Ναι, τα έξυπνα σπίτια είναι υπέροχα. Μπορούν να μας σώσουν χρήματα, χρόνο και απογοήτευση. Αλλά ας μιλήσουμε για τον ελέφαντα στο δωμάτιο: ιδιωτικότητα.
Πόσο μεγάλη είναι η εισβολή της ιδιωτικής ζωής; Που σχεδιάζετε τη γραμμή; Η συζήτηση ξεκίνησε και πάλι το καλοκαίρι του 2017 χάρη στην είδηση ότι οι συσκευές Roomba χαρτογραφούν τα σπίτια Roomba Θέλει να ξεκινήσει να χαρτογραφεί το έξυπνο σπίτι σας Roomba θέλει να ξεκινήσει να χαρτογραφεί το έξυπνο σπίτι Η ρομπότ σας θα μπορούσε να χαρτογραφήσει το σπίτι σας. Και η εταιρεία που δημιούργησε την ηλεκτρική σκούπα ρομπότ σας μπορεί να σχεδιάσει να πουλήσει τα σχέδιά σας στο πάτωμα με τον υψηλότερο πλειοδότη. Διαβάστε περισσότερα, επιτρέποντας στη μητρική εταιρεία να πουλήσει τα δεδομένα σε τρίτους.
Ελάτε μαζί μας καθώς εξετάζουμε ποια δεδομένα συλλέγονται, πώς χρησιμοποιούνται και αν υπάρχει όφελος για τον τελικό χρήστη.
Ποια δεδομένα συλλέγονται;
Με λίγα λόγια: τα πάντα. Εάν έχετε ένα πλήρως εξοπλισμένο έξυπνο σπίτι, με την τεχνολογία στην κουζίνα σας Δημιουργήστε μια φουτουριστική κουζίνα με αυτές τις 7 έξυπνες συσκευές Δημιουργήστε μια φουτουριστική κουζίνα με αυτές τις 7 έξυπνες συσκευές Είναι δύσκολο να γνωρίζετε πού να σχεδιάσετε τη γραμμή μεταξύ χρήσιμου και τέχνασμα όταν συζητάμε για έξυπνο σπίτι συσκευές για την κουζίνα, αλλά αυτές οι συσκευές είναι βέβαιο ότι θα εντυπωσιάσουν! Διαβάστε περισσότερα, μπάνιο Smart Devices στο νιπτήρα; Δεν είναι τόσο τρελό όσο σκέφτεστε έξυπνες συσκευές στο νιπτήρα; Δεν είναι τόσο τρελό όσο σκέφτεστε Η τεχνολογία μπορεί να φαίνεται ότι δεν έχει θέση στο μπάνιο, αλλά αυτές οι έξυπνες συσκευές μπορεί να αλλάξουν μόνο το μυαλό σας - και την πρωινή σας ρουτίνα! Διαβάστε περισσότερα, αυτοκίνητο, κήπο Ποτέ μην σκοτώνετε ένα εργοστάσιο πάλι: 7 Gadgets για να σας κάνει μια κηπουρική Pro ποτέ δεν σκοτώνουν ένα εργοστάσιο πάλι: 7 Gadgets για να σας κάνει μια κηπουρική Pro Αγοράζετε φυτά εσωτερικού χώρου με κάθε πρόθεση να αναπτυχθεί ένας πλούσιος εσωτερικός κήπος, να πληρούνται με αποτυχία; Δεν χρειάζεται να τερματίσει αυτόν τον τρόπο - αυτά τα gadgets μπορούν να σας σώσουν (και τα φυτά σας)! Διαβάστε περισσότερα, και παντού, υπάρχουν πολύ λίγες εταιρείες που δεν γνωρίζουν για εσάς.
Δεν υπερβάλλω. Σκεφτείτε οποιαδήποτε πληροφορία και καταγράφεται. Ο χρόνος που γενικά επιστρέφετε στο σπίτι από την εργασία; Οι αισθητήρες πόρτας γκαράζ σας 4 τρόποι ένα Smart Smart γκαραζόπορτα ανοιχτήρι θα απλοποιήσει τη ζωή σας 4 τρόποι ένα έξυπνο ανοιχτήρι πόρτας γκαράζ θα απλοποιήσει τη ζωή σας Γκαράζ είναι μεγάλη, οι πόρτες γκαράζ είναι απογοητευτικό. Τα έξυπνα ανοίγματα πόρτας γκαράζ μπορούν να σας βοηθήσουν Διαβάστε περισσότερα γνωρίζετε αυτό. Πόσες φορές πηγαίνετε στο βράδυ τη νύχτα; Το έξυπνο κρεβάτι σας έμαθε ότι δύο μέρες μετά την αγοράσατε. Η προτιμώμενη μέθοδος εφαρμογής μακιγιάζ; Ο έξυπνος καθρέφτης καλύπτεται. Το αγαπημένο σου φαγητό? Το ψυγείο ξέρει.
