Η έναρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι γελοία εύκολη. Σοβαρά, αν κάποιος προσπαθήσει να σας χρεώσει χιλιάδες για την εγκατάσταση μιας λύσης ηλεκτρονικού εμπορίου, απλά χτυπήστε τα. Το σκληρό μέρος είναι να πάρει τις μηχανές αναζήτησης για να φροντίσει (κατάταξη), να πάρει τους πελάτες να αγοράζουν πραγματικά τα πράγματα (μετατροπή), και να τους κρατήσει να επιστρέφουν ξανά (διατήρηση).
Εδώ είναι 10 πράγματα που πρέπει να κάνετε ή να εξετάσετε όταν ξεκινάτε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα. αλλά οι περισσότεροι δεν είναι ούτε γρήγοροι ούτε εύκολοι - το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι δύσκολο!
Επιλέξτε το σύστημά σας προσεκτικά
Αποφύγετε εξειδικευμένες προσαρμοσμένες λύσεις που βασίζονται σε σκοτεινούς και παλιούς κώδικες - επιλέξτε ένα σύστημα που είναι δημοφιλές, υποστηρίζεται καλά, με μια καλή κοινότητα πίσω του και που παράγει καταπληκτικά καταστήματα. Εάν θέλετε να αποφύγετε οποιαδήποτε επαφή με κώδικα, μια φιλοξενούμενη πλατφόρμα, όπως το Shopify, είναι ένα cinch για να ξεκινήσετε και να τρέχετε με σχέδια που ξεκινούν από περίπου $ 30 / month για περισσότερα από 100 προϊόντα.
Για πλήρη έλεγχο του ιστότοπου σε επίπεδο κώδικα, κοιτάξτε είτε WordPress με ένα από τα δημοφιλή plug-ins ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Jigoshop (που εμφανίζεται στη σελίδα μας για το WordPress Plugins) είτε μια εξειδικευμένη λύση ανοικτού κώδικα ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το OpenCart.
Και στις δύο περιπτώσεις, συνήθως πρέπει να πληρώσετε για θέματα και πρόσθετες λειτουργίες, αν και το βασικό σύστημα είναι δωρεάν.
Βελτιστοποίηση, Βελτιστοποίηση & Βελτιστοποίηση
Οι αργές ώρες φόρτωσης της σελίδας σημαίνουν απώλεια πελατών. Αν έχετε πάει για μια φιλοξενούμενη λύση κατά την εκκίνηση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το μέτωπο και πιθανότατα δεν θα χρειαστεί - αλλά όταν έχετε δημιουργήσει κατάστημα χρησιμοποιώντας το WordPress ή άλλο αυτο-φιλοξενούμενο σύστημα, βελτιστοποιώντας η ταχύτητα φόρτωσης σελίδας είναι απολύτως απαραίτητη. Ακολουθήστε αυτά τα τρία απλά βήματα για την επιτάχυνση του WordPress Vroom, Vroom: Ένας περιεκτικός οδηγός για την επιτάχυνση ενός blog WordPress Vroom, Vroom: ένας πλήρης οδηγός για την επιτάχυνση ενός WordPress Blog MakeUseOf εξυπηρετεί εκατοντάδες χιλιάδες επισκέπτες καθημερινά, και κάνουμε όλα για Wordpress. Το Wordpress μπορεί και κάνει κλίμακα από δεκάδες έως εκατομμύρια προβολές σελίδας, αλλά θα χρειαστείτε κάποια βαρύτατα plugins και ... Διαβάστε περισσότερα.
Να είσαι μοναδικός
Εκτός αν στην πραγματικότητα παράγετε τα δικά σας προϊόντα, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να χρησιμοποιείτε τροφοδοσίες προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων περιγραφών και φωτογραφιών που παρέχονται από τον κατασκευαστή. Κακή ιδέα. Το περιεχόμενό σας θα είναι ουσιαστικά το ίδιο με εκατοντάδες άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα που αγοράζουν από τον ίδιο προμηθευτή.
Τουλάχιστον ξαναγράψτε όλες τις περιγραφές προϊόντων και βάλτε το δικό σας γύρισμα σε αυτά. ιδανικά, λάβετε τις δικές σας εικόνες προϊόντων. Εάν επαναλαμβάνετε τις εικόνες του προϊόντος ούτως ή άλλως, πάρτε μερικές από κάθε γωνία και χρησιμοποιήστε αυτό το plugin jQuery για να κάνετε μια 360-όψη που μπορεί να περιστραφεί.
Ελέγξτε τον διαγωνισμό
Αυτό δεν ισχύει μόνο για το ηλεκτρονικό εμπόριο φυσικά, αλλά οποιαδήποτε ιστοσελίδα. Αναζητήστε μια λέξη-κλειδί που ελπίζετε να εγκαταστήσετε και συγκρίνετε τα αποτελέσματα. Εάν οι σελίδες είναι κακοσχεδιασμένες και ξεπερασμένες, συγχαρητήρια - είστε σε μια καλή ευκαιρία να πουλήσετε την επιτυχία σε αυτή την εξειδικευμένη θέση, αλλά θα πρέπει να εξετάσετε πόσο θα ήταν καλύτερα αν κάποιος άλλος αποφάσισε να εισέλθει στο χώρο.
