Οι Αναφορές καταναλωτών δεν συνιστούν πλέον το Surface της Microsoft ως αξιόλογη αγορά. Αυτό συμβαίνει επειδή, σύμφωνα με τους υπάρχοντες ιδιοκτήτες, το Microsoft Surface έχει υψηλό ποσοστό αποτυχίας. Η Microsoft βεβαίως αμφισβητεί την εγκυρότητα των ευρημάτων των Καταναλωτών, αλλά αυτό θα επηρεάσει ανεξάρτητα την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
Η επιφάνεια είναι η μάρκα φορητών υπολογιστών και tablet της Microsoft. Αυτό είναι ένα premium hardware που απευθύνεται σε ανθρώπους που θα αγοράζουν συνήθως ένα Mac Η Microsoft σας πληρώνει για να χάνετε το MacBook σας για μια επιφάνεια Η Microsoft σας πληρώνει για να ρίξετε το MacBook σας για μια επιφάνεια Η Microsoft θέλει πραγματικά να αγοράσετε μια επιφανειακή συσκευή. Τόσο πολύ είναι πρόθυμο να πάρει αυτό το παλιό MacBook από τα χέρια σας σε αντάλλαγμα για κρύο, σκληρό μετρητά. Διαβάστε περισσότερα . Η επιφάνεια είναι γενικά καλά αποδεκτή και η εισβολή της Microsoft στην αγορά υλικού θεωρείται επιτυχής. Ωστόσο, η Consumer Reports πιστεύει ότι υπάρχει πρόβλημα με την επιφάνεια.
Οι αναφορές καταναλωτών υπολογίζουν ένα ποσοστό αποτυχίας 25%
Οι Αναφορές καταναλωτών έχουν προηγουμένως συστήσει το Laptop Surface της Microsoft και το Microsoft Surface Book. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το πόσο καλά τα μηχανήματα αυτά έκαναν σε εργαστηριακές δοκιμές, το υλικό είναι τώρα αρκετά ώριμο ώστε οι αναφορές των καταναλωτών να ερευνήσουν τους πραγματικούς χρήστες. Και τα αποτελέσματα δείχνουν ότι "το 25 τοις εκατό των φορητών υπολογιστών και tablet της Microsoft θα παρουσιάσει στους ιδιοκτήτες τους προβλήματα μέχρι το τέλος του δεύτερου έτους ιδιοκτησίας." Αυτό, αρκεί να πω, δεν είναι σπουδαίο.
Η Microsoft υπερασπίστηκε την αξιοπιστία της γραμμής Surface, εκδίδοντας μια δήλωση λέγοντας:
"Τα πραγματικά ποσοστά επιστροφής και υποστήριξης της Microsoft για παρελθόντα μοντέλα διαφέρουν σημαντικά από την προβλεψιμότητα της θραύσης των αναφορών των καταναλωτών. Δεν πιστεύουμε ότι αυτά τα ευρήματα αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τις πραγματικές εμπειρίες των ιδιοκτητών επιφανειών ή καταγράφουν τις βελτιώσεις απόδοσης και αξιοπιστίας που πραγματοποιήθηκαν με κάθε γενιά επιφανειών. "
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι το ποσοστό των 25% που δημοσιεύεται από τον Consumer Reports είναι απλώς μια εικασία. Ωστόσο, βασίζεται σε δεδομένα από "90.741 δισκία και φορητούς υπολογιστές που οι συνδρομητές αγόρασαν νέες μεταξύ 2014 και αρχές 2017." Αυτό σημαίνει ότι μερικές από τις συσκευές Surface που αγοράστηκαν από τους συνδρομητές της Consumer Reports τα τελευταία χρόνια έχουν σπάσει σε κάποιες τρόπος.
Η αλήθεια είναι εκεί έξω!
Οι εκθέσεις των καταναλωτών θεωρούν ότι το υλικό της Microsoft αφήνει πολλά να είναι επιθυμητό. Και αν αυτό συμβαίνει είναι σωστό να αφαιρέσετε την κατάσταση "Συνιστώμενη" από τη γραμμή Surface Η επιφάνεια της Microsoft δεν είναι ένα τέτοιο αστείο μετά από όλα Η επιφάνεια της Microsoft δεν είναι τόσο αστείο μετά από όλα Όταν η Microsoft παρουσίασε για πρώτη φορά την επιφάνεια, οι άνθρωποι γέλασαν αυτό το iPad-wannabe. Και όμως, τέσσερα χρόνια αργότερα, οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται. Όχι, σοβαρά, σταματήστε να γελάτε! Διαβάστε περισσότερα . Η Microsoft, από την άλλη πλευρά, έχει τα δικά της δεδομένα σχετικά με τις κατανομές και τις αποδόσεις, και αυτό διαφωνεί σαφώς με τα ευρήματα των Καταναλωτών. Η αλήθεια είναι ίσως κάπου στη μέση.
Όπως πάντα, θα θέλαμε να ακούσουμε τις πραγματικές εμπειρίες σας ...
Διαθέτετε μια συσκευή Microsoft Surface; Εάν ναι, ποιο; Και πόσο καιρό το ανήκετε; Είχατε προβλήματα ακόμα με αυτό; Εάν ναι, ποια θέματα; Ή εξακολουθεί να λειτουργεί τέλεια τώρα όπως την ημέρα που το αγοράσατε; Ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια!
Πιστωτική εικόνα: Norio Nakayama μέσω του Flickr