Αν αυτές οι εταιρείες κλαψούσαν μαζί (και ποιος λέει ότι δεν είναι ήδη;), θα σας ξέρουν καλύτερα από ό, τι γνωρίζετε τον εαυτό σας.
Τα οφέλη της συλλογής δεδομένων
Η καθαρή ποσότητα των δεδομένων που συλλέγονται είναι σίγουρα τρομακτικό, αλλά δεν είναι χωρίς σκοπό. Σχεδόν όλες οι συσκευές πρέπει να μάθουν για σας και τις συνήθειες σας για να τους επιτρέψετε να λειτουργήσουν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους.
Τι καλό είναι ένας έξυπνος καθρέφτης αν δεν μπορεί να σας δώσει συμβουλές για τον τρόπο που βλέπετε; Πόσο χρήσιμο είναι ένα έξυπνο κρεβάτι αν δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα ύπνου σας για να σας βοηθήσει να έχετε μια πιο ξεκούραστη νύχτα; Ένας ιχνηλάτης παιδιών Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία και εφαρμογές παρακολούθησης παιδιών; Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία και εφαρμογές παρακολούθησης παιδιών; Εάν είστε γονέας και θέλετε να μάθετε πού βρίσκεται το παιδί σας ανά πάσα στιγμή, θα πρέπει να δοκιμάσετε μία από αυτές τις εφαρμογές. Διαβάστε περισσότερα χωρίς να καταγραφεί η τοποθεσία, απλά γίνεται ένα φανταχτερό βραχιόλι και ούτω καθεξής.
Ακόμη και στο πιο ακραίο τέλος των προσωπικά αναγνωρίσιμων πληροφοριών, το επιχείρημα ισχύει. Έξυπνες ιατρικές συσκευές 8 Ιατρικές τεχνολογικές καινοτομίες που μπορεί να χρειαστείτε μια μέρα 8 Ιατρικές τεχνολογικές καινοτομίες που μπορεί να χρειαστείτε μία ημέρα Πιστεύετε ή όχι, η ταχύτητα των τεχνολογικών εξελίξεων εξακολουθεί να αυξάνεται - και πολλές ανακαλύψεις συμβαίνουν στον ιατρικό τομέα. Ελέγξτε αυτά τα καταπληκτικά νέα πράγματα! Διαβάστε περισσότερα έχουν σχεδιαστεί ειδικά για την παρακολούθηση εξαιρετικά ιδιωτικών δεδομένων και την αποστολή τους στον γιατρό ή τη νοσοκόμα σας. Χωρίς τη δυνατότητα να το πράξουν, είναι άχρηστα.
Τελικά, εάν αποφασίσατε να συμμετάσχετε στην έξυπνη επανάσταση στο σπίτι, υπάρχει ένα σιωπηλό συμβιβασμό. Είναι ένας από τους περισσότερους χρήστες που είναι έτοιμοι να δεχτούν.
Διαφήμιση και κέρδος
Αυτή είναι η μεγαλύτερη ασφυξία των έξυπνων οικιακών χρηστών και είναι η πιο σημαντική πτώση σε όλα τα αντιληπτά οφέλη της καταγραφής δεδομένων.
Σε όλα τα θετικά παραδείγματα που έχω συζητήσει, είναι δύσκολο να υποστηρίξουμε τα οφέλη που αποκομίζει ένας χρήστης. Εάν όλα τα δεδομένα δεν πήγαν ποτέ πέρα από μια επιλεγμένη ομάδα προορισμένων παραληπτών, οι περισσότεροι άνθρωποι πιθανότατα δεν θα είχαν πρόβλημα. Αλλά αυτό δεν συμβαίνει. Σχεδόν όλα τα δεδομένα που συλλέγουν οι έξυπνες συσκευές χρησιμοποιούνται επίσης από τη μητρική εταιρεία για να κερδίσουν χρήματα.
Φυσικά, τα δεδομένα δεν είναι κατ 'ανάγκη προσωπικά αναγνωρίσιμα, αλλά αυτό δεν είναι το σημείο.