Εάν είναι όμορφα σχεδιαστεί και σαφώς κάνει καλά, σκεφτείτε πολύ και σκληρά για το αν μπορείτε να ανταγωνιστείτε πραγματικά με αυτούς. Τι μπορείτε να προσφέρετε ότι δεν έχουν ήδη επιτύχει;
Δεν είναι αρκετό για να πουλήσει
Η επιλογή του πού να ψωνίζετε στο διαδίκτυο είναι απλά τόσο μεγάλη που οι καταναλωτές έχουν πραγματικά το πάνω χέρι - μπορούν να επιλέξουν κυριολεκτικά από οποιοδήποτε σημείο του κόσμου μετά από όλα. Εκτός αν ανταγωνίζεστε την τιμή - η οποία και πάλι είναι πολύ δύσκολη, αφού ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει κατάστημα χωρίς σχεδόν κόστος και να ανταγωνιστεί με χαμηλότερες τιμές - ο ιστότοπός σας πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από ένα κατάστημα. Οι καθιερωμένες μάρκες παίρνουν γύρω από αυτό - και μπορούν να χρεώνουν ένα ασφάλιστρο - από το γεγονός ότι έχουν μια πελατειακή βάση που τους εμπιστεύεται και τους γυρίζει πρώτα για τις ανάγκες τους.
Ως νέος πωλητής, δεν έχετε ούτε το εμπορικό σήμα ούτε τη δυνατότητα να κόψετε το κόστος περισσότερο από τον επόμενο τύπο, γι 'αυτό χρησιμοποιήστε τις μοναδικές γνώσεις και τις δεξιότητές σας για να προσφέρετε κάτι περισσότερο από απλά ένα κατάστημα. Γράψτε δημοσιεύσεις υψηλής ποιότητας σχετικά με το θέμα, συνδέστε τα δικά σας προϊόντα και καθιερώστε τον εαυτό σας ως εμπειρογνώμονα. Μοιραστείτε τις γνώσεις σας και είστε μέρος της κοινότητας γύρω από τα προϊόντα (αν υπάρχει) - μην προσπαθείτε μόνο να πουλήσετε τα πράγματα.
Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο SEO
Οι μπλόγκερ έχουν εύκολο - μπορούν να αναπτύξουν ένα πρόσωπο, να γράψουν εκατοντάδες λέξεις την ημέρα με μοναδικό περιεχόμενο και αν είναι αρκετά καλό, θα έρθουν . το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι αυτό που δυστυχώς είναι ιδιαίτερα ευάλωτο σε προβλήματα SEO και πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα έχουν βρεθεί να αγωνίζονται στη ζώνη υποβιβασμού μετά από τα τελευταία χρόνια αλλαγών του αλγορίθμου Google. Γιατί;
- Οι περιγραφές προϊόντων τείνουν να είναι σύντομες, γεγονός που οδηγεί σε μια μικρή ποσότητα πραγματικού περιεχομένου στην σελίδα - το οποίο μπορεί να θεωρηθεί ως "χαμηλής ποιότητας" από τις μηχανές αναζήτησης. Διαβάστε παρακάτω παρακάτω σχετικά με τον τρόπο επέκτασης του περιεχομένου της σελίδας.
- Οι παραλλαγές προϊόντων, όπως το μέγεθος ή το χρώμα, μπορούν να δημιουργήσουν μοναδικές διευθύνσεις URL με αποτελεσματικά διπλό περιεχόμενο. Όλα αυτά πρέπει να είναι κανονικά ( πίσω ;) πίσω στην κύρια σελίδα του προϊόντος.
- Τα προϊόντα σε πολλές κατηγορίες δημιουργούν διπλότυπες διευθύνσεις URL. πάλι, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε rel-canonical .
- Οι κατηγορίες προϊόντων συχνά καλύπτουν πολλές σελίδες και χιλιάδες προϊόντα - βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία είναι ευρετηριασμένα με τη σωστή χρήση των ετικετών rel = next και rel = prev.
Επεκτείνετε το περιεχόμενο σελίδας με την εισαγωγή πελάτη
Απλά έχοντας μια εικόνα του προϊόντος και σύντομη παράγραφο του κειμένου περιγραφής δεν είναι αρκετή πια - αλλά θα έχετε έναν ισχυρό πόρο που ίσως βρίσκεται αναξιοποίητο - πελάτες. Μην υποτιμάτε τη λαϊκή επιθυμία να μοιραστείτε τις απόψεις και τις δράσεις σας για το προϊόν - ειδικά εάν προσφέρετε βραβεία στις καλύτερες υποβολές κάθε μήνα.
