Από όλους τους λογαριασμούς στο διαδίκτυο που θα μπορούσατε να αποκλείσετε, ο λογαριασμός σας Google είναι ίσως ο χειρότερος. Εάν επενδύσετε σε μεγάλο βαθμό στο οικοσύστημα της Google, θα χάσετε την πρόσβαση σε όλα από τις υπενθυμίσεις σας στα υπολογιστικά φύλλα σας.
Η Google προσφέρει διάφορους τρόπους για την ανάκτηση του λογαριασμού σας, αλλά η επιτυχία σας θα βασίζεται σε εσάς που αφιερώνετε χρόνο για να διαμορφώσετε εκ των προτέρων τις διάφορες λειτουργίες ασφαλείας.
Πρόκειται να χωρίσουμε αυτό το άρθρο σε δύο μέρη. Αρχικά, θα σας δείξουμε πώς να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας με τον καλύτερο τρόπο για να βοηθήσετε τη διαδικασία ανάκτησης. Στη συνέχεια, θα σας εξηγήσουμε πώς να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες που μόλις δημιουργήσατε για να ανακτήσετε το λογαριασμό σας.
Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα.
Ρύθμιση του Λογαριασμού σας Google
Ας δούμε όλα τα δεδομένα που θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει η Google όταν προσπαθεί να ανακτήσει το λογαριασμό σας.
Ερώτηση ασφαλείας
Τα ερωτήματα σχετικά με την ασφάλεια στο διαδίκτυο είναι τόσο παλιά όσο και το ίδιο το Διαδίκτυο. Ωστόσο, αυτές οι ερωτήσεις ασφαλείας κωδικού πρόσβασης είναι ανασφαλείς Γιατί απαντάτε σε ερωτήσεις ασφαλείας κωδικού πρόσβασης Λάθος Γιατί απαντάτε σε ερωτήσεις ασφαλείας κωδικού πρόσβασης Λάθος Πώς απαντάτε σε ερωτήσεις ασφαλείας λογαριασμού στο διαδίκτυο; Ειλικρινείς απαντήσεις; Δυστυχώς, η ειλικρίνεια σας θα μπορούσε να δημιουργήσει μια χνούδι στην online πανοπλία σας. Ας ρίξουμε μια ματιά στον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να απαντήσουμε με ασφάλεια στις ερωτήσεις ασφαλείας. Διαβάστε περισσότερα . Η αμερικανίδα πολιτικός Σαράχ Πέλιν είχε διάσημο το λογαριασμό της στο Yahoo, αφού κάποιος έψαξε στο διαδίκτυο για τα γενέθλιά της, τον ταχυδρομικό κώδικα και όπου συναντήθηκε με τον σύζυγό της.
Ως εκ τούτου, η Google έχει καταργήσει εντελώς τη λειτουργία για νέους λογαριασμούς. Αν έχετε παλαιότερο λογαριασμό, δεν θα μπορείτε να αλλάξετε τις ερωτήσεις σας, αλλά μόνο να τις διαγράψετε πλήρως.
Εάν είστε σίγουροι ότι θα γνωρίζετε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις ασφαλείας σας, μπορείτε να τις αφήσετε άθικτες. Αλλά αν τους ρυθμίσετε πριν από χρόνια, ίσως είναι πιο ασφαλές να τα αφαιρέσετε. Μπορείτε να το κάνετε, συνδεθείτε στο Λογαριασμό σας Google και περιηγηθείτε στην επιλογή Σύνδεση και ασφάλεια> Επιλογές αποκατάστασης λογαριασμού> Ερωτήσεις ασφαλείας .
Κωδικοί ασφαλείας
Εάν ακολουθείτε τις συμβουλές ασφάλειας σε ολόκληρο τον κλάδο, θα πρέπει να έχετε δημιουργήσει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των τύπων και μεθόδων ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των τύπων και μεθόδων ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων Οι μέθοδοι επαλήθευσης δύο παραγόντων είναι δεν δημιουργούνται ίσες. Ορισμένα είναι αποδεδειγμένα ασφαλέστερα και ασφαλέστερα. Δείτε τις πιο κοινές μεθόδους και ποιες ανταποκρίνονται καλύτερα στις ατομικές σας ανάγκες. Διαβάστε περισσότερα (2FA) σε όλους τους λογαριασμούς σας στο διαδίκτυο. Με απλά λόγια, το 2FA απαιτεί να εισάγετε έναν μοναδικό κωδικό εκτός από τον κωδικό πρόσβασής σας.