Το Roomba
Ας πάρουμε το παράδειγμα του Roomba. Ανάλογα με το μοντέλο, ίσως έχετε πληρώσει έως και 900 δολάρια για τη συσκευή σας. Δεδομένου ότι η εταιρεία έχει πουλήσει περισσότερα από 17 εκατομμύρια μονάδες και ότι τα κενά ρομπότ είναι ένας ταχέως αναπτυσσόμενος τομέας Γιατί πρέπει να καθαρίζετε το σπίτι σας με ένα κενό ρομπότ Γιατί πρέπει να καθαρίζετε το σπίτι σας με ένα κενό ρομπότ Τα οφέλη από ένα ρομποτικό κενό, home καθιστούν το Neato Botvac Connect ιδανική επιλογή για τη διατήρηση του σπιτιού σας καθαρά χωρίς ποτέ να χρειαστεί να σηκώσετε ένα δάχτυλο! Διαβάστε περισσότερα ότι ήδη αντιπροσωπεύει περισσότερο από το 20 τοις εκατό της παγκόσμιας αγοράς κενού, η Roomba και οι ανταγωνιστές της έχουν το δικαίωμα να κερδοσκοπούν περαιτέρω;
Σαφώς, τα 900 δολάρια δεν είναι φθηνά. Αλλά ας το εξετάσουμε από την άποψη των εταιρειών. Μπορεί να υποστηρίζουν ότι το κέρδος που κάνουν από τα δεδομένα σας επιχορηγεί το κόστος της συσκευής κατά πρώτο λόγο.
Τα κέρδη ενσωματώνονται στα επιχειρηματικά τους μοντέλα. Χωρίς τη συλλογή δεδομένων, οι έξυπνες οικιακές συσκευές που αγαπάμε όλοι θα ήταν είτε πολύ ακριβότερες είτε απλά δεν υπάρχουν.
Για να επιστρέψετε στην αρχική μου ερώτηση: από πού σχεδιάζουμε τη γραμμή; Εάν η Roomba συνέλεξε στοιχεία σχετικά με τις συνήθειες χρήσης σας και τα χρησιμοποιούσε για να βελτιώσει τη σειρά προϊόντων της, πολλοί άνθρωποι θα μπορούσαν να την αποδεχτούν. Αλλά πωλούν το σχέδιο της κατοικίας σας; Νιώθει διεισδυτική.
Διαφορετικές συσκευές, διαφορετικές προσδοκίες
Ορισμένοι αναγνώστες ενδέχεται να απορρίψουν τις διαμαρτυρίες μου για το Roombas. Τα προσωπικά δεδομένα είναι προσωπικά δεδομένα. δεν έχει σημασία ποια μορφή χρειάζεται. Άλλοι μπορεί να κουνάνε δυνατά τα κεφάλια τους σύμφωνα με το επιχείρημά μου.
Αλλά το Roomba είναι μόνο ένα παράδειγμα. Μερικοί από τους ανθρώπους που πιστεύουν ότι οι τεχνικές συλλογής δεδομένων του Roomba είναι επεμβατικές πιθανότατα δεν έχουν προβλήματα με άλλες συσκευές.
Τι γίνεται με το Siri; Αν χρησιμοποιείτε τακτικά τον προσωπικό βοηθό της Apple, πιθανότατα γνωρίζει τα πάντα, από όπου εργάζεστε σε αυτό που φάγατε για πρωινό.
Η Amazon Alexa είναι ένα άλλο παράδειγμα. Αν και ενεργοποιείται μόνο όταν ακούει τη λέξη-κλειδί, όταν σας ακούει, μπορεί να πάρει όλα τα είδη των άλλων δεδομένων. 5 Λόγοι για να αποφύγετε τους έξυπνους βοηθούς Αν εκτιμάτε το απόρρητό σας 5 λόγοι για να αποφύγετε τους έξυπνους βοηθούς Αν εκτιμάτε την απόρρησή σας Έτσι Έχουμε αγοράσει ένα νέο έξυπνο βοηθό που βασίζεται σε ομιλητές και βρίσκεται με υπερηφάνεια στο κέντρο του τραπεζίου σας. Αλλά ποιοι κίνδυνοι ασφαλείας και προβλήματα ιδιωτικής ζωής εκθέτετε τώρα στον εαυτό σας; Διαβάστε περισσότερα . Αυτό περιλαμβάνει τους ανθρώπους που μιλάνε στο παρασκήνιο, τα τηλεοπτικά προγράμματα που παρακολουθείτε, τη μουσική που ακούτε και πολλά άλλα. Είναι σίγουρα πιο αποκαλυπτικό από το σχέδιο του Roomba.
