Ανασκοπήσεις των υπαλλήλων - όλοι τους μισούν για να τους κάνουν, τους διευθυντές και τους υπαλλήλους τους. Η διαδικασία είναι συνήθως πολύ δύσκολη, είτε με τους συναδέλφους σας είτε με τους ανώτερους σας που έρχονται με κάθε είδους κριτικές σχόλια σχετικά με το στυλ εργασίας σας. Στη συνέχεια, πρέπει να καθίσετε σε μια συνάντηση με το αφεντικό σας και να ελπίζετε ότι δεν σας χτυπήσει πολύ σκληρά με κάποια κριτική από την κόλαση.
Ή ίσως να είστε ένας από εκείνους τους τέλειους υπαλλήλους που ποτέ δεν κάνει τίποτα λάθος. Αυτό είναι το άγχος που οι αξιολογήσεις των εργαζομένων θέτουν τους ανθρώπους μέσα. Το πράγμα είναι ότι πραγματικά δεν χρειάζεται να είναι έτσι και η διαδικασία μπορεί πραγματικά να χρησιμοποιηθεί ως ένας παραγωγικός τρόπος για να προσφέρει εποικοδομητική ανατροφοδότηση και - τολμούν να το πω - επαίνους στους υπαλλήλους σας. Δεν είναι μόνο το τι κάνουν λάθος οι άνθρωποι, είναι πολύ το τι κάνουν σωστά και πρέπει να συνεχίσουν να κάνουν.
Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν ακριβά ή προσαρμοσμένα από τους πελάτες συστήματα ανατροφοδότησης των υπαλλήλων, οπότε ήμουν πραγματικά πολύ έκπληκτος που έμαθα ότι υπάρχει μια λύση ανοιχτού κώδικα που ονομάζεται Rypple.
Το Εφέ Πλεξίματος
Έχουμε κάνει πολλά εδώ στο MUO με την πάροδο των ετών στην παρακολούθηση των εργαζομένων, όπως η παρακολούθηση της χρήσης υπολογιστών των υπαλλήλων ή των υπαλλήλων HR για την παρακολούθηση των φύλλων εργασίας και άλλων στοιχείων των εργαζομένων. Το Rypple καλύπτει μια άλλη πτυχή της διαχείρισης των εργαζομένων - αναθεωρήσεις απόδοσης. Είναι ένα ωραίο σύστημα ανάδρασης, επειδή μετατρέπει τη διαδικασία επανεξέτασης σε μια προσέγγιση επικεντρωμένη στη θετική ενίσχυση. Πρόκειται για περίληψη απόδοσης, όχι κριτική ή κριτική. Είναι η αναγνώριση και η προγύμναση, όχι ένας κατάλογος ελαττωμάτων και αποτυχιών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η διαδικασία απόδοσης των εργαζομένων θα πρέπει να είναι πραγματικά - αναγνωρίζοντας τι κάνουν οι άνθρωποι σωστά και βοηθώντας τους να επιτελέσουν ακόμα καλύτερα.
Το Rypple προσφέρει ένα βασικό δωρεάν σχέδιο που σας επιτρέπει να χειριστείτε έως και 50 χρήστες, καθιστώντας το μια ιδανική λύση για μικρές επιχειρήσεις. Λάβετε υπόψη ότι το βασικό σχέδιο παρέχει αναγνώριση, την κοινωνική είδηση και τα εμβλήματα, αλλά δεν περιλαμβάνει κάποια από την προηγμένη πρόσβαση API ή προηγμένες λειτουργίες ανατροφοδότησης που κάνουν τα πληρωμένα σχέδια. Ωστόσο, αν σας αρέσει το Rypple, προτείνω να δοκιμάσετε τα σχέδια - είναι αρκετά φτηνά.
Εάν θέλετε να δοκιμάσετε πρώτα την πλήρη έκδοση, εγγραφείτε στη δωρεάν δοκιμή, αλλά χρησιμοποιήστε το email εργασίας σας, επειδή το σύστημα έχει ρυθμιστεί για να αποκλείει τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως το Gmail ή το Yahoo !. Εδώ, έπρεπε να πληκτρολογήσω τη διεύθυνσή μου .com επειδή δεν θα δεχόταν το λογαριασμό μου στο Gmail.
Όταν συνδέεστε για πρώτη φορά, θα δείτε την κοινωνική είδηση. Αυτό είναι το newsfeed που μπορούν να δουν όλοι οι υπάλληλοί σας όταν συνδεθούν, καθιστώντας το ένα τέλειο μέρος για να αναγνωρίσετε δημοσίως τους υπαλλήλους ή να κάνετε ανακοινώσεις σε ολόκληρη την εταιρεία.