Το Black Milk Clothing, που φιλοξενείται στο Shopify, είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού. Κάθε προϊόν έχει ένα ξεχωριστό hashtag απονεμημένο και τα ίδια τα προϊόντα είναι απίστευτα "διαμοιρασμένα" - θέλετε να τα αποδείξετε.
Όταν οι χρήστες μοιράζονται μια φωτογραφία και επισημαίνουν την ετικέτα στο Instagram, εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος. Γιατί περιορίζετε τον εαυτό σας σε μια φωτογραφία προϊόντος όταν μπορείτε να έχετε 20;
Εφαρμογή δομημένων δεδομένων και βίντεο
Δομημένα δεδομένα ή "πλούσια αποσπάσματα Πώς να προσθέσετε εμπλουτισμένα αποσπάσματα για αναθεωρήσεις στο Wordpress Blog σας Πώς να προσθέσετε εμπλουτισμένα αποσπάσματα για αναθεωρήσεις στο Wordpress Blog σας Διαβάστε περισσότερα", είναι πρόσθετος κώδικας που προστέθηκε σε μια σελίδα για να περιγράψει το είδος του περιεχομένου -, ή μέσες κριτικές πελατών. Συμπεριλάβετε αυτήν τη σήμανση στη σελίδα σας και η Google μπορεί να την χρησιμοποιήσει (χωρίς εγγύηση) όταν η σελίδα εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης. Κοιτάξτε το παρακάτω παράδειγμα.
Σε αυτήν την περίπτωση, ο Zappos έχει συμπεριλάβει δεδομένα σχετικά με τις αναθεωρήσεις των χρηστών. Στις 6pm συμπεριλαμβάνεται ένα βίντεο προϊόντος. Αυτά είναι και τα δύο πολύ πιο πιθανό να ταξινομηθούν καλά και να προσελκύσουν την προσοχή των πιθανών πελατών σε σύγκριση με τα αποτελέσματα μόνο κείμενο. Μην κάνετε μόνο ένα άλλο αποτέλεσμα αναζήτησης - ξεχωρίστε από το πλήθος!
Εκτελέστε ενημερωτικό δελτίο
Τα ενημερωτικά δελτία είναι το μυστικό όπλο του ηλεκτρονικού εμπορίου - είναι μια δεσμευμένη πελατειακή βάση πιστών πελατών. Όταν πραγματοποιείτε μια πώληση, ζητήστε από τον χρήστη να εγγραφεί σε ενημερωτικό δελτίο και να το σημειώσετε από προεπιλογή. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει μια ξεκάθαρη περιοχή εγγραφής στην αρχική σελίδα ή στην πλαϊνή γραμμή και εάν το επιτρέπει το σύστημά σας, κάντε κίνητρο με ένα μικρό κουπόνι από την πρώτη τους παραγγελία. Δουλεύει.
Η αποστολή μιας υπενθύμισης για να γράψετε μια κριτική ή να υποβάλετε φωτογραφίες μια εβδομάδα μετά την αγορά είναι επίσης ένας αποτελεσματικός τρόπος για να τους κρατήσει πίσω - Amazon και eBay και οι δύο κάνουν αυτό.
Αποκτήστε μια κοινωνική παρουσία
Ένα μικρό κλισέ ίσως - αλλά όλοι και ο σκύλος τους έχουν ένα Facebook, και το κατάστημά σας θα πρέπει επίσης. Είναι ένα άλλο εργαλείο άμεσου μάρκετινγκ που μπορείτε και πρέπει να χρησιμοποιήσετε: να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες, να απαντάτε σε ερωτήσεις με ανοιχτό και δημόσιο τρόπο, προσφέροντας κορυφές σε μελλοντικά προϊόντα που θα κυκλοφορήσουν σύντομα και με εκπτώσεις.
Επίσης, σκεφτείτε να τοποθετήσετε τα καλύτερα στοιχεία σας στο Pinterest, το οποίο χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο για την προώθηση των πωλήσεων.
Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι ένα σύνολο κοινωνικών κουμπιών κοινής χρήσης σε κάθε σελίδα είναι βασικά ουσιαστικά σε αυτό το σημείο. Ω, και ο δωρεάν οδηγός μας για το μάρκετινγκ μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι πιθανώς ένα πράγμα που πρέπει να κατεβάσετε και εσείς.
Δεν υπάρχει αμφιβολία για αυτό - ξεκινώντας ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που είναι επιτυχημένο είναι πιο σκληρό από ποτέ, αλλά αυτές οι συμβουλές θα πρέπει να σας βοηθήσουν κάπως στην πορεία προς την επιτυχία των πωλήσεων.
Έχετε περισσότερες συμβουλές για τη δημιουργία κατάστημα στο διαδίκτυο ή διαφωνείτε με κάτι που έχω πει; Απενεργοποιήστε τα σχόλια!