Φυσικά, οι χρήστες Siri και Alexa δεν είναι ηλίθιοι. Γνωρίζουν ότι οι υπηρεσίες συλλέγουν και χρησιμοποιούν προσωπικά δεδομένα. Αλλά είναι μια συμφωνία που είναι διατεθειμένη να δεχτεί. Αν ένα Roomba ή ένας έξυπνος θερμοστάτης άρχισε ξαφνικά να καταγράφει τις συνομιλίες σας ή να σας εντοπίζει μέσω GPS, θα υπήρχε (δικαίως) μια κατακραυγή.
Ο Crux της Υφής
Χρησιμοποιώντας τα παραδείγματα Roomba, Siri και Alexa, μπορούμε να φτάσουμε στην ουσία του θέματος.
Μια επιχείρηση πρέπει να γνωρίζει τον βασικό της σκοπό. Η Alexa και η Siri έχουν σχεδιαστεί για να είναι προσωπικοί βοηθοί και ως εκ τούτου ένας χρήστης αποδέχεται ότι οι υπηρεσίες θα συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τη ζωή τους. Ομοίως, ένα Roomba είναι ένα ρομπότ καθαρισμού. είναι εύλογο να αναμένεται ότι θα συλλέξει δεδομένα που θα τον εκπληρώνουν.
Αυτό που δεν είναι λογικό είναι όταν η συλλογή δεδομένων εξυπηρετεί μόνο την εταιρεία και δεν έχει κανένα όφελος για τον χρήστη.
Για παράδειγμα, αν η Alexa προσπάθησε να μάθει ποιες τηλεοπτικές εκπομπές παρακολουθείτε μέσω ανάλυσης θορύβου στο παρασκήνιο, θα ήταν ένα βήμα πάρα πολύ μακριά. Τα στοιχεία δεν θα σας βοηθήσουν να παραγγείλετε τα είδη παντοπωλείου σας ή να ακούσετε τους τίτλους των ειδήσεων. Θα χρησιμεύσει αποκλειστικά για να βοηθήσει το Amazon να κερδίσει χρήματα. Shopping vs. Privacy: Τι γνωρίζει το Amazon για εσάς; Shopping vs. Privacy: Τι γνωρίζει το Amazon για εσάς; Πιστεύατε ότι ο Amazon ήταν πολύ ευγενής για να παραβιάσει το απόρρητό σας; Θα εκπλαγείτε. Εδώ είναι τι γνωρίζει η εταιρεία για εσάς, από πού προέρχεται αυτή η γνώση και πώς μπορείτε να την ελέγξετε. Διαβάστε περισσότερα, δείχνοντας στοχευμένη διαφήμιση.
Ομοίως, το Roombas χαρτογράφηση του δαπέδου σας είναι κατανοητό. Χρησιμοποιούν τα δεδομένα για να σχεδιάσουν τη διαδρομή τους γύρω από το σπίτι σας και να μάθουν ποια μέρη των δωματίων σας χρειάζονται την μεγαλύτερη προσοχή. Αλλά η πώληση των δεδομένων σε τρίτους διασχίζει τη γραμμή. Δεν υπάρχουν προφανή οφέλη για εσάς ως χρήστης από τις ενέργειές του.
Φαίνεται ότι οι εταιρείες βλέπουν ολοένα και περισσότερο τις συσκευές τους ως έναν τρόπο να κερδίσουν χρήματα από εσάς. Είναι πραγματικά ενδιαφέρονται πραγματικά για την παροχή μιας υπηρεσίας, ή τα gadgets απλώς απώλεια ηγέτες που αφήνουν την εταιρεία να μπει μέσα στο σπίτι σας;
Πού βγάζετε τη γραμμή;
Εντάξει, ας συνοψίσουμε τα επιχειρήματά μου. Η ίδια η φύση των έξυπνων οικιακών συσκευών σημαίνει ότι πρέπει να συλλέγουν δεδομένα για εσάς. Χωρίς να το πράττουν, είναι άχρηστοι. Αλλά αν έχετε πληρώσει πολλά χρήματα για μια συσκευή, είναι λογικό να περιμένουμε από τον πωλητή να το χρησιμοποιήσει ως εργαλείο κερδοφορίας; Θα υποστήριζα ότι η απάντηση είναι σίγουρα "όχι".
Ίσως να διαφωνείτε μαζί μου. Ίσως νομίζετε ότι οι εταιρείες έχουν το δικαίωμα να κάνουν χρήματα από τις υπηρεσίες που παρέχουν;
Είτε συμφωνείτε είτε διαφωνείτε, θέλω να σας ακούσω. Μπορείτε να αφήσετε όλες τις απόψεις σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.