Το Twitter ξεκίνησε ξεχωριστό ιστότοπο με το όνομα #Birdsignals, το οποίο στοχεύει να ζητήσει την ανατροφοδότηση των χρηστών σχετικά με την υπηρεσία του. Η ερευνητική κοινότητα στο διαδίκτυο είναι μόνο για χρήστες του Twitter στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά είναι σημαντική επειδή ο ιστότοπος microblogging λαμβάνει μια διαφορετική προσέγγιση που βασίζεται στην κοινότητα για την καλύτερη εξυπηρέτησή του. Εάν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να εξετάσετε την εγγραφή σας επειδή η άποψή σας θα μπορούσε να έχει ένα χέρι στη βελτίωση της υπηρεσίας για τον υπόλοιπο κόσμο.
Η αρχική σελίδα δεν λέει πολλά, εκτός από τη δήλωση δύο γραμμών για την πρόθεσή της - το #birdsignals ενημερώνει άμεσα το Twitter για το τι σκέφτονται οι άνθρωποι για την υπηρεσία του. Με τη συμμετοχή σας, θα βοηθήσετε το Twitter να κατανοήσει καλύτερα τους χρήστες του. Το FAQ είναι πολύ πιο περιγραφικό.
Η εγγραφή σας περιλαμβάνει τη διεξαγωγή μιας μικρής έρευνας (που σας ρωτάει για τον τρόπο χρήσης του λογαριασμού σας) και τη σύνδεση των #Birdsignals με το λογαριασμό σας στο Twitter. Το Twitter αναζητά ένα ευρύ φάσμα χρηστών που είναι αντιπροσωπευτικοί της δημογραφικής ομάδας που χρησιμοποιεί την υπηρεσία. Το προφίλ πιθανότατα έχει σχεδιαστεί για να φιλτράρει τους αιτούντες και να επιλέγει τα κατάλληλα προφίλ που θα βρίσκονται στον ηλεκτρονικό του πίνακα έρευνας.
Οι συμμετέχοντες θα συμμετάσχουν σε εθελοντικές έρευνες και οι απαντήσεις τους θα μπορούσαν να βοηθήσουν στον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο η υπηρεσία γίνεται αντιληπτή από τους χρήστες. Οι έρευνες θα αποστέλλονται ηλεκτρονικά από την τοποθεσία περιοδικά.
Οι συνήθεις ερωτήσεις δηλώνουν ότι:
Ως μέλος των #birdsignals θα λαμβάνετε τακτικά σχόλια από τις έρευνες στις οποίες συμμετέχετε και θα λαμβάνετε ένα μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο που θα σας ενημερώνει πώς εφαρμόζεται το σχόλιό σας στο Twitter.
Με τα #Birdsignals, το δίκτυο microblogging εστιάζει την προσέγγισή του για ανατροφοδότηση των χρηστών. Μια ειδική ομάδα έρευνας που είναι εντελώς εθελοντική θα μπορούσε να είναι καλύτερη για ακριβέστερη ανατροφοδότηση. Η απόκριση του χρήστη θα μπορούσε επίσης να ανοίξει #Birdsignals σε άλλες περιοχές σε όλο τον κόσμο.
Πηγή: Το επόμενο Image Credit: trekkyandy