Αυτός είναι επίσης ο τόπος όπου μπορείτε να φτιάξετε το δρόμο σας κάτω από τη διαδικασία αναθεώρησης χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους που βρίσκονται στη δεξιά πλευρά του παραθύρου.
Προφανώς, το πρώτο βήμα είναι να προσθέσετε τους εργαζομένους σας στο σύστημα. Αυτή είναι μια εύκολη διαδικασία για την προσθήκη πολλών διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά και περιλαμβάνει ένα εξατομικευμένο μήνυμα καλωσορίσματος το οποίο θέλετε να παρέχει το σύστημα στα εισερχόμενά σας.
Μόλις δημιουργηθούν οι υπάλληλοί σας στο σύστημα, είστε έτοιμοι να αρχίσετε να προσφέρετε αναγνώριση ή να ξεκινήσετε τη διαδικασία επανεξέτασης των εργαζομένων. Η προσθήκη μιας " ευχαριστίας " στο newsfeed είναι τόσο απλή όσο κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "Δώστε ευχαριστίες ", πληκτρολογώντας το όνομα του υπαλλήλου που θέλετε να ευχαριστήσετε και πληκτρολογώντας το μήνυμα ευχαριστίας.
Αυτό το μήνυμα προστίθεται στο δημόσιο ενημερωτικό δελτίο που βλέπουν όλοι οι εργαζόμενοι, οπότε είναι ένας φανταστικός τρόπος να αναγνωρίσετε δημόσια κάτι εξαιρετικό που έχουν κάνει οι υπάλληλοί σας. Αν κάποιος έχει λάβει μια τέτοια ευχαριστία από το κοινό στη δουλειά, τότε ξέρετε πόσο κίνητρα μπορούν να είναι. Είναι πραγματικά εκπληκτικό.
Εάν θέλετε να εκδώσετε μια ενημερωμένη έκδοση ειδήσεων ή απλώς ένα γενικό σχόλιο σε όλους τους υπαλλήλους σας, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "Ενημέρωση ". Αυτό ακριβώς προσθέτει κείμενο στο δημόσιο ρεύμα, το οποίο μπορείτε να δείτε ακριβώς κάτω από το πλαίσιο " Ενημέρωση Δημοσίευσης ", αν έχετε ήδη δημοσιεύσει σχόλια δημόσιας αναγνώρισης ή προηγούμενες ενημερώσεις στο δημόσιο ενημερωτικό δελτίο.
Το Rypple σας επιτρέπει επίσης να δημιουργείτε στόχους στους οποίους θέλετε να επικεντρωθεί η ομάδα σας, για να φτάσετε στη στρατηγική κατεύθυνση της συνολικής επιχείρησης ή εταιρείας σας. Αυτό είναι ένα είδος ομαδικού αντικειμένου που όλοι οι άνθρωποι στην ομάδα σας θα εργαστούν προς την κατεύθυνση, και όλα θα μετρηθούν σε σχέση με τη στιγμή που θα έρθει η ώρα της αναθεώρησης.
Αυτά μπορεί να είναι μεγάλης εμβέλειας και γενικοί στόχοι ή πολύ συγκεκριμένα επιτεύγματα που θέλετε να κάνει ο καθένας από τους υπαλλήλους σας πριν από το τέλος του έτους.
Ακολουθώντας τον γενικό στόχο, μπορείτε να το κατατάξετε σε μικρότερες, πιο συγκεκριμένες εργασίες στις οποίες θέλετε να προχωρήσει ο καθένας. Αυτό είναι σαν μια λίστα ελέγχου, αλλά αυτά είναι τα "βασικά αποτελέσματα" που θέλετε οι υπάλληλοί σας να αποκτήσουν ως μέρος των ετήσιων απαιτούμενων στόχων. Δεδομένου ότι όλοι θα μετρηθούν σε σχέση με αυτό το ίδιο ραβδί μέτρησης, τότε κανείς δεν μπορεί να παραπονεθεί όταν επισημάνατε ότι δεν έλαβαν αυτό το μεγάλο επίδομα επειδή δεν κατάφεραν να ικανοποιήσουν τους μισούς συγκεκριμένους στόχους που τους διατυπώσατε.