Όταν ρυθμίζετε το 2FA στο Google, θα έχετε επίσης τη δυνατότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας Εκτυπώστε τους κωδικούς επαλήθευσης αντιγράφων ασφαλείας Google για να αποτρέψετε την απόκρυψη Αποκλεισμός εκτύπωσης Οι κωδικοί επαλήθευσης αντιγράφων ασφαλείας Google για την αποτροπή της απόκρυψης Εάν χρησιμοποιείτε το σύστημα επαλήθευσης δύο βημάτων της Google για να προστατεύσετε τους λογαριασμούς σας Google, θα μπορούσατε εσφαλμένα να κλειδώσετε. Δείτε πώς να το αποφύγετε. Διαβάστε περισσότερα . Οι κωδικοί ασφαλείας μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε περίπτωση που χάσετε ποτέ πρόσβαση στη συσκευή που χρησιμοποιείτε για 2FA.
Για να ρυθμίσετε το 2FA, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στην επιλογή Σύνδεση και ασφάλεια> Μέθοδος κωδικού πρόσβασης και σύνδεσης> Επαλήθευση σε 2 βήματα και επιλέξτε τη συσκευή στην οποία θέλετε να λάβετε τους κωδικούς σας.
Για να δημιουργήσετε εφεδρικούς κωδικούς, μεταβείτε στην επιλογή Σύνδεση και ασφάλεια> Μέθοδος κωδικού πρόσβασης και σύνδεσης> Επαλήθευση σε 2 βήματα> Κωδικοί αντιγράφων ασφαλείας> Ρύθμιση .
Προσθέστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης
Θα πρέπει πάντα να προσθέσετε μια εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο λογαριασμό σας στο Google. Η Google θα τη χρησιμοποιήσει για να επικοινωνήσει μαζί σας ενώ είστε κλειδωμένοι από το Gmail.
Η προσθήκη μιας δεύτερης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι απλή. Μεταβείτε στην επιλογή Σύνδεση και ασφάλεια> Επιλογές ανάκτησης λογαριασμού> Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αποκατάστασης .
Προσθέστε έναν αριθμό τηλεφώνου
Κατά τη διεκπεραίωση της διαδικασίας ανάκτησης, η Google θα προσπαθήσει να στείλει έναν μοναδικό κωδικό στον αριθμό τηλεφώνου που έχει καταχωρίσει. Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι:
- Έχετε εισάγει έναν αριθμό
- Ο αριθμός στον φάκελο εξακολουθεί να είναι τρέχων
Μεταβείτε στην επιλογή Σύνδεση και ασφάλεια> Επιλογές ανάκτησης λογαριασμού> Τηλέφωνο αποκατάστασης για να προσθέσετε ή να αλλάξετε τον αριθμό.
Κάντε λήψη της εφαρμογής Google Authenticator
Ο Επαληθευτής Google μπορεί να δημιουργήσει κωδικούς 2FA στο τηλέφωνό σας. Είναι συμβατό με εκατοντάδες online λογαριασμούς και είναι μία από τις πιο διαδεδομένες εφαρμογές 2FA.
Οι κωδικοί που παράγει μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παροχή πρόσβασης σε κλειδωμένο λογαριασμό. Απλώς αρπάξτε ένα αντίγραφο της εφαρμογής από το Google Play Store ή το Apple App Store και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ξεκινήσετε τη λειτουργία σας.
Λήψη: Google Authenticator για Android | iOS (δωρεάν)
Ανάκτηση του λογαριασμού σας
Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε τη διαδικασία αποκατάστασης να γίνει πιο ομαλή.
Πρώτον: Βεβαιωθείτε ότι δεν βρίσκεστε σε μια ασυνήθιστη γεωγραφική θέση. Για παράδειγμα, μην ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης εάν βρίσκεστε σε διαφορετική πόλη ή χώρα εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο.
Δεύτερον: Ξεκινήστε τη διαδικασία από έναν υπολογιστή που χρησιμοποιείτε τακτικά. Δεν είναι καιρός να δοκιμάσετε το νέο σας tablet.
Τρίτον: Χρησιμοποιήστε το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε κανονικά για πρόσβαση στις υπηρεσίες Google.
Εντάξει έτοιμος? Ας δούμε τη διαδικασία ανάκτησης.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, μεταβείτε στη διεύθυνση accounts.google.com/signin/recovery. Η Google θα σας ζητήσει να καταχωρίσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού που θέλετε να ανακτήσετε, ακολουθούμενη από μια σειρά ερωτήσεων. Όλα αυτά έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν την Google να επαληθεύσει την ταυτότητά σας.
