το πακέτο σας έχει εξαφανιστεί χωρίς ίχνος, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Μπορεί να είναι σε θέση να σας δώσει μια ενημερωμένη εκτίμηση της ημερομηνίας άφιξής της, να στείλετε ένα αντικαταστάτη ή ενδεχομένως ακόμη και να σας επιστρέψει.
Πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών σας
Δεν έχει σημασία ποια μέθοδος επιλέγετε να έρθετε σε επαφή με το Amazon, υπάρχουν μερικοί εγγυημένοι τρόποι για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών Εξασφαλίζετε το μέγιστο από την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών σας; Παίρνετε τα μέγιστα από την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών σας; Έχετε καλέσει ποτέ την εξυπηρέτηση πελατών, μόνο για να τερματίσετε την κλήση απογοητευμένη, απογοητευμένη και χωρίς ψήφισμα; Ή ίσως υπήρχε ένα ψήφισμα, αλλά ήταν δυσμενή και σίγουρα δεν αξίζει τον χρόνο που περάσατε ... Διαβάστε περισσότερα.
- Να είστε ευγενικοί: Μερικές φορές πρέπει να καλέσετε δημοσίως μια εταιρεία έξω; Βρήκατε βίδα από μια εταιρεία; Πάρτε το στο Twitter! Πήρατε βίδα από μια εταιρεία; Πάρτε το στο Twitter! Σκεφτόμουν ότι το Twitter δεν ήταν πολύ χρήσιμο, μέχρι φέτος, όταν έμαθα ότι το Twitter είναι ένας καταπληκτικός τρόπος για να πάρετε αυτό που θέλετε από οποιαδήποτε εταιρεία με την οποία μπορείτε να συνεργαστείτε. Διαβάστε περισσότερα, αλλά αν δεν είναι πραγματικά μια κακή κατάσταση δεν υπάρχει τίποτα που θα σας βοηθήσει να ξεπεράσετε περισσότερο με τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών παρά να τους αντιμετωπίζετε σαν ανθρώπινα όντα και να είστε ευγενικοί σε όλες τις αλληλεπιδράσεις σας. Παρέχετε ακόμα τη δυνατότητα να εκφράσετε τις απογοητεύσεις σας, αλλά να το κάνετε με τρόπο που αναγνωρίζει ότι δεν είναι λάθος του αντιπροσώπου του πελάτη εξυπηρέτησης πελατών και σας επιτρέπει να εργαστείτε μαζί για να βρείτε μια λύση.
- Προετοιμαστείτε: Προσπαθήστε να έχετε μαζί σας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (όπως αριθμούς παραγγελίας, ονόματα προϊόντων, σημαντικές ημερομηνίες, αριθμούς πιστωτικών καρτών κ.λπ.) προτού επικοινωνήσετε με την Amazon. Αυτό το απλό βήμα θα βελτιώσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα της τηλεφωνικής κλήσης ή της συνομιλίας σας!
- Εξηγήστε το πρόβλημα: Προσπαθήστε να δώσετε στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή σας μπροστά, ώστε να γνωρίζουν τον καλύτερο τρόπο για να σας βοηθήσουν. Δώστε τους μια σύντομη περίληψη, ενημερώνοντάς τους ποιοι είστε, για ποιους λόγους καλείτε και τι πήγε στραβά - αυτό αποτελεί μια εξαιρετική βάση για την εξυπηρέτηση των πελατών σας ώστε να ξεπεράσουν με πρόσθετες αποσαφηνιστικές ερωτήσεις.
- Ρωτήστε για αυτό που θέλετε: Εάν θέλετε επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, εξήγηση ή αλλαγή στην παραγγελία σας, ενημερώστε τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών! Αυτή είναι μια κατάσταση win-win - ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών σας καταλαβαίνει τι ψάχνετε να βγείτε από τη συνομιλία και έχετε πολύ περισσότερες πιθανότητες να δείτε το τελικό αποτέλεσμα που ελπίζετε.
- Πιέστε Επανεκκίνηση: Μερικές φορές οι συνομιλίες με την εξυπηρέτηση πελατών απλά δεν πάνε καλά - ίσως δεν κάνετε κλικ με τον εκπρόσωπο, ίσως υπήρχε μια κακή επικοινωνία - όποια περίπτωση, αν μια συνομιλία δεν πηγαίνει καλά, μην φοβάστε να κλείστε το τηλέφωνο ή κλείστε τη συζήτηση και δοκιμάστε ξανά την τύχη σας με έναν άλλο αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.
- Να είστε ενήμεροι για τους Κανόνες: Η Amazon έχει απίστευτη εξυπηρέτηση πελατών, αλλά υπάρχουν ακόμη αυστηροί κανόνες σχετικά με το τι επιτρέπεται (και δεν επιτρέπεται) να κάνουν οι εκπρόσωποι. Να είστε ενήμεροι για τις πολιτικές και τις διαδικασίες πριν, ώστε να μην κάνετε αιτήματα που είναι εντελώς έξω από το πεδίο εφαρμογής του τι πραγματικά μπορεί να κάνει το Amazon.
Είναι πραγματικά αυτό που παίρνει;
Η Amazon δέχεται συνεχώς κορυφαία σημάδια για την εξυπηρέτηση των πελατών της και είναι σίγουρα μια προτεραιότητα για την εταιρεία - ο Jeff Bezos, Διευθύνων Σύμβουλος της Amazon, δήλωσε στο περιοδικό Forbes το 2012 ότι όλα τα ανώτερα στελέχη πρέπει να παρακολουθήσουν δύο ημέρες εκπαίδευσης στο κέντρο κλήσεων έτος για να κατανοήσουν τι είναι η εξυπηρέτηση πελατών.
Πρέπει να πω ότι οι προσωπικές μου εμπειρίες με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon ήταν πάντα τέλεια - ποτέ δεν έπρεπε να περιμένω πολύ για μια απάντηση, έχω λάβει πολλές επιστροφές χωρίς καμία ταλαιπωρία και πάντα αισθάνθηκα σαν ένας πολύτιμος πελάτης. Ήταν αυτή η εμπειρία σας με την Amazon;
Εάν έχετε συμβουλές και κόλπα για την Εξυπηρέτηση Πελατών του Amazon, θα ήθελα πολύ να τους ακούσω στα σχόλια!
Image Credit: υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών από τον Tyler Olson μέσω Shutterstock, docstockmedia μέσω του Shutterstock.com