Η Microsoft εγκαταλείπει τα φόρουμ τεχνικής υποστήριξης για μια σειρά από διαφορετικά προϊόντα, όπως τα Windows 7, το Office 2013 και το Surface Pro Η επιφάνεια της Microsoft δεν είναι ένα τέτοιο αστείο μετά από όλα Η επιφάνεια της Microsoft δεν είναι ένα τέτοιο αστείο μετά από όλα όταν η Microsoft πρώτη αποκάλυψε την επιφάνεια, οι άνθρωποι γέλασαν σε αυτό το iPad-wannabe. Και όμως, τέσσερα χρόνια αργότερα, οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται. Όχι, σοβαρά, σταματήστε να γελάτε! Διαβάστε περισσότερα . Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες που αναζητούν συμβουλές για αυτά τα προϊόντα θα πρέπει να βασίζονται σε άλλα άτομα για βοήθεια.
Όλα τα προϊόντα της Microsoft έχουν περιορισμένο κύκλο ζωής. Όταν αυτό τελειώσει, η Microsoft σταματά να την υποστηρίζει. Ωστόσο, ακόμη και μετά τη λήξη της επίσημης υποστήριξης, υπάρχουν υπάλληλοι της Microsoft που σφύζουν από τα σε απευθείας σύνδεση φόρουμ υποστήριξης που περιμένουν να βοηθήσουν τους χρήστες έξω.
Υποστήριξη της Microsoft
Η Microsoft ανακοίνωσε ότι αποσύρει από ορισμένα επίσημα φόρουμ υποστήριξης. Αυτό σημαίνει ότι από τον Ιούλιο του 2018 το προσωπικό της Microsoft "δεν θα παρέχει πλέον τεχνική υποστήριξη" και δεν θα υπάρξουν "προληπτικές αναθεωρήσεις, παρακολούθηση, απάντηση ή απάντηση στην επισήμανση ερωτήσεων".
Κατά ειρωνικό τρόπο, τα εμπλεκόμενα φόρουμ θα "εξακολουθούν να αντιμετωπίζονται από τους πράκτορες της Microsoft για να διασφαλιστεί ότι οι συμμετέχοντες μπορούν να συμμετάσχουν σε ένα ασφαλές και θετικό περιβάλλον". Συνεπώς, όσον αφορά τη Microsoft, η παύση της παρενόχλησης είναι πιο σημαντική από την παροχή υποστήριξης τεχνολογίας.
Φόρουμ υποστήριξης της Microsoft
"Έχω το τεύχος Α, δοκιμάσαμε τα πράγματα."
"Το ζήτημα Α λύνεται έτσι!" * Επισημαίνεται ως απάντηση *
"Όχι αυτό δεν λειτούργησε"- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 Δεκεμβρίου 2015
Σύμφωνα με μια δημοσίευση στην Κοινότητα της Microsoft, επηρεάζονται τα φόρουμ υποστήριξης για τα παρακάτω προϊόντα:
- Windows 7, 8.1 και 8.1 RT
- Τα Microsoft Security Essentials
- Internet Explorer 10
- Γραφείο 2010 και 2013
- Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT και Surface 2
- Microsoft Band
- Zune
Ορισμένα από αυτά είναι πιο κατανοητά από άλλα. Είμαι σίγουρος ότι κανείς δεν πρόκειται να χάσει τα φόρουμ του Zune, για παράδειγμα, επειδή, καλοί, κανείς δεν έχει χρησιμοποιήσει Zune εδώ και χρόνια. Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν κάποια από τα άλλα προϊόντα που επηρεάζονται.
Ένα λάκτισμα στα δόντια
Αυτή η κίνηση δεν πρέπει να αποτελεί μεγάλη έκπληξη. Μετά από όλα, η Microsoft σταμάτησε να υποστηρίζει τα προϊόντα που έχουν επηρεαστεί εδώ και χρόνια. Ωστόσο, για τα προϊόντα αυτά - όπως τα Windows 7 - τα οποία εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται από πολλά εκατομμύρια ανθρώπους, αυτό αισθάνεται σαν ένα λάκτισμα στα δόντια.
Θα πρέπει να αναφέρουμε ότι εάν έχετε προβλήματα με τα προϊόντα της Microsoft που επηρεάζονται από αυτήν την απόφαση, υπάρχουν πολλές πιθανότητες να βρείτε βοήθεια στο MakeUseOf. Και αν όχι, υπάρχουν πάντα αυτοί οι ιστότοποι για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την υποστήριξη τεχνολογίας Top 10 τοποθεσίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών και την τεχνική υποστήριξη Top 10 Sites for Computer Αντιμετώπιση προβλημάτων και τεχνική υποστήριξη Τα πράγματα πάνε στραβά. Όταν είναι ένας υπολογιστής μπορεί να θέσει τη ζωή μας σε αδιέξοδο. Εδώ είναι οι 10 κορυφαίοι χώροι αντιμετώπισης προβλημάτων για τα τεχνικά προβλήματα στον ιστό. Διαβάστε περισσότερα .
Πιστωτική εικόνα: Marco Verch / Flickr