Είναι αδύνατο να εντοπίσετε μια λίστα με κάθε ερώτηση που θα μπορούσε να σας ρωτήσει η Google - είναι σαφώς ένα κρυφά μυστικό. Ωστόσο, έτρεξα το εργαλείο ανάκτησης πολλές φορές σε μερικούς απολογισμούς. Εδώ είναι μια επιλογή από τις ερωτήσεις που έλαβα:
- Πληκτρολογήστε τον τελευταίο κωδικό πρόσβασης που θυμάστε
- Λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης με μήνυμα κειμένου στη διεύθυνση: [αριθμός τηλεφώνου]
- Επιβεβαιώστε τον αριθμό τηλεφώνου που παρείχατε στις ρυθμίσεις ασφαλείας
- Ποιος είναι ο αριθμός της κάρτας βιβλιοθήκης σου?
- Ποιος ήταν ο αγαπημένος μου ήρωας κόμικς;
- Πότε δημιουργήσατε αυτόν τον Λογαριασμό Google;
- ποιο είναι το μεσαίο όνομα του πατέρα σου?
- Λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης από την εφαρμογή Επαληθευτής Google
- Η Google θα στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει έναν εφάπαξ κώδικα επαλήθευσης στη [διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου]
- Εισαγάγετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση αμέσως
- Εισαγάγετε έναν από τους εφεδρικούς κωδικούς που λάβατε από την Google
Εάν δεν μπορείτε να απαντήσετε σε μια συγκεκριμένη ερώτηση, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Δοκιμάστε μια διαφορετική ερώτηση στο κάτω μέρος του παραθύρου.
Αφού απαντήσετε με επιτυχία αρκετές ερωτήσεις ασφαλείας, η Google θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία δημιουργίας νέου κωδικού πρόσβασης και στην αποκατάσταση της πρόσβασής σας στο λογαριασμό σας.
Εάν η Google δεν είναι ικανοποιημένη με τις απαντήσεις σας, θα εμφανίσει ένα μάλλον απότομο μήνυμα αποτυχίας επαλήθευσης. Αν φτάσετε εκεί, έχετε μόνο μία διαδρομή που σας έχει ανοιχτεί: επικοινωνήστε απευθείας με την Google .
Αν ο άλλος αποτύχει ...
Εάν δεν μπορείτε να περάσετε τους διάφορους ελέγχους και ερωτήσεις ασφαλείας της Google, δεν είστε ακόμα τυχεροί. Μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Google Πώς να επικοινωνήσετε με την Google Πώς να έρθετε σε επαφή με την Google Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με σχεδόν οποιαδήποτε εταιρεία στο διαδίκτυο, γνωρίζετε πόσο δύσκολο είναι να επικοινωνήσετε μαζί της. Λοιπόν, πώς το Google τιμά; Διαβάστε περισσότερα .
Εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ, η εταιρεία προμηθεύει δύο αριθμούς τηλεφώνου που μπορεί να σας φανούν χρήσιμοι:
- Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της Google: 1-855-791-4041
- Υποστήριξη Google: 1-855-925-7090
Και οι δύο αριθμοί θα σας επιτρέψουν να μιλήσετε με ένα ζωντανό άτομο.
Εάν ζείτε εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, δοκιμάστε έναν από τους ακόλουθους αριθμούς:
- Ηνωμένο Βασίλειο: +44 (0) 20-7031-3000
- Γερμανία: + 49-30-303-986-300
- Ρωσία: + 7-495-644-1400
- Καναδάς: +1 514-670-8700
- Μεξικό: +52 55-5342-8400
Θυμηθείτε ότι εάν ζείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες, μπορείτε επίσης να ζητήσετε μια κλήση σε μια συγκεκριμένη ώρα ή να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία με έναν εκπρόσωπο της Google.
Η ανάκτηση λογαριασμού Google δεν είναι εύκολη
Όπως μπορείτε να δείτε, η ανάκτηση του λογαριασμού σας Google δεν είναι εύκολη.
Κάνοντας ένα βήμα πίσω, αυτό είναι καλό - δεν θέλετε οι χάκερ να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας με μερικές τυχερές εικασίες. Ωστόσο, όταν είστε απογοητευμένοι και στη ζέστη της στιγμής, θα σας κάνει να θέλετε να ρίξετε τα μαλλιά σας έξω.
Γι 'αυτό είναι τόσο σημαντικό να εργαστούμε πλήρως μέσα από τα βήματα που συζητήσαμε στο πρώτο μέρος του άρθρου. Θα σας δώσει την καλύτερη ευκαιρία να αποκτήσετε πάλι πρόσβαση.