Μέρος του τμήματος πρόσθετων λειτουργιών αυτού του λογισμικού (το οποίο θα πρέπει να αναβαθμίσετε σε) είναι ο κοινωνικός χαρακτήρας αυτού του λογισμικού. Σε αυτή την περίπτωση, ο κάθε στόχος υιοθετείται από όλους όσους συνδεθούν και επιλέγουν "Δεσμευόμαστε να βοηθήσουμε στην επίτευξη αυτού του στόχου" στο πλαίσιο dropdown. Οι χρήστες μπορούν να δημοσιεύουν ενημερώσεις για τον στόχο, όπως οποιεσδήποτε οδοφράξεις ή ορόσημα που θέλουν να συμπεριλάβουν, για να βοηθήσουν άλλους ανθρώπους να επιτύχουν τον ίδιο στόχο.
Υπάρχουν και άλλες μορφές ανατροφοδότησης στο σύστημα. Η Feedback Feedback και η Feedback Feedback είναι δύο μέρη του πρώτου βήματος της διαδικασίας επανεξέτασης των εργαζομένων. Αυτό είναι όπου οι άνθρωποι μπορούν να ζητήσουν ανατροφοδότηση από τους συνομηλίκους ή τη διοίκηση και, στη συνέχεια, οι άνθρωποι θα συνδεθούν στο σύστημα και κάντε κλικ στο "Feedback προσφοράς" για να συμπληρώσετε την ανατροφοδότηση σχετικά με αυτό το άτομο.
Μόλις τελειώσει η διαδικασία αναθεώρησης, η " Συγκεντρωτική απόδοση " θα εμφανίσει την αναγνώριση που έλαβε, τους στόχους που επιτεύχθηκαν και τα σχόλια ανάδρασης από όλο το σύστημα για μια συγκεκριμένη περίοδο ανασκόπησης.
Για τους διαχειριστές, η Rypple προσφέρει επιλογές αναφοράς που θα εμφανίζουν συνοπτικές περιλήψεις απόδοσης και άλλα δεδομένα από το σύστημα. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τις δικές σας αναφορές κάνοντας κλικ στο " Δημιουργία βρόχου ". Οι βρόχοι είναι απλώς μια αναφορά συνεχούς δημιουργηθεί σε έναν βρόχο - ένα επαναλαμβανόμενο πίνακα κάθε χρόνο.
Αυτά θα περιλαμβάνουν τις ερωτήσεις απόδοσης που θα ερωτηθούν για τον εργαζόμενο. Εισάγετε το όνομα του εργαζόμενου χρησιμοποιώντας τον κωδικό #first_name και η αναφορά θα γνωρίζει ότι θα εισαγάγει αυτόματα το όνομα του υπαλλήλου εκείνο το σημείο της ερώτησης.
Οι υπάρχουσες αναφορές " βρόχου " που έρχονται από προεπιλογή με το σύστημα είναι αρκετά λεπτομέρειες και θα ήταν καλές για κάθε οργάνωση, αλλά μπορείτε να αισθάνεστε ελεύθεροι να τροποποιήσετε τα υπάρχοντα ή να δημιουργήσετε το δικό σας από το μηδέν.
Έχω προσωπικά περάσει από δύο ή τρεις διαφορετικές διαδικασίες εξέτασης απόδοσης κατά τη διάρκεια των 15+ ετών που είχα στο εργατικό δυναμικό και μπορώ να πω ότι ο Rypple αγγίζει σχεδόν όλα όσα απαιτούν τα μεγάλα συστήματα ελέγχου απόδοσης. Όχι μόνο αυτό, οι πληρωμένες εκδόσεις της υπηρεσίας προσφέρουν κάποιες πολύ δροσερές κοινωνικές ανατροφοδοτήσεις και επιλογές συμμετοχής που την έθεσαν στην πραγματικότητα πάνω από πολλά άλλα συστήματα παρακολούθησης της απόδοσης των εργαζομένων εκεί έξω.
Για μια μικρή επιχείρηση, σίγουρα θα συνιστούσα να δοκιμάσετε την δωρεάν έκδοση για το πρώτο έτος επανεξέτασης, για να δείτε αν ολοκληρώνει αυτό που χρειάζεστε. Για δωρεάν, δεν μπορείτε πραγματικά να πάει στραβά. Κάτω από το δρόμο, εάν μεγαλώνετε ή θέλετε πρόσθετες λειτουργίες, οι πληρωμένες αναβαθμίσεις είναι αρκετά φτηνές ώστε να μην βάλουν μεγάλο βαθμό σε βαθούλωμα στα περιθώρια κέρδους σας.
Χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα συστήματα ελέγχου απόδοσης όπου εργάζεστε; Πιστεύετε ότι το Rypple το κάνει καλά ή καλύτερα; Προσθέστε τα σχόλιά σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
Πιστοποίηση εικόνας: Πιέζοντας δάκτυλο μέσω Shutterstock